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如何更好地實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)價(jià)值

2014-06-03 09:56:38 南方電網(wǎng)報(bào)  點(diǎn)擊量: 評論 (0)
當(dāng)前,公司對優(yōu)質(zhì)服務(wù)、客戶關(guān)系精細(xì)化管理和提升客戶滿意度的要求越來越高,這些都離不開信息化手段支持。但是,在信息系統(tǒng)建設(shè)集中、應(yīng)用集中的過程中,依然存在一些問題,如在業(yè)務(wù)系統(tǒng)推廣應(yīng)用中,基層班組

       第二,走進(jìn)基層了解、解決問題是需要的,但不能只是走馬觀花、蜻蜓點(diǎn)水。為了下基層而下基層,就成了形式主義。這不僅增加了費(fèi)用成本,也給基層增添了負(fù)擔(dān),是群眾所反對的。

       第三,系統(tǒng)建設(shè)中聯(lián)系基層、服務(wù)員工的方式方法應(yīng)該順應(yīng)時代發(fā)展和社會環(huán)境變化、與時俱進(jìn)。正如在當(dāng)下信息化社會,工作方式除了堅(jiān)持深入基層外,也要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)時代特征,豐富獲取基層各類信息的渠道和內(nèi)容,擴(kuò)大覆蓋面,促進(jìn)系統(tǒng)建設(shè)工作方式方法的轉(zhuǎn)變,提高時效性、廣泛性。

       第四,實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)價(jià)值不僅要解決好通過網(wǎng)絡(luò)互動以及下基層調(diào)研所搜集來的問題,更應(yīng)該通過恰當(dāng)?shù)姆绞桨l(fā)動群眾先解決、盡快解決好許多不用下基層也知道的員工普遍關(guān)心的問題。

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責(zé)任編輯:張星光

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