淺談關(guān)于電力企業(yè)深化應(yīng)用績效考核面臨的困境及對(duì)策思考
二是要認(rèn)真灌輸績效考核深化應(yīng)用對(duì)員工自我發(fā)展的價(jià)值。通過績效考核及其配套環(huán)節(jié)的實(shí)施,優(yōu)秀人才脫穎而出,高績效員工獲得獎(jiǎng)賞,激發(fā)員工求知上進(jìn)、求實(shí)創(chuàng)新的熱忱,同時(shí)也對(duì)其他員工產(chǎn)生激勵(lì)作用,促使其他員工努力改進(jìn)自身績效,或通過調(diào)整找到合適于自身發(fā)展的職業(yè)生涯規(guī)劃,從而實(shí)現(xiàn)自我良好發(fā)展。
(2)加強(qiáng)過程中的績效溝通。通過績效溝通使組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為部門和員工個(gè)人的績效目標(biāo),同時(shí)使考核結(jié)果對(duì)員工行為產(chǎn)生積極影響,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)績效提升。一是要員工明確績效目標(biāo)??冃繕?biāo)的確立應(yīng)該是一個(gè)雙向互動(dòng)的過程,領(lǐng)導(dǎo)與員工在溝通協(xié)商的基礎(chǔ)上確立所要達(dá)成的績效目標(biāo),使被考核者充分認(rèn)清和認(rèn)同自己所要達(dá)成的目標(biāo)。二是要增強(qiáng)績效考核的反饋。通過反饋、面談、溝通使考核者與被考核者就考核結(jié)果達(dá)成共識(shí),讓員工通過考核不斷看到自身的進(jìn)步和認(rèn)清存在的不足,以便制定下一步績效改進(jìn)計(jì)劃,同時(shí)也為下一周期的績效目標(biāo)確定提供依據(jù)。
?。?)加強(qiáng)考核結(jié)果的應(yīng)用??冃Э己诵枰c激勵(lì)、培訓(xùn)等環(huán)節(jié)配套運(yùn)用,考核結(jié)果不能簡單作為工資獎(jiǎng)金的依據(jù),而應(yīng)該充分與薪酬、獎(jiǎng)懲、晉升、培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合起來,加強(qiáng)績效考核結(jié)果的運(yùn)用,才能有效發(fā)揮其功效,否則績效考核就會(huì)流于形式。績效考核結(jié)果的運(yùn)用并不僅僅是獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰,而是將考核結(jié)果作為今后績效改進(jìn)的依據(jù)。對(duì)于高績效員工,在獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)上要適當(dāng)提高績效指標(biāo),使其承擔(dān)更大的責(zé)任,以更大的壓力來促使員工不斷進(jìn)步;對(duì)低績效員工,懲罰不是目的,也非唯一手段,要幫助其制定改進(jìn)績效的計(jì)劃,通過加強(qiáng)培訓(xùn),使之能夠勝任當(dāng)前崗位,或者將其調(diào)整到其最能發(fā)揮作用的崗位,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才資源的優(yōu)化配置。
2.改革不符合績效考核深化應(yīng)用要求的制度設(shè)計(jì)
電力企業(yè)要引進(jìn)深化績效考核,就必須破解當(dāng)前人力資源管理體制上的障礙,改革管理體制。
一是要改革績效考核機(jī)制??冃Э己藨?yīng)擺脫傳統(tǒng)單純的“德能勤績”考核模式,徹底轉(zhuǎn)變績效考核作為發(fā)獎(jiǎng)金依據(jù)的體制設(shè)計(jì),根據(jù)不同部門職能及崗位性質(zhì)設(shè)計(jì)出針對(duì)性強(qiáng)的KPI指標(biāo)體系,應(yīng)用360度全方位考核方法,將個(gè)人考核與部門考核結(jié)合起來,客觀公正地反映出員工的真實(shí)績效,并將績效考核與激勵(lì)、培訓(xùn)、晉升制度模塊有機(jī)結(jié)合起來,形成一個(gè)完善的制度體系。
二是要改革薪酬管理機(jī)制。能否有效激勵(lì)員工關(guān)系到績效考核的成敗,而作為有效激勵(lì)的手段,薪酬制度的設(shè)計(jì)至關(guān)重要。當(dāng)前電力企業(yè)職工的薪酬待遇與崗級(jí)直接掛鉤,員工薪酬水平主要依賴于職務(wù)的提升,未能以價(jià)值貢獻(xiàn)作為激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),績效因素所起的作用微乎其微。崗級(jí)之間差距不大,平均主義傾向嚴(yán)重,激勵(lì)作用有限。因而,改革薪酬制度設(shè)計(jì),將薪酬待遇與崗級(jí)掛鉤轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合考慮崗級(jí)、績效,以績效為主的模式,適當(dāng)拉大收入差距,能者多得,多勞多得,有效激勵(lì)員工改進(jìn)績效。
3.完善不滿足績效考核深化應(yīng)用條件的指標(biāo)體系
一是指標(biāo)體系的建立要與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)保持高度相關(guān)性。設(shè)定績效計(jì)劃的最終目的,是為了保證公司總體發(fā)展戰(zhàn)略和年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),所以在考核內(nèi)容的選擇和指標(biāo)值的確定上,一定要緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo),自上而下逐層進(jìn)行分解、設(shè)計(jì)和選擇。因而指標(biāo)體系要服從服務(wù)于企業(yè)發(fā)展目標(biāo),與企業(yè)發(fā)展方向保持一致。換而言之,指標(biāo)體系是對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的合理多層分解。
二是指標(biāo)體系的建立要具有針對(duì)性。對(duì)員工工作所有方面進(jìn)行全面系統(tǒng)地考核,既操作困難,又容易導(dǎo)致不公平。無論何種崗位,其工作內(nèi)容總有其側(cè)重點(diǎn),因而只需要抓住矛盾的主要方面,對(duì)重點(diǎn)工作內(nèi)容進(jìn)行考核即可。目前應(yīng)用較為廣泛的KPI指標(biāo)設(shè)計(jì),就是通過設(shè)計(jì)關(guān)鍵指標(biāo)來反映員工真實(shí)績效。在明確職責(zé),編制崗位責(zé)任說明書的基礎(chǔ)上,通過對(duì)崗位目標(biāo)及工作內(nèi)容進(jìn)行分析,找出影響崗位績效的關(guān)鍵指標(biāo)。
三是指標(biāo)體系的建立要具有操作性。指標(biāo)體系不僅建立復(fù)雜,其本身也很復(fù)雜。但指標(biāo)體系設(shè)置過于復(fù)雜,會(huì)造成可操作性不強(qiáng),考核成本上升,各部門中心工作扭曲,忙于應(yīng)付考核,使得考核成為浪費(fèi)紙張。因而考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)應(yīng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際,在設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)和工作目標(biāo)設(shè)定時(shí),切忌面面俱到,而是要突出關(guān)鍵,突出重點(diǎn),選擇那些與公司價(jià)值關(guān)聯(lián)度較大,與職位職責(zé)結(jié)合更緊密的績效指標(biāo)和工作目標(biāo),而不是整個(gè)工作過程的具體化。此外,指標(biāo)體系的確立要與員工充分溝通,通過各個(gè)層級(jí)員工、管理人員廣泛參與,才能獲得認(rèn)同,確保績效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)公正公平。

責(zé)任編輯:電力交易小郭
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