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彌勒供電召開客戶代表座談會(huì)提升服務(wù)

2017-12-22 16:45:58 來源：中電新聞網(wǎng) 　點(diǎn)擊量：評(píng)論 (0)

為增強(qiáng)公司與用電客戶之間的溝通，建立和諧的供用電關(guān)系，12月19日，南方電網(wǎng)云南彌勒供電有限公司召開臨時(shí)接電費(fèi)收費(fèi)政策調(diào)整宣貫會(huì)暨客戶座談會(huì)，彌勒市錦東化工、紅河卷煙廠等多家客戶代表參加了會(huì)議

　　會(huì)上，彌勒供電公司向參會(huì)客戶傳達(dá)了《國(guó)家發(fā)改委辦公廳取消臨時(shí)接電費(fèi)和明確自備電廠有關(guān)收費(fèi)政策的通知》，同時(shí)公司分管營(yíng)銷工作的副總經(jīng)理?xiàng)畹碌缽碾娏?yīng)與消費(fèi)、落實(shí)客戶全方位服務(wù)各項(xiàng)機(jī)制、做實(shí)市場(chǎng)化交易服務(wù)、電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)、國(guó)企職工家屬區(qū)“三共一業(yè)”分離移交工作等五方面對(duì)2017年電力服務(wù)情況進(jìn)行了詳細(xì)介紹。

　　座談會(huì)上，客戶代表暢所欲言，充分肯定了彌勒供電公司在供電服務(wù)質(zhì)量提升方面的舉措，尤其是對(duì)市場(chǎng)化交易工作給予了高度評(píng)價(jià)。“作為企業(yè)，供電公司始終站在客戶角度考慮，指導(dǎo)客戶合理用電，服務(wù)工作值得點(diǎn)贊。” 座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，來自紅河卷煙廠的副部長(zhǎng)陳志貴表示自己已經(jīng)連續(xù)多年參加座談會(huì)，對(duì)供電公司不斷的改進(jìn)工作狀態(tài)有目共睹。陳志貴還介紹到紅河卷煙廠在彌勒公司的指導(dǎo)下參與了市場(chǎng)化交易，一年就享受到接近300萬的紅利。

　　通過開展座談會(huì)，與客戶代表溝通，現(xiàn)場(chǎng)交流解答，促進(jìn)了與客戶之間的相互理解，拉近了距離，為2018年供電服務(wù)工作提升奠定了基礎(chǔ)。下一步，彌勒供電公司將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作精細(xì)到位，以提高供電可靠性、減少停電時(shí)戶數(shù)為目的，積極推進(jìn)配電網(wǎng)帶電作業(yè)，切實(shí)提升電網(wǎng)電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)水平。

責(zé)任編輯：lixin

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