7月5日-6日，南方電網(wǎng)移動(dòng)終端作業(yè)應(yīng)用推廣現(xiàn)場(chǎng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)在江門舉行，來自南網(wǎng)總部、五省區(qū)電網(wǎng)公司和廣州、深圳供電局營(yíng)銷線的相關(guān)負(fù)責(zé)人參加了本次活動(dòng)。

5日下午，現(xiàn)場(chǎng)觀摩環(huán)節(jié)在江門鶴山供電局雅瑤所進(jìn)行，與會(huì)人員首先聽取了網(wǎng)公司營(yíng)銷移動(dòng)作業(yè)2+2+1基本功能的介紹，以及江門局在網(wǎng)格化班組管理中試行“工分計(jì)酬”的經(jīng)驗(yàn)分享，隨后來到雅瑤陳山坑村現(xiàn)場(chǎng)觀摩抄核收現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)抄、電費(fèi)三級(jí)催收、客戶訴求處理功能應(yīng)用的演示。

據(jù)介紹，營(yíng)銷業(yè)務(wù)移動(dòng)終端2+2+1即電費(fèi)抄核收、客戶服務(wù)2個(gè)模塊，地理信息定位、知識(shí)庫(kù)2個(gè)輔助功能以及1個(gè)監(jiān)控平臺(tái)。公司基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，以手機(jī)APP形式，將現(xiàn)有營(yíng)銷系統(tǒng)延伸到現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的全面覆蓋和管控，節(jié)省了員工往返時(shí)間和錄入時(shí)間，同時(shí)節(jié)省了大量紙張，大大提升了服務(wù)效率和質(zhì)量，有力推動(dòng)了營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。(張婉婷)