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睢寧縣供電推進(jìn)“福農(nóng)卡”進(jìn)村入戶拓展電費(fèi)代收業(yè)務(wù)

2013-11-19 11:33:43 國家電網(wǎng)公司網(wǎng)站　點(diǎn)擊量：評(píng)論 (0)

辦張福農(nóng)卡可以徹底解決我們老百姓今后交電費(fèi)難的問題，我在卡上存了500塊錢，足夠我家一年的電費(fèi)了，以后不用再跑來跑去排隊(duì)交電費(fèi)了。11月7日上午，睢寧縣紅葉社區(qū)李榮琴老大娘在睢寧供電公司開展以繳費(fèi)

“辦張福農(nóng)卡可以徹底解決我們老百姓今后交電費(fèi)難的問題，我在卡上存了500塊錢，足夠我家一年的電費(fèi)了，以后不用再跑來跑去排隊(duì)交電費(fèi)了。”11月7日上午，睢寧縣紅葉社區(qū)李榮琴老大娘在睢寧供電公司開展以“繳費(fèi)新途徑，方便千萬家”為主題、開展走村進(jìn)社宣傳拓寬電費(fèi)繳納渠道活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)激動(dòng)地說。

據(jù)悉，早在今年初，睢寧供電公司就與縣郵政局負(fù)責(zé)人磋商并達(dá)成協(xié)議，按“整村推進(jìn)”模式大力推進(jìn)“福農(nóng)卡”進(jìn)村入戶，力求短期內(nèi)有效拓展農(nóng)村電費(fèi)代收業(yè)務(wù)。“福農(nóng)卡”是服務(wù)“三農(nóng)”要求的具體舉措之一，它具有全國聯(lián)網(wǎng)，通存通兌，支付結(jié)算、POS消費(fèi)等基礎(chǔ)金融服務(wù)功能。通過“惠農(nóng)卡”辦理電費(fèi)代扣業(yè)務(wù)，可以全面改善廣大農(nóng)村地區(qū)的電費(fèi)交費(fèi)環(huán)境，徹底解決農(nóng)村交費(fèi)難的問題。農(nóng)村居民開辦“福農(nóng)卡”免收年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)。不但整合電費(fèi)預(yù)存代扣業(yè)務(wù)、新農(nóng)保等代發(fā)代繳業(yè)務(wù)，還將不斷深化服務(wù)功能，增加涉農(nóng)社會(huì)服務(wù)內(nèi)容等。

在使用的過程中，部分客戶因?yàn)榕c郵儲(chǔ)溝通不善，欠費(fèi)沒有及時(shí)通知客戶續(xù)費(fèi)，造成客戶誤解。該公司針對(duì)這一問題，組織16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所成立宣傳小分隊(duì)，會(huì)同當(dāng)?shù)剜]儲(chǔ)部門主動(dòng)聯(lián)系各村委會(huì)，解釋、協(xié)調(diào)“福農(nóng)卡”辦理及續(xù)費(fèi)相關(guān)事宜。利用廣播，發(fā)放宣傳材料，張貼標(biāo)語等形式為群眾解疑答惑，通過一周的集中宣傳，在村居、集市、大街小巷張貼宣傳標(biāo)語，并取得了良好的宣傳效果。該公司重視差異化服務(wù)，在推行“福農(nóng)卡”過程中，重視對(duì)于軍烈屬、殘疾人等社會(huì)弱勢(shì)群體的服務(wù)，對(duì)這部分客戶仍保留原有的上門收費(fèi)服務(wù)方式。

為大力拓寬收費(fèi)渠道，方便客戶繳費(fèi)，確保“顆粒歸倉”，該公司于10月11日在公司營業(yè)大廳和16個(gè)農(nóng)村供電所營業(yè)廳安裝POS機(jī)，客戶可以用“銀聯(lián)卡”繳納水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)，方便廣大客戶，真正打造“10分鐘收費(fèi)圈”，受到當(dāng)?shù)鼐用竦囊恢職g迎。

目前該縣“福農(nóng)卡”代扣電費(fèi)業(yè)務(wù)、低于定額提醒續(xù)費(fèi)業(yè)務(wù)正在郵儲(chǔ)部門的協(xié)助下逐步辦理，讓客戶實(shí)現(xiàn)“足不出戶、輕松繳費(fèi)”。

責(zé)任編輯：和碩涵

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