廣東電力交易中心3月23日發(fā)布《關(guān)于2018年2月份廣東電力市場(chǎng)結(jié)算情況通知》，售電公司從市場(chǎng)上凈獲利-0.36億元，需求側(cè)虧損企業(yè)數(shù)達(dá)55家，被考核費(fèi)用達(dá)0.63億元。

全國(guó)各地售電公司虧損甚至倒閉的消息從2017年起就零星出現(xiàn)，現(xiàn)在就連售電側(cè)最為活躍的廣東也面臨風(fēng)險(xiǎn)。業(yè)界判斷,2月虧損的售電公司數(shù)量創(chuàng)下新高，可能進(jìn)步加快廣東售電市場(chǎng)的洗牌節(jié)奏。

“售電洗牌”這一話題最早約在2017年初被提出，新規(guī)則引入嚴(yán)格的偏差考核，形成了售電商的第一座分水嶺。到了2017年年底，廣東經(jīng)歷了電改三周年以來(lái)最為激烈的年度雙邊協(xié)商交易，這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)之后，售電商正式開(kāi)始優(yōu)勝劣汰。

意識(shí)到不能單純依靠?jī)r(jià)差生存的售電公司很多，甚至一進(jìn)入市場(chǎng)就在琢磨增值服務(wù)的也不在少數(shù)，但真正落地難度不小。

首先，正在開(kāi)展的大部分增值服務(wù)是免費(fèi)的。

“買(mǎi)雞送醬油可以，但用戶現(xiàn)在被‘慣壞’了，全都是買(mǎi)醬油送雞。”這個(gè)比喻似乎有些武斷，卻也能夠表現(xiàn)售電商的處境。

通常情況下，零售合同在確定批發(fā)市場(chǎng)價(jià)差分成模式后，都會(huì)加上一條：其他用能服務(wù)，括號(hào)里可能包括遠(yuǎn)程用電監(jiān)測(cè)、設(shè)備檢修維護(hù)、報(bào)裝指導(dǎo)等多項(xiàng)內(nèi)容，以供用戶勾選。激烈的競(jìng)爭(zhēng)使部分零售商與用戶簽約時(shí)不得不贈(zèng)送這些附加服務(wù)，部分用戶逐漸形成一種認(rèn)知，服務(wù)都是免費(fèi)的。

從免費(fèi)變?yōu)槭召M(fèi)往往比從收費(fèi)變免費(fèi)更難讓人接受。

對(duì)此稍顯樂(lè)觀的售電公司是這樣理解問(wèn)題的：如果把增值服務(wù)比作醫(yī)療，去醫(yī)院看門(mén)診費(fèi)用并不高，且大部分都在醫(yī)療保險(xiǎn)范圍內(nèi)得以報(bào)銷(xiāo)，只有做手術(shù)才真正花錢(qián)。在他們眼中，能源使用得了重病才需要交費(fèi)，但收費(fèi)也應(yīng)當(dāng)比原先的例行服務(wù)要低，要更加合理。

如何把握用戶需求痛點(diǎn)，顛覆以往的服務(wù)模式，同時(shí)引導(dǎo)用戶接受新模式是售電商轉(zhuǎn)型需跨過(guò)的第一座大山。

與能源項(xiàng)目投資相關(guān)的業(yè)務(wù)也無(wú)法與電力市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)。

開(kāi)發(fā)分布式、開(kāi)展儲(chǔ)能、節(jié)能服務(wù)等業(yè)務(wù)都是售電商一直在探尋的路子。但多位售電負(fù)責(zé)人曾表示，在現(xiàn)有政策條件下，零售合同無(wú)法升級(jí)為用能合同，換句話說(shuō)，電力價(jià)格與用能服務(wù)無(wú)法和電力交易價(jià)格聯(lián)動(dòng)，多種服務(wù)打包無(wú)法實(shí)現(xiàn)聯(lián)合結(jié)算，而單獨(dú)結(jié)算與以往的模式并無(wú)多大差異，只不過(guò)是售電給了他們更多、更必須接觸用戶的機(jī)會(huì)。

如何實(shí)現(xiàn)綜合能源服務(wù)是第二座大山。

最后，面對(duì)變化和風(fēng)險(xiǎn)，售電公司內(nèi)功仍然不足。

因政策而生的售電恐怕是近兩年來(lái)變化最為劇烈的行業(yè)之一，但因發(fā)展時(shí)間短、技術(shù)和數(shù)據(jù)積累有限，如今應(yīng)對(duì)偏差考核等新要求仍然要依賴與單個(gè)用戶持續(xù)溝通這樣比較原始的方式，對(duì)用戶所在行業(yè)受突發(fā)政策、天氣、時(shí)節(jié)等因素影響的預(yù)判能力也參差不齊。

如何積累、運(yùn)用數(shù)據(jù)，充實(shí)售電平臺(tái)，并尋求建立靈活、高效、可持續(xù)的決策機(jī)制是售電商轉(zhuǎn)型要跨過(guò)去的第三座大山。

售電側(cè)改革給了眾多社會(huì)資本深入電力行業(yè)的機(jī)會(huì)，隨著市場(chǎng)不斷進(jìn)展，玩家逐漸成熟，優(yōu)勝劣汰將不再是一句空話，留下的將是少數(shù)，卻都是為產(chǎn)業(yè)鏈增值的希望。