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北京市電力公司在平谷區(qū)落實“村村通”工程

2014-11-17 22:22:38 大云網(wǎng)　點擊量：評論 (0)

近年來，北京市電力公司堅持你用電，我用心的服務理念，緊密結(jié)合北京市各郊區(qū)農(nóng)村客戶購電需求，從優(yōu)質(zhì)服務、方便客戶的角度出發(fā)，于2013年攜手北京恒信通電信服務有限公司啟動了售電服務村村通工程，進一步拓

近年來，北京市電力公司堅持“你用電，我用心”的服務理念，緊密結(jié)合北京市各郊區(qū)農(nóng)村客戶購電需求，從優(yōu)質(zhì)服務、方便客戶的角度出發(fā)，于2013年攜手北京恒信通電信服務有限公司啟動了售電服務 “村村通”工程，進一步拓展農(nóng)村客戶便捷繳費的新渠道。

　　近日，北京市電力公司在平谷區(qū)馬坊鎮(zhèn)、大華山鎮(zhèn)、南獨樂河鎮(zhèn)等多個村鎮(zhèn)建立了售電服務網(wǎng)點，落實售電服務“村村通”工程，平谷區(qū)的村民可以直接到掛著“便民代售電點”招牌的小超市或者村委會進行購電繳費，徹底告別了花幾個小時到鎮(zhèn)上排隊交電費的傳統(tǒng)方式。今后北京市電力公司還將繼續(xù)完善平谷區(qū)的便民售電服務體系，確保平谷區(qū)村民用電、購電的方便和快捷。

　　為規(guī)范售電服務網(wǎng)點的管理和提高服務質(zhì)量，北京市電力公司與恒信通公司制定了“村村通”售電服務網(wǎng)點管理制度、并對服務人員進行專業(yè)的培訓，還將定期暗訪進行質(zhì)量檢查，逐步改善其中的不足，提高代售電網(wǎng)點的服務質(zhì)量，為村民提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務。