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德宏芒市供電局完成全年電費結(jié)零目標(biāo)

2018-01-24 19:11:01 云南電網(wǎng)公司　點擊量：評論 (0)

2017年12月31日，隨著最后一筆電費款到帳，芒市供電局順利完成全年電費結(jié)零目標(biāo)，實現(xiàn)應(yīng)收、實收電費雙結(jié)零，這是芒市供電局連續(xù)兩年實現(xiàn)電

2017年12月31日，隨著最后一筆電費款到帳，芒市供電局順利完成全年電費結(jié)零目標(biāo)，實現(xiàn)應(yīng)收、實收電費“雙結(jié)零”，這是芒市供電局連續(xù)兩年實現(xiàn)電費結(jié)零。

2017年，為確保電費及時足額回收，芒市供電局在電費回收管理上下足了功夫。一是落實電費回收責(zé)任，量化指標(biāo)，嚴(yán)格考核管理制度，將電費回收任務(wù)細(xì)化分解到每一個人，依據(jù)完成情況嚴(yán)格執(zhí)行電費回收獎懲制度。二是針對政策性停電客戶，嚴(yán)格執(zhí)行停電流程，避免因停產(chǎn)、關(guān)停發(fā)生欠費，確保電費及時回收，防范供電責(zé)任風(fēng)險。三是努力構(gòu)建和諧供用電關(guān)系，每月每季度營銷人員積極走訪客戶，及時了解和解決客戶的用電難題，拉近與客戶之間的距離。四是加大對微信、支付寶、商業(yè)銀行代收電費等多元化繳費渠道的宣傳和推廣，通過提供便捷服務(wù)，促進(jìn)客戶主動、自助繳費。

責(zé)任編輯：lixin

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