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電力營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)

2018-02-11 15:36:35 大云網(wǎng)  點(diǎn)擊量: 評(píng)論 (0)
 電力銷(xiāo)售與國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展密切相關(guān),銷(xiāo)售量受工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、人民生活及各行業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的影響。供電企業(yè)城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造的逐步完善,供電

錢(qián)消費(fèi)服務(wù),必須給我服務(wù)周到,稍有不合心意就到處投訴。認(rèn)為掙錢(qián)不多,惹了一身的臊,延伸服務(wù)是為了搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),反而事與愿違,沒(méi)有達(dá)到真正的目的。

 

綜觀各地的延伸服務(wù),我認(rèn)為,延伸服務(wù)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必然,收費(fèi)服務(wù)也是勢(shì)不可擋。但我想這樣的服務(wù)收費(fèi)一是應(yīng)該有一個(gè)具體的操作標(biāo)準(zhǔn),而且政府明文規(guī)定;二是收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該以確保收回材料費(fèi)和車(chē)輛耗費(fèi)為基本,根據(jù)不同的用電客戶(hù),收取不同的人工費(fèi),對(duì)于居民客戶(hù)的服務(wù)可以免收人工費(fèi),三是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中價(jià)格成分的構(gòu)成應(yīng)該公開(kāi),并且向社會(huì)公布,接受社會(huì)監(jiān)督、政府監(jiān)督;四是在同客戶(hù)簽訂《供用電合同》時(shí),與客戶(hù)商定明確是否需要延伸服務(wù),需要哪些服務(wù),然后供電企業(yè)建檔立案,確定具體的服務(wù)方案。只有這樣,才能真正消除服務(wù)的盲區(qū),讓客戶(hù)真正體會(huì)到供電服務(wù)的方便、快捷和周到,才能暢通電力營(yíng)銷(xiāo)的渠道,達(dá)到客戶(hù)企業(yè)雙方滿(mǎn)意。


根據(jù)xx維管段xxxx的要求,針對(duì)xx維管段“xx”事故案例及自身存在的問(wèn)題進(jìn)行反思總結(jié),旨在杜絕各類(lèi)違章違紀(jì)行為,為確保安全生產(chǎn)無(wú)事故保障安全供電的目標(biāo)而不斷奮斗,不斷學(xué)習(xí)總結(jié)。下面結(jié)合“xx”事故案例及個(gè)人實(shí)際情況進(jìn)行如下反思總結(jié):

 

  一、 貫徹落實(shí)安全工作規(guī)程,嚴(yán)格按照有關(guān)安全規(guī)章制度作業(yè)

 

  嚴(yán)格要求自己,端正思想態(tài)度,從事?tīng)恳冸姽ぷ鲬?yīng)嚴(yán)格按“牽引變電所安全工作規(guī)程”執(zhí)行值班、巡視、倒閘、檢修、試驗(yàn)等工作,從事接觸網(wǎng)工作應(yīng)嚴(yán)格按“接觸網(wǎng)安全工作規(guī)程”做好巡視、倒閘、測(cè)量、檢修等工作,時(shí)刻要求自己做到絕不違規(guī)、嚴(yán)把安全。把安全工作規(guī)程落到實(shí)處,結(jié)合實(shí)際情況嚴(yán)格要求,時(shí)刻銘記“安全是天,安全是命,安全就是一切”。作業(yè)時(shí)與設(shè)備帶電部分保持足夠的安全距離,遠(yuǎn)離高壓帶電設(shè)備,按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)電接地、辦理安全措施及防護(hù),監(jiān)護(hù)人對(duì)操作人加強(qiáng)監(jiān)護(hù),辦理互控。

 

  任何作業(yè),作業(yè)前、作業(yè)中均要對(duì)各類(lèi)安全用具進(jìn)行檢查,確認(rèn)合格無(wú)缺陷后方準(zhǔn)使用。從事接觸網(wǎng)巡視及檢修作業(yè)還要穿防護(hù)服,穿好絕緣鞋,戴好安全帽,攜帶望遠(yuǎn)鏡和通訊工具,夜間巡視、作業(yè)要有照明用具,注意避讓列車(chē)。檢修作業(yè)前做好安全預(yù)想會(huì),作業(yè)中服從工作領(lǐng)導(dǎo)人的指揮,杜絕任何違章違紀(jì)行為,對(duì)不安全和有疑問(wèn)的命令要及時(shí)果斷提出,經(jīng)過(guò)認(rèn)真的分析,確認(rèn)正確無(wú)誤,方準(zhǔn)作業(yè)。高空作業(yè)要系好安全帶,戴好安全帽,傳遞用具不得拋擲。

 

  二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),實(shí)作演練,提高技術(shù)水平,認(rèn)真對(duì)待,絕不敷衍

 

  按照月度培訓(xùn)計(jì)劃及相關(guān)文件要求,組織全體員工加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),實(shí)作演練,學(xué)習(xí)過(guò)程中應(yīng)時(shí)刻注意各項(xiàng)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及安全隱患,并牢記在心,遇到問(wèn)題及時(shí)提出,互相交流,解決問(wèn)題,要求每一個(gè)員工能熟練的將每一項(xiàng)正在進(jìn)行的實(shí)作做好并能明確該項(xiàng)實(shí)作演練的注意事項(xiàng)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)技術(shù)生疏及不足的地方要反復(fù)練習(xí),加強(qiáng)學(xué)習(xí)、認(rèn)真交流,爭(zhēng)取在實(shí)際工作中不出現(xiàn)任何問(wèn)題,杜絕各項(xiàng)安全事故的發(fā)生。

 

  三、 加強(qiáng)事故案例學(xué)習(xí),吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

 

  針對(duì)牽引供電各項(xiàng)事故案例進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí),吸取血與淚的沉痛教訓(xùn)。將各項(xiàng)事故案例結(jié)合到實(shí)際工作中,遇到可能出現(xiàn)的問(wèn)題或漏洞的環(huán)節(jié)結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)特別注意,加強(qiáng)監(jiān)護(hù),做好自控、他控、互控,防范事故于未然。作業(yè)中時(shí)刻注意個(gè)人安全防護(hù),絕不冒險(xiǎn)作業(yè),絕不違章作業(yè),絕不馬虎,絕不敷衍,絕不存在僥幸的心理。禁止疲勞作業(yè),不蠻干、瞎干、死干。作業(yè)過(guò)程中,嚴(yán)格要求自己,不做工作無(wú)關(guān)的事情,專(zhuān)心作業(yè),呼喚應(yīng)答,絕不閑談,聽(tīng)從指揮,恪盡職守。


 

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責(zé)任編輯:電力交易小郭

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