摘要：隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術及現(xiàn)代通訊技水的發(fā)展，各行業(yè)的通過網(wǎng)絡手段進行營銷日益普通，且發(fā)展迅速。在電力行業(yè)，科技的進步促進了電網(wǎng)設備的智能化。為了更加提高我國電力資源利用放率，就需要及時地調整好合智能電網(wǎng)下的同蜂營航模式，這樣才能更加可靠、合理地配置優(yōu)化現(xiàn)有的電資源。

關鍵詞：智能電網(wǎng)，電力網(wǎng)絡，營銷模式

1 網(wǎng)絡營銷概述

網(wǎng)絡營銷是在互聯(lián)網(wǎng)技術及現(xiàn)代通訊技術基礎上發(fā)展起來的現(xiàn)代營銷方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)、無線局域網(wǎng)以及網(wǎng)絡接入終端的普及，網(wǎng)絡成為人類不可缺少的必需品，上網(wǎng)成為人們的習慣之一，利用互聯(lián)網(wǎng)進行營銷的銷售模式也應運而生。網(wǎng)絡營銷理論主要有4種:4C理論、整合營銷理論、網(wǎng)絡軟營銷理論、網(wǎng)絡直復營銷理論。4C理論中4C 分別代表顧客、成本、便利與溝通，其核心思想是將消費者需求看作第一位，將產品放在第二位，更關注消費者的需求，將消費者納入營銷體系中，最大限度滿足消費者需求。整合營銷理論是把互聯(lián)網(wǎng)技術與營銷戰(zhàn)略相結合的一種營銷策略。應用現(xiàn)代信息與通信技術，企業(yè)可以無縫集成客戶關系管理、企業(yè)資源規(guī)劃管理、供應鏈管理和企業(yè)的良性循環(huán)。網(wǎng)絡軟營銷理論將顧客作為營銷主動方，公司在營銷中采用一種或多種媒體相互作用實現(xiàn)交易的營銷方式，通過電話、電郵、微博等載體，實現(xiàn)廣告與銷售渠道的融合。

網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢主要有：能夠降低企業(yè)成本、實現(xiàn)全程營銷、有利于提高企業(yè)服務質量和顧客購物效率、擴大中小企業(yè)的營銷區(qū)域;同時網(wǎng)絡營銷也存在劣勢和風險之處：網(wǎng)絡的欺騙性、網(wǎng)絡營銷在消費者、產品、企業(yè)等方面的局限性、網(wǎng)絡本身的安全性、網(wǎng)絡營銷對物流的依賴性。

2 智能電網(wǎng)下電力網(wǎng)絡營銷存在的優(yōu)勢

智能電網(wǎng)是利用各類傳感器對發(fā)電、輸電、配電、供電等關鍵設備的運行狀況進行實時監(jiān)控和數(shù)據(jù)整合，實現(xiàn)調度部門、電網(wǎng)設備及用戶之間形成即時連接的網(wǎng)絡互動，實現(xiàn)數(shù)據(jù)讀取的實時、高速、雙向互動，從而整體性地提高電網(wǎng)的綜合效率。智能設備在電網(wǎng)中運用，能使電網(wǎng)根據(jù)各類采集數(shù)據(jù)自動調整運行，因此電網(wǎng)運行更加安全穩(wěn)定。在發(fā)電端能夠適應各類新能源的接入，在用戶端可以實現(xiàn)雙向互能電網(wǎng)下電力網(wǎng)絡營銷存在的以下優(yōu)多?；谥悄茈娋W(wǎng)以上特點，智動，提高電能利用效率，改善電能質量 。

2.1降低營銷成本

相對于傳統(tǒng)的營銷模式，智能電網(wǎng)下的電力網(wǎng)絡營銷模式可以省去更多的環(huán)節(jié)，如果把自己的商品通過網(wǎng)絡來做宣傳可以省去不少廣告費用，同時也能引起更多人的關注，通過互聯(lián)網(wǎng)交流平臺，使營銷人員與顧客之間能夠更方便的得到溝通，這樣不僅節(jié)省了很多通訊費業(yè)務員出差的費用也降低了，相比之下，智能網(wǎng)絡下的電力網(wǎng)絡營銷大大降低了成本。

2.2電力互聯(lián)通信

隨著時代的進步，各家各戶對智能電網(wǎng)的需求越來越多，為了保障電力網(wǎng)絡營銷的可靠性和各類信息的互聯(lián)互通，各類網(wǎng)絡包括電信網(wǎng)絡、有線電視網(wǎng)絡以及電力網(wǎng)絡必須融合在一起。電網(wǎng)中智能設備的大量運用，為開展電力網(wǎng)絡營銷提供了技術支撐，在電力網(wǎng)絡營銷中對電力互聯(lián)通信起著巨大的推動作用。隨著網(wǎng)絡技術的突飛猛進，電力企業(yè)與用戶之間通過網(wǎng)絡營銷聯(lián)。

2.3提高客戶的滿意程度

隨著網(wǎng)絡科技的突飛猛進，電力企業(yè)與用戶之間通過網(wǎng)絡營銷聯(lián)系將更加密切，用戶在遇到困難時通過網(wǎng)絡與電力企業(yè)進行直接溝通這樣的交流平臺有效的提高了電力企業(yè)的工作效率，也降低了傳統(tǒng)模式下雙方因為溝通所產生的不必要的矛盾，不但提高了客戶的滿意程度，也為推進電力網(wǎng)絡營銷的發(fā)展打下基礎。

3 智能電網(wǎng)下網(wǎng)絡營銷模式探討

在智能電網(wǎng)發(fā)展的大背景下，制定有效的電力網(wǎng)絡營銷策略是智能電網(wǎng)下電力營銷體系的重要組成部分，未來電力網(wǎng)絡營銷需要涵蓋目前電力營銷中的各功能模塊。電力網(wǎng)絡營銷能夠通過交互技術以及后臺數(shù)據(jù)庫迅速進行電力市場動向分析和市場研究，電力網(wǎng)絡營銷還能充分發(fā)揮市場作用合理調節(jié)電力供電矛盾。

(1)企業(yè)需要建立全新的影響理念，未來電力網(wǎng)絡營銷必須以客戶為中心，建立顧客為最主要服務對象的營銷理念，能夠滿足用戶的普遍性需求和個性化需求，通過電力網(wǎng)絡營銷平臺實現(xiàn)供需雙方雙向互動，電力企業(yè)之間通過公平競爭共同開拓維護電力網(wǎng)絡市場。

(2)加快網(wǎng)絡基礎設施的建設，電力網(wǎng)絡營銷首先要具備完善的網(wǎng)絡基礎設施，電力公司應當加快網(wǎng)絡建設，盡快形成高效的電力網(wǎng)絡營銷平臺。目前各電力公司處理營銷業(yè)務的系統(tǒng)都較完善，但是如果將該系統(tǒng)面對互聯(lián)網(wǎng)應用于電力網(wǎng)絡營銷還需要很大努力，電力網(wǎng)絡營銷還需要建立相應的電子商務網(wǎng)站、設計電力網(wǎng)絡營銷交互界面能夠維護用戶網(wǎng)絡交易的安全(3)實行正確的電力網(wǎng)絡營銷策略，供電公司營銷策略應該轉向以客戶為中心，制定以客戶需求為導向并實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益相統(tǒng)一的新策略，加強電力用戶數(shù)據(jù)管理，做好電力用戶分類和需求分析;充分采集用戶數(shù)據(jù)信息，把握客戶用電購電行為：能夠實現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)動態(tài)管理;提供用戶和企業(yè)之間的交流平臺，收集用戶建議并根據(jù)合理建議作出營銷策略調整;實現(xiàn)網(wǎng)上智能議價和自動調價功能;積極開展網(wǎng)上營銷促銷活動。

3.1完善網(wǎng)絡基礎設施

只有不斷完善各項網(wǎng)絡基礎設施，才能滿足網(wǎng)絡營銷的持續(xù)發(fā)展目前來看，智能電網(wǎng)下的網(wǎng)絡營銷模式不僅僅是解決眼前的問題，還要預防未來可能出現(xiàn)的問題，及時做好防護措施，從而提高電網(wǎng)的安全、真實、可靠性。通過對電網(wǎng)中出現(xiàn)問題的逐步完善來增強用戶對電力網(wǎng)絡營銷的支持和信任。

3.2提高營銷人員的素質

電力網(wǎng)絡營銷人員的素質體現(xiàn)了整個電力企業(yè)的素質，關系著用戶對電力企業(yè)的評價。以往的傳統(tǒng)營銷模式中，一些營銷人員素質低就應該對營銷人員采取多樣化的營銷手段。首先要對營銷人員的素質和態(tài)度從根本上得以改進。如：公司定期組織培訓工作，現(xiàn)場模擬實操，從中有效的制定獎罰作為激勵。只有營銷人員的素質和態(tài)度得到改善，才能提高客戶對企業(yè)的滿意度。

3.3提高營銷人員的競爭意識

過去的電網(wǎng)營銷被傳統(tǒng)的電力模式所壟斷，使得許多電力企業(yè)沒有了危機感，從而失去了竟爭意識。隨著各類新能源開發(fā)利用，以及全社會對各類新能源接受程度的不斷提高，傳統(tǒng)的電力壟斷局面逐漸被打破，電力企業(yè)承受著一定的壓力，只有提高自己的競爭意識，企業(yè)才能生存下來。為了提高營銷人員的競爭意識，可針對營銷人員的銷售業(yè)績來進行考核，通過竟爭及時找出自己的不足之處，用事實行動加以改進。為電力企業(yè)創(chuàng)造社會價值和經(jīng)濟效益，樹立良好的企業(yè)形象，使企業(yè)在競爭中變得強大。

4 結語

綜上所述，隨著智能電網(wǎng)建設的不斷推進，以及網(wǎng)絡營銷技術的才能夠創(chuàng)建出更加有效和便捷的營銷模式，這也是未來發(fā)展電網(wǎng)的新趨勢。同時，電力網(wǎng)絡營銷技術在智能電網(wǎng)中的應用能夠提供給客戶更好的服務，通過雙向互動，也有助于電力企業(yè)及時把握好電力市場發(fā)展的新方向，及時調整電力資源配置。因此，相關電力企業(yè)應該高度重視這一營銷模式的建立，在提高企業(yè)效益的同時，關注企業(yè)服務的質量，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎。

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