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廣東江門開平供電局：信息網(wǎng)絡(luò)便利你我他

2013-12-31 16:20:56 電力信息化　點(diǎn)擊量：評(píng)論 (0)

廣東電網(wǎng)有微信?還能查電費(fèi)?　　是的，沒錯(cuò)!不但能查電費(fèi)，還可以交電費(fèi)呢!　　那麻煩你趕緊幫我綁定一下吧!　　原來，為了使更多客戶知曉廣東電網(wǎng)的微信服務(wù)，12月23日至12月26日，開平長(zhǎng)沙營業(yè)所營業(yè)班特向廣

“廣東電網(wǎng)有微信?還能查電費(fèi)?”

　　“是的，沒錯(cuò)!不但能查電費(fèi)，還可以交電費(fèi)呢!”

　　“那麻煩你趕緊幫我綁定一下吧!”

　　原來，為了使更多客戶知曉廣東電網(wǎng)的微信服務(wù)，12月23日至12月26日，開平長(zhǎng)沙營業(yè)所營業(yè)班特向廣大客戶開展“信息網(wǎng)絡(luò)便利你我他”的推廣活動(dòng)。

　　如今，微信已成為人們常用的社交聊天工具，微信帶來的“微生活”體驗(yàn)正滲透進(jìn)社會(huì)民生的方方面面。而廣東電網(wǎng)的微信服務(wù)，使客戶們可以隨時(shí)隨地查詢他們的用電情況，并及時(shí)知悉當(dāng)?shù)氐耐ｋ娡ㄖ刃畔ⅰＲ酝?，客戶們必須要致電和親臨相關(guān)營業(yè)廳，又或者從媒體那里才可以得到停電等相關(guān)信息，如果到了下班等時(shí)間，他們就只能通過媒體才能獲取相關(guān)資訊。現(xiàn)在有了微信服務(wù)，可以讓他們及時(shí)調(diào)整用電策略。

　　本次活動(dòng)除了向客戶推廣微信服務(wù)外，還向不能上網(wǎng)的用戶推廣信息查詢服務(wù)。有些客戶由于自身設(shè)備等原因而沒有開通手機(jī)上網(wǎng)服務(wù)，為了方便客戶查詢?nèi)粘ｋ娰M(fèi)等業(yè)務(wù)，我們還向客戶提供短信息服務(wù)作為備用方案。

　　傳統(tǒng)的供電服務(wù)一般通過營業(yè)廳、媒體、電話等實(shí)現(xiàn)信息流轉(zhuǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代這些方式顯然都欠缺高效性，也難以與客戶進(jìn)行互動(dòng)。而廣東電網(wǎng)微信的開通為供電報(bào)務(wù)打開了新的窗口。

　　“原來電費(fèi)還可以這樣交的，真是太方便了，我回去也告訴鄰居們，讓他們也綁定微信，可以不出門就能交電費(fèi)。”來營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的劉大姐開心的說。

責(zé)任編輯：和碩涵

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