“于所長，真不知道該咋感謝你們所的李師傅！以前每逢過年過節(jié)用電高峰，我都一直以為是你們電壓低的問題，讓我家的電器無法正常使用。自從11月初李師傅義務(wù)為我家更換進(jìn)戶線以來，家里電磁爐、熱水器再也沒有像往年那樣帶不起來了，真的太感謝你們了。”2月5日，河北省磁縣磁州鎮(zhèn)永紅胡同的趙大爺，去磁縣供電公司磁州供電所交電費(fèi)時(shí)，專門找到所長于華民當(dāng)面表示感謝所說的一番話。
　　近年來,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,老百姓生活水平的提高,電磁爐、空調(diào)、熱水器等家用電器不斷增多，居民用電負(fù)荷不斷攀升,農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造后部分客戶仍反映有低電壓現(xiàn)象。磁縣供電公司針對(duì)“低電壓”問題癥結(jié)，組織19個(gè)供電所黨員服務(wù)隊(duì)在轄區(qū)內(nèi)認(rèn)真開展摸底排查。他們推行“一線工作法”（多上一回門、多坐一下板凳、多談一次心、多聽一些刺耳音、多排一個(gè)險(xiǎn)、多值一天勤、多替一班崗、多搶一次修、多清一樹障），看清存在問題并摸排分析，找到了影響客戶用電“低電壓”的原因，就是電表后出線至客戶室內(nèi)進(jìn)線這“最后一節(jié)線”問題。由于這最后一節(jié)線還是自房屋蓋起時(shí)一直延用至今，有的還是截面僅為4平方毫米的鋁芯線，最終給少數(shù)客戶用電造成了“低電壓”。 找到原因后，該公司及時(shí)把“低電壓”改造作為提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的重點(diǎn)工作來抓，通過客戶自購導(dǎo)線、供電公司義務(wù)出力免費(fèi)更換的方式，從而解決了少數(shù)客戶“低電壓”現(xiàn)象。入冬以來，該公司已義務(wù)為客戶更換改造表后線2307戶，有效地解決了農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造后，困擾老百姓生活的“低電壓”難題。