海南電網(wǎng)信息化建設(shè)的對策與思考

2014-09-02 22:46:37 　點擊量：評論 (0)

當(dāng)前，用戶對供電企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求和期望越來越高，而電網(wǎng)公司實現(xiàn)精細化客戶關(guān)系管理、提高客戶滿意度離不開信息化手段支持。海南電網(wǎng)公司的未來發(fā)展一方面是要求核心業(yè)務(wù)管理按照一體化管理方向進行發(fā)展，另一方面要求電網(wǎng)從發(fā)輸變配用調(diào)等環(huán)節(jié)進行全過程的綠色、智能、高效、可靠創(chuàng)新發(fā)展，這些都對信息化工作提出了更高要求。

形勢與問題

近年來，海南電網(wǎng)信息化建設(shè)穩(wěn)步推進，但與國內(nèi)外先進電網(wǎng)企業(yè)相比還存在差距。目前海南電網(wǎng)公司信息化主要存在5個“不適應(yīng)”。

信息化運行維護方式與信息系統(tǒng)大集中建設(shè)模式還不相適應(yīng)。信息化要對業(yè)務(wù)、對企業(yè)決策提供有效支撐，項目建設(shè)只是一個開端，而其運行維護是一個長期的、不間斷的過程，運行維護工作量只增不減。目前，信息技術(shù)運行維護的方式、自動化手段和工具等還不足以高質(zhì)高效地完成工作要求。

信息化建設(shè)管理方式與一體化管理要求還不適應(yīng)。需要加大信息化建設(shè)過程中業(yè)務(wù)部門與信息部門的協(xié)同工作力度。

信息系統(tǒng)應(yīng)用水平與精益化管理的要求還不適應(yīng)。表現(xiàn)在兩方面:一是主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)實用化程度和數(shù)據(jù)質(zhì)量水平還不高，對公司精細化管理支持程度不足;二是信息化建設(shè)無法快速響應(yīng)業(yè)務(wù)出現(xiàn)的新需求和變更。

信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能與基層工作的需求還不適應(yīng)。在主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)推廣應(yīng)用，基層班組反映工作效率沒有得到有效提高，存在多頭錄入、現(xiàn)場作業(yè)支持不夠、手工報表仍在使用等現(xiàn)象，影響了系統(tǒng)應(yīng)用效果和效率。

信息化人才隊伍建設(shè)與信息化建設(shè)需求還不適應(yīng)。隨著信息化建設(shè)工作不斷開展和深入，公司需要進一步加強人才隊伍建設(shè)。

責(zé)任編輯：葉雨田

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