三、電力市場條件下供電企業(yè)電力營銷管理對策

(一)加大市場營銷創(chuàng)新力度

電力市場營銷除了使用傳統的營銷管理策略外，還應該不斷創(chuàng)新，轉變營銷管理觀念。供電企業(yè)的電力營銷人員可以學習一些成功的營銷案例，在與老客戶鞏固關系的同時不斷開發(fā)新客戶，以開發(fā)電力資源的潛在市場。電力營銷人員在工作中應該多一些人文主義關懷，使客戶感受到來自營銷人員的誠意，進而促進合作。例如，電力部門可以與一些大型用電企業(yè)進行洽談，實行雙方協議電價。大連熱電廠就曾與大連鋼鐵集團與大連造船廠達成協議電價。大連熱電廠的發(fā)電量已經大大超出了電網對公司的最低指標，因此大連熱電將超出部分的電量以低于普通電價0.16元的價格提供給這兩家用電大戶，這不僅有效促進了電力營銷，還在一定程度提高了各方的利益。此外，加大市場營銷的創(chuàng)新力度應該從領導階層開始，只有領導的思想轉變了，才能從根本上帶動起整個團隊的創(chuàng)新意識，促進員工以積極的心態(tài)對待工作。

(二)拓展用電市場

供電企業(yè)可以采取一些有效性措施來促進用電市場的拓展。例如，利用互聯網、微信平臺以及手機短信等來發(fā)布一些優(yōu)惠政策，這樣的宣傳形式比以往的傳統的進入社區(qū)宣傳效果要好很多。除此之外，供電企業(yè)也可以效仿其他行業(yè)，對老客戶推出積分兌換活動，即老客戶憑借自己使用的電量進行積分，當積分達到一定的標準之后，便可以憑借積分換取一些生活用品或抵消一部分電費等。積分兌換的方式不僅能夠有效促進老客戶的參與，同時也會吸引一些新的客戶，促進電力市場的拓寬。隨著人們生活水平的提高，人們越來越關注自身健康，也越來越關注能源的清潔問題。供電企業(yè)可以與用電設備制作商合作，加大對電力能源的清潔與環(huán)保的宣傳力度，以增加人們的電空調、電暖氣等使用量，進而提高電力能源的消費比重，并最終有效拓寬城市用電市場。

(三)健全營銷管理體系

供電企業(yè)營銷管理體系的健全，首先應該從加強內部員工的管理入手，對于內部員工必須了解并熟悉電力部門的運營機制，提高員工的自制力，進而保障電力資源的安全。嚴懲一切倒賣電力資源的行為。營銷管理體系的健全還應該增強員工的工作技能與責任意識。員工在工作中應該謹慎認真，全心全意為客戶服務，避免出現一些由于疏忽導致的操作失誤等。此外，供電企業(yè)還可以加強對基層工作人員的管理力度，制訂一套完善合理的獎懲制度，對員工在工作中優(yōu)秀表現以及疏忽進行相應的獎懲。例如，對由于操作失誤而導致電費核對出錯的員工應該受到一定的懲罰，而那些工作積極，態(tài)度認真的員工應該進行合理的獎勵。合理的獎懲制度不僅有利于營銷管理體系的完善，還可以有效提高員工的內部良性競爭，進而有效整頓供電企業(yè)工作中的不正之風。結語綜上所述，隨著社會的發(fā)展，供電企業(yè)想要在市場經濟條件下提高電力營銷的效益，就需要對電力市場條件下的供電企業(yè)的電力營銷管理現狀進行深入分析，并找出其中存在的問題，進而針對這些問題提出相應的解決對策，以促進電力企業(yè)的不斷發(fā)展。

參考文獻

[1]朱曉明.供電企業(yè)電力營銷管理的現狀及對策研究[J].中國電力教育，2013(23)：159-160.

[2]潘吉.供電企業(yè)在市場條件下的電力營銷管理措施探討[J].企業(yè)技術開發(fā)，2013(12)：49-50.

作者：付磊，李俊平      單位：國網江西省電力公司鷹潭供電分公司