余姚市供電公司檔案管理智能化

2013-11-26 11:01:59 大云網(wǎng)　點(diǎn)擊量：評(píng)論 (0)

11月6日，浙江余姚市供電公司各營(yíng)銷崗位人員參加了智能電力客戶檔案管理系統(tǒng)上線培訓(xùn)，為系統(tǒng)即將上線做好前期準(zhǔn)備。智能電力客戶檔案管理系統(tǒng)主要用于營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)流程的監(jiān)控、時(shí)限預(yù)警及產(chǎn)生營(yíng)銷客戶檔案的管理，是

11月6日，浙江余姚市供電公司各營(yíng)銷崗位人員參加了智能電力客戶檔案管理系統(tǒng)上線培訓(xùn)，為系統(tǒng)即將上線做好前期準(zhǔn)備。

智能電力客戶檔案管理系統(tǒng)主要用于營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)流程的監(jiān)控、時(shí)限預(yù)警及產(chǎn)生營(yíng)銷客戶檔案的管理，是國(guó)網(wǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)的深化應(yīng)用?？蛻魴n案管理的智能化意味著在以后的工作中，窗口受理員只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)便可查閱客戶歷史檔案，這將大大縮短客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間，有利于提高服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度。目前，該公司智能客戶檔案管理系統(tǒng)上線準(zhǔn)備各項(xiàng)工作緊鑼密鼓開展，全員操作培訓(xùn)、可視化設(shè)備安裝等工作已全面開展，將確保智能檔案管理系統(tǒng)的順利上線與高效運(yùn)行。

責(zé)任編輯：和碩涵

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