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云南電網(wǎng)新開通400信息服務熱線電話

2013-10-08 16:50:30 本站　點擊量：評論 (0)

為進一步加強優(yōu)質(zhì)服務，為云南電網(wǎng)各類信息系統(tǒng)客戶提供更高效便捷的信息系統(tǒng)故障申告服務，向電力內(nèi)線電話沒有覆蓋的客戶（如縣級供電公司客戶）提供優(yōu)質(zhì)的申告渠道，并降低客戶通信費用，云南電網(wǎng)公司信息

為進一步加強優(yōu)質(zhì)服務，為云南電網(wǎng)各類信息系統(tǒng)客戶提供更高效便捷的信息系統(tǒng)故障申告服務，向電力內(nèi)線電話沒有覆蓋的客戶（如縣級供電公司客戶）提供優(yōu)質(zhì)的申告渠道，并降低客戶通信費用，云南電網(wǎng)公司信息中心于2013年3月實施部署完成400熱線電話業(yè)務（號碼為：400-696-1000），并于4月1日起正式開始受理業(yè)務。自此，400熱線電話與2012年11月開通的信息服務熱線“1000號”一道，統(tǒng)一受理云南電網(wǎng)公司大集中業(yè)務系統(tǒng)的故障申告和業(yè)務咨詢，受理云南電網(wǎng)公司本部及在昆各中心、分公司的客戶端桌面故障申告與應用指導。

400電話業(yè)務是為客戶提供的一個全國范圍內(nèi)的服務熱線。4月1日起，云南電網(wǎng)各類信息系統(tǒng)客戶現(xiàn)已可以在全國任何地方可通過撥打 400電話，及時、方便高效地解決遇到的各類信息系統(tǒng)問題和故障。

(作者系云南電網(wǎng)公司信息中心肖穎婷)