“目前，該平臺(tái)已陸續(xù)在全省開展規(guī)范化建設(shè)的648個(gè)供電所推廣使用，從功能設(shè)計(jì)到模塊設(shè)置，平臺(tái)在規(guī)范供電所日常業(yè)務(wù)、提高工作效率的同時(shí)，可有效促進(jìn)創(chuàng)先工作在一線的具體落實(shí)。”云南電網(wǎng)公司信息部主任張葉表示，這個(gè)管理平臺(tái)讓所務(wù)管理有了專屬的“管家”。

平臺(tái)開發(fā)緊扣需求

在基層供電所，為何要建一個(gè)專門的信息化工作平臺(tái)？

對于這個(gè)問題，張葉的話給出了答案。“系統(tǒng)數(shù)量多、切換頻繁、操作繁瑣、任務(wù)與績效不對等、規(guī)范性差等問題，是去年9月以來云南電網(wǎng)公司領(lǐng)導(dǎo)層及相關(guān)部門到基層調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)的共性問題。搭建一個(gè)高效、簡單、實(shí)用、規(guī)范的供電所信息化平臺(tái)顯得尤為迫切。”

據(jù)了解，目前，云南電網(wǎng)公司共有820個(gè)供電所，其中有648個(gè)供電所開展了規(guī)范化建設(shè)，占云南電網(wǎng)公司供電所的70.28%。然而，隨著供電所規(guī)范化建設(shè)的深入，一些此前未凸顯的問題也逐漸浮出水面。張葉說，由于各縣級供電企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)的不一致，各專業(yè)系統(tǒng)間不能有效集成和共享，缺乏統(tǒng)一的信息化管理平臺(tái)對規(guī)范化成果進(jìn)行固化，因此縣級供電企業(yè)規(guī)范化建設(shè)難以落地和推廣。

通過對大量供電所的調(diào)研，詳細(xì)征集基層員工對所務(wù)管理平臺(tái)建設(shè)的功能需求，今年5月，經(jīng)過前期的籌備開發(fā)，云南電網(wǎng)公司所務(wù)管理平臺(tái)先后在昆明供電局尋甸金所供電所、曲靖供電局越州供電所、玉溪供電局華寧寧州供電所試運(yùn)行。

據(jù)所務(wù)管理平臺(tái)項(xiàng)目組成員路輝介紹，云南電網(wǎng)公司所務(wù)管理平臺(tái)在構(gòu)建以工作任務(wù)管理為主線，生產(chǎn)、營銷、綜合任務(wù)多方融合的工作管理平臺(tái)的同時(shí)，還構(gòu)建了員工個(gè)人工作績效管理模式，規(guī)范和固化了配網(wǎng)和營銷工作核心流程，有效支撐了供電所的規(guī)范化管理。

與此同時(shí)，平臺(tái)還集成了OA、教培、營銷管理、生產(chǎn)管理等八大業(yè)務(wù)系統(tǒng)。以前供電所員工需要記住多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的網(wǎng)址、賬號(hào)和密碼，現(xiàn)在，只要通過所務(wù)管理平臺(tái)，就能實(shí)現(xiàn)“一站登錄，多點(diǎn)應(yīng)用”。

所務(wù)管理更規(guī)范高效

昆明供電局尋甸金所供電所，是云南電網(wǎng)公司所務(wù)管理平臺(tái)3個(gè)試運(yùn)行供電所之一，今年5月中旬，所務(wù)管理平臺(tái)首先在該所試運(yùn)行。說起平臺(tái)上線近3個(gè)月來給工作帶來的變化，昆明供電局尋甸金所供電所抄表收費(fèi)員陳建文說：“平臺(tái)把多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)整合在一起，一個(gè)入口就能打開多個(gè)系統(tǒng)，很方便、實(shí)用。”

據(jù)了解，目前，云南電網(wǎng)公司下屬供電所使用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，多數(shù)超過了8個(gè)，較多的業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)在給工作帶來便利的同時(shí)，也帶來了操作上的繁瑣。在所務(wù)管理平臺(tái)推廣使用前，金所供電所所長田曉斌的工作記錄本上，就有一個(gè)頁碼，專門用來記錄各個(gè)系統(tǒng)的登錄賬號(hào)和密碼。田曉斌說，賬號(hào)太多，怕記不住，使用所務(wù)平臺(tái)后，就不用記那么多了。

在寧州供電所，配電管理員普路說告訴筆者：“現(xiàn)在工作明確了，想偷懶都不行。”據(jù)普路說介紹，如果計(jì)劃沒有更改，提前幾天他就可以通過所務(wù)管理平臺(tái)知道自己將面臨怎樣的工作任務(wù)，應(yīng)該準(zhǔn)備什么，怎樣預(yù)控工作中的風(fēng)險(xiǎn)，工作任務(wù)明確多了，也有了更大的積極性和責(zé)任感。

平臺(tái)的上線除了把多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)集成方便使用外，新增的模塊也給供電所的管理帶來一些新變化。

田曉斌說：“就拿績效考核來講，以前的做法是每個(gè)月月底統(tǒng)一對每個(gè)員工的工作完成情況進(jìn)行打分，存在一定的主觀和不科學(xué)因素。所務(wù)平臺(tái)使用起來后，平臺(tái)中的績效考核模塊將個(gè)人KPI指標(biāo)、任務(wù)完成情況、任務(wù)工作量及員工綜合測評相結(jié)合，讓績效考核的結(jié)果更加真實(shí)有效，更能體現(xiàn)‘干好干壞不一樣、干多干少不一樣’。”

使用所務(wù)平臺(tái)給供電所管理帶來的變化，越州供電所所長王紹卿和田曉斌一樣有同感，他表示，有了這個(gè)平臺(tái)，工作流程的每一步都能清晰反映出來。通過兩個(gè)多月的試運(yùn)行，供電所計(jì)劃下達(dá)率、完成率顯著提高，臨時(shí)工作計(jì)劃明顯減少了很多。

郭凌是寧州供電所綜合管理班班長，他說，平臺(tái)沒有使用前，如教育培訓(xùn)、會(huì)議安排、工器具領(lǐng)用等一大堆綜合事務(wù)，每一件都要口頭或電話通知到，現(xiàn)在只需要把對口人員的工作通過平臺(tái)系統(tǒng)發(fā)出，每一項(xiàng)工作都清清楚楚，對應(yīng)到人，以往加班的現(xiàn)象減少了，有了更多和家人團(tuán)聚的時(shí)間。

平臺(tái)優(yōu)化全面推廣

從平臺(tái)開發(fā)、試點(diǎn)，再到大范圍推廣，在這個(gè)過程中，云南電網(wǎng)公司所務(wù)管理平臺(tái)也反映出一些問題。

“在平臺(tái)上線試運(yùn)行的兩個(gè)多月里，項(xiàng)目組共收集到試點(diǎn)供電所反饋的二十余個(gè)功能需求和建議。”路輝說，意見和建議多集中在個(gè)人工作臺(tái)、績效管理和公告管理模塊設(shè)置上，歸納起來，主要分為流程優(yōu)化、功能優(yōu)化和功能新增需求3個(gè)部分，通過對收集到的需求和建議進(jìn)行匯總和評審，項(xiàng)目組已有針對性地對所務(wù)平臺(tái)功能進(jìn)行優(yōu)化。

據(jù)了解，截至目前，在新開展平臺(tái)推廣使用的供電所，安裝使用的已是經(jīng)過優(yōu)化后的所務(wù)管理平臺(tái)。在大范圍的推廣使用過程中，各供電所將推選所長、班組長及業(yè)務(wù)骨干組建內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，實(shí)施單位負(fù)責(zé)對內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行集中培訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)師負(fù)責(zé)對本供電所人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保培訓(xùn)范圍覆蓋到所有平臺(tái)應(yīng)用人員。按照推廣計(jì)劃，預(yù)計(jì)在2015年1月30日前，云南電網(wǎng)公司將完成平臺(tái)推廣使用工作。

（劉慧萍 宋玥羲 羅蕾 林濤）