今天，隨著互聯(lián)網(wǎng)以及技術(shù)的普及，越來越多的新技術(shù)如云計算應用到企業(yè)當中，為企業(yè)正常高效的業(yè)務帶來的便捷性，然而，任何事務的發(fā)展都有兩面性，以IT運維管理為例，企業(yè)在享受云技術(shù)帶來便利的同時，同樣也會給企業(yè)IT運維管理帶來挑戰(zhàn)，特別是對于那些成長型企業(yè)而言，隨著業(yè)務的快速增長以及云計算技術(shù)的應用，讓IT運維管理變得更加具有挑戰(zhàn)性。針對當前成長型企業(yè)IT運維管理現(xiàn)狀，日前比特網(wǎng)記者采訪了豌豆莢質(zhì)量總監(jiān)高磊就云計算時代，成長型企業(yè)IT運維管理實踐進行了解讀。

　　成長型企業(yè)之“痛”

　　提及豌豆莢，它主要基于打造手機搜索平臺，致力于手機應用內(nèi)容搜索，目前現(xiàn)有裝機量已達到3.5億。豌豆莢是典型的成長型企業(yè)，從2009年成立至今，除了業(yè)務的快速增長外，相應的支持業(yè)務的IT系統(tǒng)如服務器也在不斷的增長，“早期從一臺服務器到現(xiàn)在多臺服務器的增長。”　

      通常成長型企業(yè)的典型的特點是快速增長，豌豆莢同樣也具備了快速增長這一屬性，但在快速增長的背后往往會IT運維管理帶來一些問題，“由于在成長過程，絕大多數(shù)人員都在研發(fā)層面，IT運維管理人員早相對較少，另外一方面，當企業(yè)業(yè)務規(guī)模增長時，對于IT運維管理人員自身來講往往也是一個挑戰(zhàn)，他們會不適應業(yè)務增長的變化，需要快速學習來跟進業(yè)務、服務器增長的變化。“

　　“破冰“IT運維管理

　　實際上，面對成長型企業(yè)難題，作為IT管理者最終要想辦法要解決問題，滿足企業(yè)業(yè)務的需求，而并不能因為存在問題而影響到業(yè)務的發(fā)展。對于高磊而言，面對豌豆莢快速增長的業(yè)務問題，如何讓IT運維管理能夠適應并且滿足其需求，是他一直思考的。在過去，如果企業(yè)業(yè)務增長IT支撐往往是采用擴招IT運維管理人員的方法，但在豌豆莢并不是這樣做的，“我們解決問題的思路并不是多招人，我們更加看重可擴展性。 如果擴招IT運維人員，相應的成本包括管理成本也比較大。基于這一點，我們開始的時候更多使用成熟的商業(yè)解決方案以及借助第三方服務來解決問題。”

　　高磊指出，相比于大型企業(yè)的IT運維管理來講，他們的運維管理模式在規(guī)模、場景等多方面與成長型企業(yè)的運維管理模式很大的不同，大型企業(yè)根據(jù)規(guī)模可以設置專人團隊，但對于成長型企業(yè)而言這樣來做的成本會很高，而豌豆莢目前處于處于成長型運營狀態(tài)是典型的成長型企業(yè)，“也就是需要采購第三方服務以及成熟的商業(yè)化產(chǎn)品如監(jiān)控寶這樣的IT運維管理產(chǎn)品以及私有云來承載我們的業(yè)務。”

　　對于企業(yè)運維人員而言，服務器的損壞如果是放在團隊中是能夠解決的但是對于成長型企業(yè)而言是則存在很大的問題的，這個成本會非常大，豌豆莢之所以選擇成熟的商業(yè)付費產(chǎn)品，高磊認為，作為一個面向商用付費的產(chǎn)品，后面肯定會有一個優(yōu)秀的服務團隊來支撐，而且是能夠提供不斷的服務和支持比如監(jiān)控寶我們可以提需求，他們可以滿足。

　　高磊建議成長型企業(yè)在IT運維管理過程中不妨考慮采用一些成熟的商業(yè)運維產(chǎn)品來應對業(yè)務增長的需求，以豌豆莢應用IT運維管理產(chǎn)品監(jiān)控寶為例，早期豌豆莢在支持業(yè)務方面只有幾臺服務器時就開始使用監(jiān)控寶來進行服務器的IT運維管理到目前為止一直在使用，這給豌豆莢的業(yè)務以及IT運維管理帶來很大的便利。

　　首先，監(jiān)控業(yè)務如果做深入需要多名IT運維管理人員，同時在市場上找相關的開源軟件產(chǎn)品未必真正適用，而監(jiān)控寶是一個非常好、成熟的產(chǎn)品，能夠滿足IT運維管理的需求。

　　第二、從成本角度來看，根據(jù)不同成長型企業(yè)特點來看，通常人力成本會比較高比如當企業(yè)只有10人規(guī)模時， IT服務器有10臺，如果采用監(jiān)控寶也就是上千元左右成本，相比于人力成本，這個成本節(jié)省非常大。

　　IT運維管理人員未來之路

　　實際上我們看到，對于大多數(shù)的成長型企業(yè)的IT運維人員而言，相比于與過去，雖然今天的IT運維管理很是復雜但相應的解決方案也越來越多特別是進入云計算時代以后，無論是對于IT運維管理人員的技術(shù)水平還是職業(yè)發(fā)展都有了新的要求。高磊認為，云計算對于我們帶來的改變都是正向的比如采用云計算對于IT運維人員來講不需要太多的基礎就可以把上千臺服務器管理得非常好，使得整體運維團隊重心由基礎層向應用層轉(zhuǎn)變。

高磊進一