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氣象2.0 大數(shù)據(jù)點“云”成金

2013-10-30 09:51:09 EP電力信息化網(wǎng)  點擊量: 評論 (0)
撥云見日 理解數(shù)據(jù)背后信息DeChellis曾就職于現(xiàn)在屬于聯(lián)合利華集團(tuán)的Alberto-Culver公司。8年前,DeChellis率先利用天氣數(shù)據(jù)來出售一種產(chǎn)品:靜電衛(wèi)士(Static Guard)。這款季節(jié)性產(chǎn)品是一種可以幫助人擺

每天Sears都會收到“LogHot”的電子郵件警報。警報包括風(fēng)暴路徑的預(yù)測地圖,以及可能會受到影響的商店和分銷中心,主要工作人員攜帶有專門在風(fēng)暴中通信的移動設(shè)備,在風(fēng)暴影響區(qū)域周邊工作的員工在個人wiki上更新現(xiàn)場的信息。員工們分享的信息有:哪些道路被封,哪些地區(qū)配送中心被關(guān)閉,還有哪些地區(qū)的送貨卡車沒有因為暴風(fēng)雪而停運(yùn)。

銷售數(shù)據(jù)是那個時期Sears應(yīng)對暴風(fēng)雪挑戰(zhàn)的一個檢測指標(biāo),但更重要的是,Sears對風(fēng)暴進(jìn)行了積極響應(yīng),并且為災(zāi)區(qū)民眾帶去了必需品。DHL快遞就對其天氣影響客戶滿意度的強(qiáng)烈關(guān)注引以為豪。DHL數(shù)據(jù)的來源很多:國家氣象服務(wù)、航空公司合作伙伴、機(jī)場、AccuWeather、天氣頻道,還有很多專門研究天氣的組織。DHL分布在辛辛那提、德國和中國香港的網(wǎng)絡(luò)控制中心,每天24小時不間歇工作,所以他們的數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)都是最新的。

DHL網(wǎng)絡(luò)控制組主管Mark Becker說,大自然是變幻莫測的,我們只有用經(jīng)驗來應(yīng)對。他的團(tuán)隊中擁有超過20年工作經(jīng)驗的管理者占大多數(shù)。

每天有3000個航班攜帶著DHL的包裹飛往220個國家。DHL預(yù)測暴風(fēng)雪Nemo將襲擊美國大部分地區(qū),于是在暴風(fēng)雪來臨前,DHL令其大部分飛機(jī)撤離主要機(jī)場,暫時停在其位于辛辛那提的中心休整。這個緊急決策基于經(jīng)驗、氣象數(shù)據(jù)信息和IT系統(tǒng)建立的模型。DHL網(wǎng)絡(luò)控制中心副總裁Cobb說:“相比早年間氣象信息缺乏的日子,現(xiàn)在的判斷更為準(zhǔn)確和及時。”

直到現(xiàn)在,一些不完整和錯誤信息都會影響工作。Cobb說,每一個情況都是特殊的,我們需要做的就是努力讓風(fēng)險降低。DHL面對的最不尋常的天氣挑戰(zhàn)在2010年。當(dāng)年一個位于冰島的巨大活火山在經(jīng)歷200年的平靜之后,于20104月突然噴發(fā)。很快,巨大的火山灰覆蓋了周邊國家,火山會灰最高時達(dá)七英里高。4月到5月之間,政府將大多數(shù)歐洲北部的機(jī)場關(guān)閉了8天。在此期間,全球范圍內(nèi)10.4萬個航班被取消,每天被取消的航班多達(dá)19000個。

隨著火山噴發(fā)的態(tài)勢慢慢變得穩(wěn)定,被封鎖的航道重新開放,但是 DHL仍然需要靠自己來決定飛機(jī)是否立即運(yùn)行,以及運(yùn)行之后應(yīng)該選取的飛行路線。在航道重新開放之后, DHL是第一個讓自己的飛機(jī)駛?cè)霘W洲西部的公司。Cobb說,這關(guān)乎一個公司的榮譽(yù),同時也會影響公司的業(yè)務(wù)。在那之后,公司市場份額持續(xù)上漲。 

 

    依據(jù)客觀事實判斷

    去除個人感情因素

在信息不完整的情況下,哪怕是最好的管理者都不能做出準(zhǔn)確無誤的判斷。美國國家氣象頻道的CLO Koehler說,氣象語言十分重要,隨意描繪天氣而全然不顧措辭是十分危險的。美國國家氣象頻道內(nèi)部有一本專門的氣象用語詞典,在里面詳細(xì)講述了如何將天氣的數(shù)據(jù)資料轉(zhuǎn)化為客戶可以清楚理解的語言。例如,當(dāng)降水的概率是60%,甚至以上時,天氣預(yù)報員說很有可能降水。當(dāng)這個數(shù)字低于60%時,預(yù)報員說有降水的可能。

回到默克公司,Sonnentag告誡她的團(tuán)隊不要對天氣數(shù)據(jù)進(jìn)行主觀判斷,因為人們對于天氣的理解有時候會“感情用事”。她舉例說,有些人之前經(jīng)歷過銷售受天氣影響的案例,就會將目前銷售的好壞歸結(jié)為天氣所致。“即使那是確實發(fā)生過的情況,也不能因此對未來進(jìn)行隨意的預(yù)測。數(shù)據(jù)拒絕主觀性。”Sonnentag說。
       
與此同時,她希望公司今年秋天的銷售可以成功。今年春天來的比較晚,因此秋天風(fēng)和日麗的日子很可能也會延長。她期望是一個溫暖的十月。Sonnentag對自己公司的天氣數(shù)據(jù)很有信心,默克公司決定在今秋以超過往年的宣傳力度來宣傳Claritin。 風(fēng)險還是在于天氣,如果說由于天氣變化默克公司不得不將滯銷的Claritin運(yùn)回,并將過期的藥品丟掉的話,他們將損失巨大。一切都將在幾個月之后揭曉。

 

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責(zé)任編輯:何健

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