會(huì)議直播 | 北京桑蘭特科技有限公司韓俊仙：全面剖析提高風(fēng)電產(chǎn)品固有質(zhì)量可靠性的有效方法

2017-12-22 14:51:25 來源:電力頭條APP　點(diǎn)擊量：評論 (0)

12月21-22日，由中國可再生能源學(xué)會(huì)風(fēng)能專業(yè)委員會(huì)舉辦的第二屆風(fēng)電設(shè)備質(zhì)量與可靠性論壇在北京裕龍國際酒店隆重召開。會(huì)議從全球風(fēng)電發(fā)展歷程、設(shè)備全生命周期以及機(jī)組和風(fēng)電場的全系統(tǒng)三個(gè)維度全面梳理和解析可

北京桑蘭特科技有限公司韓俊仙主題演講：《健壯設(shè)計(jì)——提高風(fēng)電產(chǎn)品固有質(zhì)量可靠性的有效方法》

各位好，很高興和大家一起分享，昨天康老師已經(jīng)劇透，給我的壓力很大，健壯設(shè)計(jì)也是一本書，要短時(shí)間之內(nèi)給大家講清楚要好好提煉一下。第二個(gè)，昨天康老師的科普非常好，今天我們語言講起來也相對容易，很高興。

我分享的題目是健壯設(shè)計(jì)，提高風(fēng)電產(chǎn)品固有質(zhì)量可靠性的有效方法，健壯設(shè)計(jì)這本書有70多萬字，這個(gè)詞剛才也提到了，當(dāng)今還是比較熱的，主要用于研發(fā)設(shè)計(jì)領(lǐng)域。這是我們公司的創(chuàng)始人寫的這本書，設(shè)計(jì)手冊，設(shè)計(jì)質(zhì)量等等。圍繞我們研發(fā)設(shè)計(jì)的團(tuán)隊(duì)來講的方法。過去我們有很多方法，但是研發(fā)設(shè)計(jì)方法比較少。還有一個(gè)詞，跨界。其實(shí)我就是跨界，我在企業(yè)上干了20年，又在社會(huì)上服務(wù)了20年。這些年來我們給很多通訊、電子、家電、軌道交通都做過服務(wù)。給我印象最深得就是通訊、家電，相當(dāng)一部分產(chǎn)品，四五個(gè)月推不出新產(chǎn)品就要下市。

今天我講的案例希望通過他山之石對我們有所啟發(fā)，這是今天我的定位，最大限度的把有價(jià)值的東西分享。第二個(gè)是跨界的東西，開闊視野。我講三個(gè)專題，一個(gè)質(zhì)量可靠性決定企業(yè)的生死，第二質(zhì)量可靠性的再認(rèn)識(shí)，第三設(shè)計(jì)和方法。

大道理都知道，具體來講，一個(gè)是提高客戶滿意度，業(yè)主的期望，提高滿意度，可靠性好了，不僅是運(yùn)維成本下降，而且省心、省事，對客戶而言，對業(yè)主而言很重要。另外對設(shè)備制造業(yè)，質(zhì)量可靠性好，可以帶來更多的訂單，成本下降等等。從產(chǎn)品的可靠性，從業(yè)主的角度和公司的角度都是一件好的事情，需要好的方法來支撐，一個(gè)企業(yè)的價(jià)格由不得你，市場競爭不降就不買你的了，價(jià)格由市場來定，我們的企業(yè)利潤在哪里？利潤是在這塊兒，如果我們里面包括了總制造成本，銷售成本。剛才西門子也提到成本，我們一般來說，在整個(gè)制造成本里面有一個(gè)劣質(zhì)成本，包括兩面，一個(gè)是你的內(nèi)部損失，質(zhì)量損失，一個(gè)外部損失。我們可以在這塊兒做文章，大量的現(xiàn)場改進(jìn)，都是在講劣質(zhì)成本內(nèi)部損失那部分。我們進(jìn)行可靠性設(shè)計(jì)，健壯設(shè)計(jì)，我們希望能夠降低我們的劣質(zhì)成本，把這塊兒壓縮，利潤就增加了，這不是口號(hào)，而是帶來真金白銀。如果我們內(nèi)部損失下降了，市場價(jià)格降低的時(shí)候，還能維持合理利潤。如果我們能夠健壯設(shè)計(jì)，不僅講劣質(zhì)成本還講理論成本。汽車行業(yè)，家電行業(yè)，東西越來越好，價(jià)格越來越低，你的利潤是從這兒來的。這是對供應(yīng)商，對客戶，對大家都是受益，要用科學(xué)的方法干這個(gè)事。

這里面再展開一下，現(xiàn)在我們這個(gè)板塊就很多方法，多少年來推廣質(zhì)量管理，一路走過來，質(zhì)量管理發(fā)展多個(gè)階段，內(nèi)部損失這個(gè)環(huán)節(jié)比較普及。外部損失可能帶來機(jī)會(huì)的喪失?？煽啃跃鸵蛇@個(gè)事情，這是對剛才的補(bǔ)充。對企業(yè)而言，我們剛才講，你從這兒可以提高你的利潤，對客戶，對業(yè)主省事，成本低，也可以提高你的利潤。第二大的方面，你追求質(zhì)量可靠性，可以把他作為競爭的殺手锏。像昨天所說的，我們有大量市場上的數(shù)據(jù)，足以證明你有沒有這樣的兩刷子。這是競爭的利器，可惜很多企業(yè)目前還不知道究竟能活幾年，這是我們跟他們算的，他的風(fēng)險(xiǎn)并不大，這是提高企業(yè)質(zhì)量可靠性，對企業(yè)的好處多多。

還有一方面，提高質(zhì)量可靠性，鍛煉隊(duì)伍，培養(yǎng)人才，協(xié)同作戰(zhàn)。我們的健壯設(shè)計(jì)，現(xiàn)場改善，可靠性改善，一定是跨部門，協(xié)同作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，逼著大家要干什么，協(xié)同作戰(zhàn)，練你的高強(qiáng)武力，才能把這個(gè)事情搞定，所以我舉了這樣一個(gè)例子，還有一個(gè)培養(yǎng)人的，企業(yè)要走這樣一個(gè)路，提高質(zhì)量可靠性，要用科學(xué)的方法來走，如果不提高一夜之間品牌全毀了，我就不展開說了。風(fēng)電出了那么多事好像知道的人并不多，因?yàn)樗敲嫦蛳M(fèi)者。好多企業(yè)把質(zhì)量可可性定位定的很高，風(fēng)電后果嚴(yán)重，遙不可及，環(huán)境復(fù)雜了。所以非抓不可，質(zhì)量可靠性到今天不抓可能就失去機(jī)會(huì)，這是第一個(gè)，質(zhì)量可靠性決定企業(yè)的生死，要有這個(gè)本事，就厲害了，就有持續(xù)的競爭力，我加了一個(gè)持續(xù)，有持續(xù)的競爭力，保險(xiǎn)在你掌握了這個(gè)方法，人才培養(yǎng)，如果不抓那風(fēng)險(xiǎn)很大。

另外，我想對質(zhì)量可靠性再認(rèn)識(shí)，把這個(gè)再和大家回顧一下，質(zhì)量可靠性，質(zhì)量有質(zhì)量的定義，滿足客戶要求，滿足業(yè)主要求，客戶說達(dá)到聯(lián)合國的標(biāo)準(zhǔn)都沒用，我給你買單的，不滿足我沒用。對我們而言，要站在這樣的高度，所有的這些質(zhì)量，都是要滿足需求，客戶也不知道，你這個(gè)客戶還好，是一個(gè)制造業(yè)，是一個(gè)風(fēng)廠，更多的產(chǎn)品，客戶并不知道你叫什么東西，但是我感覺好用那才是好用，這是大的質(zhì)量的定義，就很廣，他應(yīng)該是包含了可靠性。我們再來看看可靠性也有他的定義，三規(guī)，規(guī)定時(shí)間，規(guī)定條件下完成規(guī)定功能的能力。你賣給我說20年，那你要完成使命。你賣了我不能說不能用，賣到海邊不能老出故障，賣給我這樣滿足這樣的條件，就有一個(gè)概率的問題了。可靠性，我們認(rèn)為是時(shí)間軸上的質(zhì)量，環(huán)境上的質(zhì)量，從定義出發(fā)是這樣的含義。過去我們習(xí)慣質(zhì)量，其實(shí)大質(zhì)量都包含了，我們過去有一個(gè)質(zhì)量合不合格，出廠的合格率是多少，直通率是多少。那個(gè)已經(jīng)有基準(zhǔn)，有規(guī)格線，用他來評判，唯有可靠性，賣出去之后客戶的感受，賣出去之后產(chǎn)品和人一樣，生老病死要衰退，最后都是一死，這個(gè)過程中衰退你要把握好，你的依據(jù)是什么，研發(fā)設(shè)計(jì)的時(shí)候，你得有這樣的判斷，你要保證，不判斷怎么能保證你的可靠性呢？各種環(huán)境的質(zhì)量，想到?jīng)]想到的質(zhì)量，所以可靠性經(jīng)常成為單列，因?yàn)樗懈怕蕟栴}，捉摸不定，所以可靠性經(jīng)常被單獨(dú)提出來，他是大質(zhì)量底下的一小塊。我們看得到，在整個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量特性里面他是專用的特性，獨(dú)立的板塊，因?yàn)樗旧淼膶傩詻Q定了。這是我們要說的可靠性，在我們眼里是把可靠性和質(zhì)量同時(shí)設(shè)立進(jìn)行，同時(shí)進(jìn)行管理，不能光管前不管后，為什么那么多的合格還有召回呢，我們經(jīng)常聽到汽車出去了，被召回。難道他是不合格被放出去嗎？這就是對可靠性的考慮認(rèn)知不夠，在他的生命周期退化考慮不夠，導(dǎo)致了這樣的結(jié)果。

這個(gè)圖，我們企業(yè)往往會(huì)忽視產(chǎn)品的生老病死，我們搞了一個(gè)線，經(jīng)常說60分合格，59分不合格，60分比59分好多少？這就是經(jīng)不起時(shí)間考驗(yàn)，人和產(chǎn)品一樣，經(jīng)得起磨難的考驗(yàn)，產(chǎn)品也是一樣。唯有在90幾分，100分，再折騰的考試都能考好。產(chǎn)品也是如此，A產(chǎn)品勉強(qiáng)合格，B產(chǎn)品不合格，他們兩個(gè)挨著，真正好的產(chǎn)品考了100分，我們當(dāng)前的機(jī)制是把他們兩個(gè)，把59分和60分區(qū)別開，60分和100分混在一起了，這條虛線是退化，產(chǎn)品在生命周期退化，放出去沒多久就退化不合格了，自己給自己找麻煩，現(xiàn)在我們很多不合格，其中有一部分就是性能在退化，你用了不合理的機(jī)制考核他，用了合格率達(dá)到就放出去了，就會(huì)帶來那樣的后果，最后麻煩還是你自己要擦的。所以我們通過這些方方面面來看，我們認(rèn)為把質(zhì)量可靠性作為同一個(gè)目標(biāo)，同一個(gè)靶來打，否則你可能就付出更大的代價(jià)。這是我們的第一個(gè)質(zhì)量可靠性再回顧，和大家思想對齊。

第二個(gè)，在質(zhì)量可靠性過程中，我們特別強(qiáng)調(diào)一條鏈子要打通、要穿透，大概十年前，有一些材料，變形了，故障了，裂了，用什么東西表達(dá)他，一定有內(nèi)在的規(guī)律，把故障現(xiàn)象，故障模式映射到環(huán)境改變，映射到供應(yīng)商的來料。我們建議把這個(gè)打通，當(dāng)年在那個(gè)企業(yè)里面建了29個(gè)模型，好多很復(fù)雜的東西，當(dāng)你有這樣的思想遺漏給他打通的時(shí)候，很多復(fù)雜問題簡單化了，這個(gè)時(shí)候你要往下找，立馬下手改進(jìn)，這是我們的指導(dǎo)思想，所有東西來自于需求，客戶應(yīng)用場景，要把這個(gè)想全，想透，作為你的技術(shù)要求，讓設(shè)計(jì)人員來實(shí)現(xiàn)他，制造人員實(shí)現(xiàn)他，運(yùn)輸安裝都要這樣才能保證。最后把他打通以后形成系列模型，這是你的核心技術(shù)。你的模型里面，誰能和你長的一模一樣？不一定，你的價(jià)值是模型里面的系數(shù)，那是你的核心技術(shù)。這是關(guān)于質(zhì)量可靠性，唯有把他當(dāng)成一個(gè)東西，一條鏈打通，對問題的認(rèn)識(shí)站在更高的層次，串起來，否則總是看一小片，今天做，明天又反彈了，所以這是我們倡導(dǎo)的，也是這樣做的。

責(zé)任編輯：lixin

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