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華中電網(wǎng)IT運維系統(tǒng)解決方案

2013-11-29 10:04:02 新浪網(wǎng)　點擊量：評論 (0)

方案內(nèi) 容華中電網(wǎng)負責華中地區(qū)五省一市的電力供應、電力購銷及交易服務，其網(wǎng)絡規(guī)模龐大，運行環(huán)境復雜。華中電網(wǎng)的IT系統(tǒng)主要由電力信息系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、備份系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、WWW主

擎(提供適合電力企業(yè)管理實際的默認流程，同時提供了工作流定制圖形化工具);并結合國家電網(wǎng)的實踐經(jīng)驗，將運行考核管理融入到系統(tǒng)中，形成“管理-服務-評估”的閉環(huán)系統(tǒng)。

華中電網(wǎng)IT運維系統(tǒng)根據(jù)國際主流的IT服務規(guī)范ITLL提供的運維管理包括服務臺、事件管理、問題管理、變更與發(fā)布、配置管理、公告管理、日常作業(yè)計劃、知識庫服務考核等;與中國實踐緊密結合形成的運維管理功能包括故障工單管理、我的工作記錄、值班管理、信息發(fā)布、IT資產(chǎn)運行考核、運維人員績效考核等。

華中電網(wǎng)IT運維系統(tǒng)中運行維護管理流程的規(guī)范性不僅體現(xiàn)在它遵循了ITLL規(guī)范，為日常IT管理和維護工作提供了明確的角色分工和流轉環(huán)節(jié)，還體現(xiàn)在它的體系結構上:華中電網(wǎng)IT運維系統(tǒng)架構符合SOA(Service Oriented Architecture)架構，其他系統(tǒng)也可以通過各種服務接口來提取其內(nèi)部信息，實現(xiàn)數(shù)據(jù)地有效遷移;通過遵循ITSM的相關標準，還可以和其他符合ITSM模型實踐的ITIL平臺集成。這些均從不同側面保證了該項目投資的長期效益。

目前，該項目已通過了終驗，達到了華中電網(wǎng)提出的“降低網(wǎng)絡及整個信息系統(tǒng)的故障率，提高網(wǎng)絡及整個信息系統(tǒng)的運行性能，增強對網(wǎng)絡及整個信息系統(tǒng)控制力”的項目預期效果，也必將促使華中電網(wǎng)為華中電力事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。