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電力市場營銷管理研究

2018-06-01 11:15:49 大云網(wǎng)  點擊量: 評論 (0)
當(dāng)前,我國電力工業(yè)改革與發(fā)展已進入了一個重要時期,隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和經(jīng)濟全球化趨勢的不斷加快,特別是我國加入世界貿(mào)易組織,文秘114,全國公務(wù)員公同的天地對我國經(jīng)濟發(fā)展和社會進步將產(chǎn)生重要而深遠的影響。

4.實施用電促銷策略

電力銷售量由人們的用電需求決定,用電需求又取決于人們是否有用電的欲望,是否有購買的能力,也就是想不想買以及買不買得起的問題,另外還要解決能否買得到、向誰買的問題。電價決定了客戶是否"買得起"的問題,兩網(wǎng)改造的效果決定了客戶是否"買得到",促銷的主要作用就是激發(fā)人們用電的欲望,在買得起買得到的基礎(chǔ)上產(chǎn)生多買的欲望。注重買方需要,要以實現(xiàn)客戶過渡價值、滿足客戶精神需要為導(dǎo)向,在企業(yè)的服務(wù)價值、人員價值、形象價值上投本錢下功夫,使客戶在購買電力與享受服務(wù)時有所增值。同時,努力降低客戶在電力消費時的時間成本、精神成本和體力成本,使客戶在購買電力、享受服務(wù)時保持"簡單",愿意花錢買"簡單"。要重點把諸如煤、油、液化氣、管道煤氣等一次能源供應(yīng)商作為主要競爭對手,根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)、環(huán)保政策,深入持久地宣傳電與一次能源的比價效能,提高電力市場的占有率。

5.深化改革,優(yōu)化效益,為企業(yè)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)

把減人增效作為機制改革的突破口。一是實行體制性減人,將企業(yè)承擔(dān)的輔助性部門和社會性職能進行分離,與主業(yè)脫鉤"斷奶";二是實行發(fā)展性減人,嚴把人員入口關(guān),嚴格控制招聘大專以上學(xué)歷的畢業(yè)生數(shù)量,不招聘中專、技校畢業(yè)生等。另外要通過大力發(fā)展多種經(jīng)營,吸收安置主業(yè)分流人員;三是實行科技性減人,通過提高自動化水平,逐步實現(xiàn)變電站有人值守?zé)o人值班;四是實行政策性減人,對農(nóng)網(wǎng)改造完畢、鄉(xiāng)站改革到位的供電區(qū)域,逐步清退原有村電工、鄉(xiāng)電管員,理順農(nóng)電管理秩序。機關(guān)科室則實行定崗減人,采取競爭上崗、雙向選擇方式,擇優(yōu)錄用,最大限度地提高工作效率。要實現(xiàn)由行政管理機構(gòu)向市場營銷管理職能部門轉(zhuǎn)變??h級供電企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)的設(shè)置,要強化市場營銷功能和客戶服務(wù)功能。要把過去的用電行政管理機構(gòu)改造改組為市場營銷管理的職能部門,要以市場營銷管理為中心設(shè)置經(jīng)營機構(gòu)。生產(chǎn)、財務(wù)、安監(jiān)等部門要圍著營銷轉(zhuǎn),而營銷又圍繞市場轉(zhuǎn),營銷人員圍繞客戶需要轉(zhuǎn)。通過一系列改革舉措,使職工的思想觀念、工作方式和工作作風(fēng)得到根本轉(zhuǎn)變,進而使職工的競爭意識、市場意識、憂患意識和效益意識得到增強。

6.加強培訓(xùn),提高素質(zhì),為開拓電力市場培植人力資源

針對人員素質(zhì)現(xiàn)狀,企業(yè)必須制定有效措施,加大對職工的培訓(xùn)力度,鼓勵職工參加自修、函授等多種形式的學(xué)習(xí),使職工的整體素質(zhì)得到不斷提高。同時,要著重加強對營銷服務(wù)人員的挑選、培訓(xùn)、激勵和考核,形成一支高素質(zhì)營銷隊伍,把市場營銷工作不斷提高到新的水平。

建立高素質(zhì)的營銷隊伍,一方面在選拔營銷人員時要高標準嚴要求,要舍得將文化、業(yè)務(wù)等素質(zhì)好的人員優(yōu)先選擇到主要的營銷崗位,并提高營銷崗位的待遇;另一方面還應(yīng)加強對營銷人員的教育培訓(xùn)工作,既要進行營銷理論的系統(tǒng)培訓(xùn),又要在營銷實踐中加大考核力度,不斷選拔優(yōu)秀的營銷服務(wù)人員走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。

7.加快電網(wǎng)改造,強化電價管理

縣級電網(wǎng)薄弱是影響電力市場發(fā)展的重要因素。國家投入巨額資金對農(nóng)網(wǎng)進行改造,實施"兩改一同價"工程,對于開拓電力市場是一個巨大的推動。縣級供電企業(yè)要抓住機遇,在農(nóng)網(wǎng)改造中不但要保證質(zhì)量,還要提高科技含量,加快進度。同時,要改革農(nóng)村用電管理體制和農(nóng)村電價機制,全面推行"五統(tǒng)一"(統(tǒng)一電價、統(tǒng)一發(fā)票、統(tǒng)一抄表、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一考核)和"三公開"(電量公開、電價公開、電費公開),逐步實現(xiàn)"四到戶"管理。堅決杜絕"人情電、權(quán)力電、關(guān)系電",取消中間管理環(huán)節(jié),實現(xiàn)縣鄉(xiāng)一體化管理,建立統(tǒng)一有序的城鄉(xiāng)市場營銷管理秩序,積極開拓潛力巨大的廣闊農(nóng)村用電市場。

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責(zé)任編輯:電力交易小郭

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