11月23日，浙江首個省級電力市場化服務窗口在杭州市湖墅南路供電營業(yè)廳啟用。

為落實《浙江省營商環(huán)境優(yōu)化提升“一號改革工程”實施方案》要求，國網(wǎng)浙江省電力有限公司創(chuàng)新開設省級電力市場化服務窗口，面向市場化電力客戶和售電公司打造一站式綜合服務平臺，為各類市場主體提供業(yè)務受理、市場咨詢、信息查詢等服務。

據(jù)介紹，省級電力市場化服務窗口設置了開放式洽談區(qū)、業(yè)務辦理區(qū)、人工服務區(qū)等功能區(qū)，既是市場化業(yè)務咨詢辦理窗口，也是電力市場知識科普展示點。

國網(wǎng)浙江電力聚焦客戶市場化業(yè)務聯(lián)辦需求，實現(xiàn)市場化服務窗口、供電營業(yè)廳、交易中心“三方聯(lián)動”，推動參與電力市場交易的企業(yè)注冊和新裝過戶等業(yè)務“一次辦”;配置市場化專業(yè)人員，為客戶提供全面業(yè)務咨詢“一次答”;深化營銷、交易信息共享，實現(xiàn)市場化信息“一次查”，提升客戶的電力獲得感。

國網(wǎng)浙江電力將持續(xù)建立健全以省級電力市場化服務窗口為中心、市縣供電營業(yè)廳服務窗口為觸角的市場化業(yè)務線上線下服務體系，全面提升電力市場化服務水平。