報(bào)載：為保證返鄉(xiāng)人員能夠及時用上安全電、放心電，最近，鹽城建湖供電公司鹽電鐵軍•建功共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)聯(lián)合村委會，對返鄉(xiāng)人員進(jìn)行安全用電宣傳，推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP線上繳費(fèi)、業(yè)務(wù)辦理，攜手為返鄉(xiāng)人員提供優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)，確保用電“零等候”，保證返鄉(xiāng)人員過節(jié)用電無憂，提高返鄉(xiāng)人員用電獲得感。

由于大多數(shù)外出人員家中開關(guān)、導(dǎo)線、漏電保護(hù)器等長期處于閑置狀態(tài)，再加上受到潮濕、灰塵、銹蝕等因素的影響，回到家中時極易出現(xiàn)用電異?；驘o法使用等狀況，為確保他們用電無憂，鹽城建湖供電公司公司鹽電鐵軍•建功共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)充分發(fā)揮臺區(qū)客戶代表區(qū)位管理優(yōu)勢，發(fā)放暖內(nèi)大禮包，里面包含冬季安全用電圖冊、節(jié)約用電倡議書、便民服務(wù)卡片、網(wǎng)上國網(wǎng)APP宣傳海報(bào)、新春對聯(lián)等，把服務(wù)號碼張貼顯眼位置，保持手機(jī)24小時暢通，為他們提供電力咨詢、查詢和報(bào)修等服務(wù);他們積極履行社會責(zé)任，主動對接鎮(zhèn)政府、村委會定期開展上門服務(wù)，深入開展幫扶孤寡老人、安全用電進(jìn)校園等志愿活動，定期前往困難村民家中走訪慰問，為農(nóng)戶科普安全用電知識，建立用電“綠色通道”，簡化辦電程序，優(yōu)先辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，義務(wù)開展室內(nèi)用電線路、家用電器等用電設(shè)施安全檢查，實(shí)實(shí)在在為春耕秋收生產(chǎn)用電提供便捷、高效服務(wù)，全力保障農(nóng)民生產(chǎn)生活用電需求;他們還密切關(guān)注氣象變化，提前做好惡劣天氣防范工作，嚴(yán)格落實(shí)人員、車輛、裝備、物資的防寒防凍措施和極端天氣下交通安全防護(hù)措施，對可能發(fā)生的各類突發(fā)事件制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急搶修隊(duì)伍、搶修車輛隨時待命，當(dāng)好農(nóng)耕生產(chǎn)電保姆，時刻做好極寒天氣下的應(yīng)急搶修準(zhǔn)備，用心服務(wù)社會大眾，全力保障電力可靠供應(yīng)。

由此，我們要象鹽城建湖供電公司那樣，及時了解返鄉(xiāng)人員用電需求，實(shí)實(shí)在在為返鄉(xiāng)人員解決難題、辦實(shí)事，不誤農(nóng)時，并針對不同需求的客戶建立特殊服務(wù)臺賬，靠前提供個性化服務(wù)，實(shí)行“一對一”跟蹤服務(wù)，確保用電“零等候”，真正做到服務(wù)零距離，情暖返鄉(xiāng)人，這樣才能全力保障返鄉(xiāng)人員享受到高效、便捷、暖心的電力服務(wù)。