這種經(jīng)營(yíng)模式幾乎和電信領(lǐng)域的虛擬運(yùn)營(yíng)商和金融領(lǐng)域的投資理財(cái)帶來(lái)沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別，采取各種可能的方式優(yōu)化服務(wù)和付款端的吸引力，但實(shí)際上的供電質(zhì)量與售電公司無(wú)關(guān)，而由配電網(wǎng)公司來(lái)承擔(dān)。因此從這個(gè)角度上來(lái)講，售電公司們可以采取的降低費(fèi)用的空間就非常有限，甚至很多時(shí)候給客戶(hù)的感覺(jué)還是把事情搞復(fù)雜了，也未必省了很多錢(qián)。

 

 

Forgitit是一家2013年成立于美國(guó)的綜合電力服務(wù)公司，其迎合了競(jìng)爭(zhēng)性電力市場(chǎng)中的用戶(hù)需求，通過(guò)提供電力消耗監(jiān)控等多種服務(wù)，幫助用戶(hù)實(shí)時(shí)了解電力消耗水平及電力支出;一旦電力消費(fèi)合同期滿需要續(xù)簽的時(shí)候，F(xiàn)orgitit的服務(wù)系統(tǒng)將自動(dòng)評(píng)估市場(chǎng)中不同電力供應(yīng)商所提供的用電方案，并根據(jù)消費(fèi)者的使用習(xí)慣推薦最優(yōu)方案。

 

根據(jù)Forgitit聯(lián)合創(chuàng)始人Michael Jordan所述，F(xiàn)orgitit是將大型企業(yè)能源審計(jì)中所用到的技術(shù)應(yīng)用到居民用電的管理之中，而公司的名字——Forgitit闡釋了其創(chuàng)立的目的：通過(guò)創(chuàng)造一種新型的電力服務(wù)模式，讓電力消費(fèi)和用戶(hù)選擇用電方案的過(guò)程更加簡(jiǎn)單和廉價(jià)，從而使消費(fèi)者可以Forgit it。

 

Forgitit主要監(jiān)測(cè)用戶(hù)的三類(lèi)數(shù)據(jù)：實(shí)時(shí)的電力價(jià)格、用戶(hù)電力消耗水平和電力賬單。而用戶(hù)每年只需向Forgitit支付$30，就可以通過(guò)手機(jī)APP實(shí)時(shí)獲得這些數(shù)據(jù)。基于這些電力消耗數(shù)據(jù)，用戶(hù)一方面可以實(shí)時(shí)了解自己的電力消耗，另一方面可以獲取尖峰電價(jià)發(fā)生的時(shí)刻，從而做出需求側(cè)響應(yīng)，以減少電力支出。而Forgitit利用這些數(shù)據(jù)，可以了解用戶(hù)的電力消耗水平，分析用戶(hù)的用電行為，并進(jìn)一步地對(duì)用戶(hù)的負(fù)荷水平有一個(gè)基本的預(yù)判，結(jié)合實(shí)時(shí)的電價(jià)，形成數(shù)據(jù)分析引擎，從而在用戶(hù)電力消費(fèi)合同期滿需要續(xù)簽時(shí)，為用戶(hù)挑選最優(yōu)的用電方案，進(jìn)而使用戶(hù)獲得便宜的電能。

 

與PowerToChoose.com網(wǎng)站不同的是，F(xiàn)orgitit為用戶(hù)挑選最優(yōu)的用電方案是基于其實(shí)時(shí)電力消耗數(shù)據(jù)，以實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)作為選擇驅(qū)動(dòng)，將使挑選的結(jié)果更優(yōu)化。

 

 

（1）根據(jù)用戶(hù)類(lèi)型制定差異化的服務(wù)策略。將用戶(hù)分為大客戶(hù)和居民客戶(hù)兩類(lèi)。針對(duì)大客戶(hù)，東京電力公司首先明確大客戶(hù)的需求，具體分為五大類(lèi)：一是減少能源使用成本；二是進(jìn)一步推進(jìn)節(jié)能和環(huán)保；三是配備高可靠性的設(shè)施和設(shè)備；四是提高設(shè)備的維護(hù)和運(yùn)行效率；五是減少客戶(hù)投資成本。同時(shí)，明確了自身向大客戶(hù)提供服務(wù)時(shí)追求的目標(biāo)，即減少能源成本、減少能源消耗、減少二氧化碳排放量以及自身不必要的投資。

 

在明確客戶(hù)需求和自身服務(wù)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，東京電力公司提出了“為客戶(hù)提供一步到位服務(wù)”的要求，服務(wù)內(nèi)容包括：①為客戶(hù)提供各種電價(jià)方案和電氣設(shè)備方案的優(yōu)化組合；②向客戶(hù)提供電力、燃?xì)狻⑷加妥罴涯茉唇M合方案；③提供全方位的節(jié)能協(xié)助服務(wù)，幫助客戶(hù)改進(jìn)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)節(jié)能目標(biāo)；④兼顧包括通訊在內(nèi)的建筑物設(shè)備設(shè)計(jì)、施工、維護(hù)等全方位設(shè)計(jì)服務(wù)。

 

針對(duì)居民客戶(hù)，東京電力公司將其需求定位為：舒適性、節(jié)能、環(huán)保、安全、經(jīng)濟(jì)。為此，東京電力公司確定了對(duì)居民客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)策略，即推廣IH炊具（一種高效的用電炊具）、節(jié)能熱水器等高效電氣產(chǎn)品構(gòu)成的“全電氣化住宅”。