集團競爭情報系統(tǒng)的建設(shè)

2013-12-02 14:33:20 電力信息化　點擊量：評論 (0)

中文摘要：本文對電力集團企業(yè)競爭情報的應(yīng)用和實踐的情況進行分析，對競爭情報應(yīng)用的重點、難點進行小結(jié)和分析。關(guān)鍵詞：競爭情報系統(tǒng) 系統(tǒng)建設(shè) 應(yīng)用架構(gòu) 功能應(yīng)用效果1 建立集團競爭情報系統(tǒng)的目的1 1

管理制度下，通過建立集團競爭情報系統(tǒng)，提高對市場環(huán)境及競爭對手重要信息和情報處理的及時性和有效性，整合情報研究工作，實現(xiàn)研究成果共享，為企業(yè)高層提供決策支持。

建立集團競爭情報系統(tǒng)的建設(shè)具有明確的針對性，重點滿足企業(yè)決策層的情報需求，同時也為行政管理層、業(yè)務(wù)管理層和廣大員工提供信息支持和服務(wù)，將本系統(tǒng)建設(shè)成為企業(yè)競爭力工具的重要組成部分。

競爭情報系統(tǒng)在我國企業(yè)中的發(fā)展還處于初期，沒有很多國內(nèi)的案例供我們參考，同時也沒有形成一套完善的體系來規(guī)范和評價企業(yè)競爭情報系統(tǒng)建設(shè)。也正因為處于初期，在技術(shù)上和體制上的靈活度比較大，接下來本文將重點闡述我們在系統(tǒng)建設(shè)過程中的實踐經(jīng)驗。

2. 集團競爭情報應(yīng)用系統(tǒng)實現(xiàn)的主要功能

2.1 系統(tǒng)建設(shè)的主要目標

系統(tǒng)建設(shè)的主要目標包括以下幾個方面：

（1）建立一套有針對性、實用的電力市場競爭情報配套的管理制度、運行機制和組織體系；

（2）電力市場競爭情報收集、加工處理與分析、情報服務(wù)和情報應(yīng)用信息反饋；

（3）情報產(chǎn)品可以根據(jù)用戶需要進行定制，并且由系統(tǒng)自動生成；

（4）實現(xiàn)對因特網(wǎng)上及本地多格式信息源的采集、初步分類和存儲，建立一個共享性好、安全性好、更新方便的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；

（5）實現(xiàn)關(guān)鍵情報課題統(tǒng)一管理；

（6）實現(xiàn)對競爭對手及其他的跟蹤。

2.2 系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)架構(gòu)

本系統(tǒng)是面向全集團決策層，以及集團業(yè)務(wù)和技術(shù)管理層的企業(yè)競爭情報管理平臺。中廣核集團企業(yè)競爭情報管理平臺由四個部分構(gòu)成：競爭情報采集子系統(tǒng)，競爭情報加工子系統(tǒng)，競爭情報分析子系統(tǒng)，競爭情報服務(wù)子系統(tǒng)。情報源包括互聯(lián)網(wǎng)（Intranet和Internet）、內(nèi)部服務(wù)器上的非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，以及企業(yè)內(nèi)部其他管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。見下圖：

圖1 應(yīng)用技術(shù)架構(gòu)

2.3 競爭情報采集子系統(tǒng)

2.3.1 整合內(nèi)外部信息和情報渠道

情報采集子系統(tǒng)用于整合內(nèi)外部信息和情報渠道，實現(xiàn)方式有兩種，一種是系統(tǒng)自動采集，另一種是通過手工錄入傳統(tǒng)信息源。

（1）系統(tǒng)自動采集

系統(tǒng)自動采集主要用于常規(guī)的、定期的信息收集，涉及的信息源包括：

企業(yè)內(nèi)外部站點的信息，外部站點覆蓋財經(jīng)、金融、電力、能源、政府機構(gòu)等12個專業(yè)領(lǐng)域的信息；內(nèi)部的web站點包括了集團內(nèi)部主要的成員公司，內(nèi)容涉及核電工程、生產(chǎn)運營等方面的信息；內(nèi)部的文件站點，用于存放訂購的信息產(chǎn)品以及研究部門產(chǎn)生的各類信息產(chǎn)品，例如研究報告、情報簡報等。

（2）手工錄入

手工錄入傳統(tǒng)主要用于需求驅(qū)動的信息收集，