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賽迪顧問(wèn):亞洲IT服務(wù)的變化 挑戰(zhàn)和未來(lái)

2013-09-24 10:32:05 IT168專稿  點(diǎn)擊量: 評(píng)論 (0)
當(dāng)前,亞洲已成為世界經(jīng)濟(jì)最重要的創(chuàng)新區(qū)域,亞洲的IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)也日漸成為世界經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。亞洲IT服務(wù)在各國(guó)政府大力支持以及云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)驅(qū)動(dòng)下,新模式

方面,社交網(wǎng)絡(luò)有利于IT服務(wù)主動(dòng)化,通過(guò)對(duì)問(wèn)題及反饋意見(jiàn)的集中收集,利用大數(shù)據(jù)處理和商業(yè)智能分析等先進(jìn)技術(shù),經(jīng)由自動(dòng)智能工具與人工分析相結(jié)合的方式,總結(jié)出常見(jiàn)問(wèn)題以及服務(wù)需求趨勢(shì),加以解答或制作解決方案,然后公布、推送給客戶,實(shí)現(xiàn)事前預(yù)防。

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責(zé)任編輯:何健

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