【摘要】在電力行業(yè)中營銷管理具有重要意義，我國現(xiàn)在使用的是階梯電價計費(fèi)法，但由于電力市場的不斷變化，電力營銷要把客戶需求作為核心，通過一定的供應(yīng)關(guān)系保障用戶能夠獲得安全的商品。本文先對電力營銷概念及數(shù)據(jù)采集作了分析，并探究了電力營銷管理中存在的問題，最后有針對性地提出了解決措施。

【關(guān)鍵詞】電力營銷;電費(fèi)電價;建議

引言

事實上，電費(fèi)電價工作的難度比較高，過程也比較復(fù)雜，必須采集大量的營銷數(shù)字，對其進(jìn)行整理和分類，分析好重要數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)電力營銷存在的問題，了解電力營銷的現(xiàn)狀。要想實現(xiàn)這一最終目標(biāo)，各個工作人員要有極強(qiáng)的統(tǒng)計分析能力，同時還要熟悉一些基層單位用電狀況，把握好國家的電價政策。在西電東送的推動下，我國的電力事業(yè)有了突飛猛進(jìn)地發(fā)展，這一工程也極大地緩解了在電力市場里的結(jié)構(gòu)性矛盾。盡管已經(jīng)取得了一定的成效，但是在發(fā)展中依然存在很多問題，舉例來看，很多地區(qū)的用電結(jié)構(gòu)不平衡，還有很多地區(qū)的電費(fèi)收繳不科學(xué)，除此之外電力營銷還面臨很多問題，必須針對這些問題提出相應(yīng)的解決措施，提高電力營銷管理水平。

1電力營銷的概念

對于電力營銷來說，它的主要目的是為不同的用戶群提供可靠的電力產(chǎn)品，所以電力市場經(jīng)常會出現(xiàn)變化，有關(guān)的電力工作人員就要針對這些變化進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)一步滿足用戶得用電需要。電力營銷的主要目標(biāo)是針對各個用電群體的電力需求給予快速反應(yīng)，最快的滿足用戶用電需求，在這一基礎(chǔ)上實現(xiàn)電力營銷的效益最大化，獲得一定的經(jīng)濟(jì)收益。電力營銷要充分重視為用戶提供良好的用電服務(wù)，在這一基礎(chǔ)上樹立良好的企業(yè)形象，提高其在能源市場中的份額，提高國家電力供應(yīng)水平和反應(yīng)速度，加大對電力營銷工作的重視力度。

2采集營銷統(tǒng)計數(shù)據(jù)采集

營銷統(tǒng)計數(shù)據(jù)指的就是對營銷數(shù)據(jù)所進(jìn)行的采集處理，目的是為了使電力工作有序進(jìn)行，如果沒能把這些數(shù)據(jù)做好，就不能獲得電價和電費(fèi)的有力數(shù)據(jù)，對于電力企業(yè)發(fā)展也是非常不利的，作為工作人員，就要把數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計，并要確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。數(shù)據(jù)是為了可以制作報表，報表的制作必須以準(zhǔn)確數(shù)據(jù)為支撐，匯報表的內(nèi)容包括電費(fèi)的收取及電價的漲幅，如果沒有把電價漲幅統(tǒng)計好，便會阻礙電力工作人員對行業(yè)所進(jìn)行的分析，因此，電價和電費(fèi)的情況必須要準(zhǔn)確記錄，這些數(shù)據(jù)匯總以后，還要對其進(jìn)行整理與分析，數(shù)據(jù)的主要來源是營業(yè)廳，營業(yè)廳便是數(shù)據(jù)的第一來源，如果沒能把分析工作做好，那么就將用戶每天用電情況及其電費(fèi)計價整理好，把統(tǒng)計報表交給營銷人員，營銷人員便可以對統(tǒng)計好的報表進(jìn)行分析，這些都是電力營銷人員的基本工作內(nèi)容。

3對電力營銷數(shù)據(jù)的分析

3.1電費(fèi)受電量的影響

電力營銷數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確且全面，并且要有時效性，營業(yè)廳所采集的數(shù)據(jù)要及時，不能把已過期的數(shù)據(jù)提供給營銷管理人員，要充分保證分析的質(zhì)量。電費(fèi)是電力營銷中非常重要的環(huán)節(jié)，所使用的數(shù)據(jù)對電費(fèi)產(chǎn)生直接的影響，數(shù)據(jù)的質(zhì)量和數(shù)量都會影響著電量，如果電費(fèi)增加了，電量則會減少，如果電費(fèi)下降了，電量便會增加，要按人們心理進(jìn)行分析。在對電量分析時，要使用同度量對比方式進(jìn)行，將對比作一定程度的轉(zhuǎn)化，便可將采集數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)化，并變成所需數(shù)據(jù)，此處理方式較嚴(yán)格，也具有一定的科學(xué)性及其合理性。

3.2售電價變化對電費(fèi)的影響

售電價變化是影響電費(fèi)的另一個主要因素，電價是人們的心理表現(xiàn)，會出現(xiàn)上下波動，電費(fèi)會是如此，市場及消費(fèi)情況出現(xiàn)變化，售電價也會有所變化，售電價出現(xiàn)變化，電費(fèi)便會受到一定的影響，電費(fèi)影響因素是不可控的，售電價變化及電量的影響是相同的，會使用同度量對比方法，對電費(fèi)分析，將電費(fèi)使用情況記錄下來，便可以及時對市場進(jìn)行分析，讓整個市場更好的發(fā)展。