在市場信息搜集方面，應(yīng)當建立健全市場信息收集子系統(tǒng)、信息處理子系統(tǒng)等來對電力市場的信息進行收集以便為后期的決策提供相應(yīng)的決策數(shù)據(jù)。在人才方面做好相應(yīng)的專業(yè)人才的培養(yǎng)及考核，儲備后備力量。構(gòu)建起專業(yè)的客戶關(guān)系管理機構(gòu)，對各客戶進行定期的客戶回訪以便收集客戶對于電力供應(yīng)的滿意度。做好相應(yīng)的電力業(yè)務(wù)的咨詢和投訴處理等。積極開拓潛在的市場，固守已有的市場是電力企業(yè)發(fā)展過程中永恒不變的主體，也是電力營銷發(fā)展的策略。

現(xiàn)今我國的電力市場之間的供需矛盾隨著電力供應(yīng)的不斷加強而在逐漸的緩和，但是電力供應(yīng)相對短缺的局面仍將長期存在，但這一矛盾僅是低用電水平下的不平衡。隨著電力基礎(chǔ)建設(shè)的不斷加強，電力市場最終會變?yōu)橘I方市場，為了在未來的電力市場中占據(jù)更多的份額，各級供電企業(yè)應(yīng)當積極開拓潛在市場，及時的調(diào)整電力市場結(jié)構(gòu)，積極培育新的電力市場增長點。

為做好電力營銷應(yīng)當在企業(yè)內(nèi)部建立起與之相應(yīng)的獎勵及約束機制。做好現(xiàn)代企業(yè)管理的關(guān)鍵是充分調(diào)動起各級員工的工作主動性與積極性，供電企業(yè)的市場營銷是一項系統(tǒng)性的長期性的工程，在如何開拓及培養(yǎng)市場方面還有著相當長的一段距離要走，如何將售電量與職工工作業(yè)績之間相聯(lián)系，如何做好人才的網(wǎng)羅、培養(yǎng)并提高員工的工作的積極性是需要管理者考慮的一個問題。

2.2做好電力產(chǎn)品品牌的構(gòu)建

目前電能與替代能源的競爭日趨激烈，供電企業(yè)需要積極的采取提高產(chǎn)品質(zhì)量用以提高企業(yè)的收益和產(chǎn)品占有率，實施積極的電能產(chǎn)品差異化策略，對于不同的客戶做好精細的劃分，為吸引更多的用電客戶，電力企業(yè)需要積極的增加電能產(chǎn)品的組合深度，對于一些高耗能的用電大戶，應(yīng)對其供電的可靠性、供電頻率等供電質(zhì)量進行提高，并采集積極的供電優(yōu)惠政策。積極構(gòu)建供電企業(yè)的品質(zhì)，樹立良好的供電品牌。在各大電力供應(yīng)商中，電力從本質(zhì)上講是同一品質(zhì)的商品，各大供電企業(yè)在質(zhì)量、服務(wù)以及形象等方面有所差異，因此，各大企業(yè)應(yīng)當積極的實時品牌策略，在廣大用戶心目中樹立良好的企業(yè)形象。

2.3做好電力價格調(diào)整策略

現(xiàn)今我國逐步放開電力市場價格壟斷機制，從而使得各大電力企業(yè)在價格制定上具有一定的自主權(quán)，現(xiàn)今我國的電價水平相對較高，因此，電力企業(yè)應(yīng)當在充分做好電力市場調(diào)查和電力銷售成本控制的基礎(chǔ)上采集積極的用電定價策略，為各大用電企業(yè)推出一些優(yōu)惠策略，促進企業(yè)的用電消費。

電力市場面臨著更為嚴峻的競爭壓力，為更好的促進電力企業(yè)的發(fā)展，應(yīng)當推行更為積極的電力營銷策略的發(fā)展，提高電力企業(yè)的核心競爭力，促進電力企業(yè)的進一步發(fā)展。

作者:王立群 單位:哈爾濱市阿城電業(yè)局

參考文獻

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