今年十三屆全國人大一次會議上，李克強(qiáng)總理在政府工作報告中，對過去五年的政府工作進(jìn)行了全面回顧，并對2018年政府工作進(jìn)行了整體部署。會議指出，針對新能源汽車的發(fā)展，要深入推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，加快制造強(qiáng)國建設(shè)，“推動集成電路、第五代移動通信、飛機(jī)發(fā)動機(jī)、新能源汽車、新材料等產(chǎn)業(yè)發(fā)展”，同時，將新能源汽車車輛購置稅優(yōu)惠政策再延長三年。本次工作報告將新能源汽車產(chǎn)業(yè)擺在了顯著位置，表明發(fā)展新能源汽車，不僅是推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要內(nèi)容，更是推動我國成為制造強(qiáng)國的強(qiáng)大動力。

為完善充電設(shè)施安全運(yùn)營監(jiān)管體系，實現(xiàn)對充電基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)科學(xué)高效的管理，e充網(wǎng)(北京市充電設(shè)施公共服務(wù)管理平臺)特推出新能源汽車充電設(shè)施用戶服務(wù)系統(tǒng)，加強(qiáng)對新能源汽車出行服務(wù)行業(yè)的精細(xì)化管理。這不僅對新能源汽車行業(yè)的發(fā)展提供了專業(yè)化的技術(shù)支持，更是對國家重視發(fā)展新能源汽車產(chǎn)業(yè)要求的落實和踐行。

近年來，北京市為新能源汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)的發(fā)展提出了一系列的精細(xì)化管理手段，而北京市新能源汽車充電設(shè)施行業(yè)用戶服務(wù)系統(tǒng)正是其中極為關(guān)鍵和必要的手段之一。

一、用戶服務(wù)系統(tǒng)不僅滿足北京市市級管理的需要，還是區(qū)域管理支撐的重要抓手。該系統(tǒng)統(tǒng)一收集管理北京市各運(yùn)營企業(yè)充電設(shè)施建設(shè)、運(yùn)營數(shù)據(jù)，為實現(xiàn)全北京市充電設(shè)施數(shù)據(jù)的全面監(jiān)控和監(jiān)測提供了可靠的保障，同時，通過用戶服務(wù)系統(tǒng)的精細(xì)化功能延伸，可對北京市各轄區(qū)進(jìn)行針對性的有效管理，既能有效監(jiān)測區(qū)域間協(xié)調(diào)發(fā)展，同時也滿足對北京市充電設(shè)施全面監(jiān)管的需要。

二、用戶服務(wù)系統(tǒng)可為北京市充電設(shè)施的規(guī)劃建設(shè)提供科學(xué)依據(jù)和數(shù)據(jù)支撐。政府部門和服務(wù)平臺能夠通過用戶系統(tǒng)線上實時查看、監(jiān)督、管理運(yùn)營企業(yè)真實的建設(shè)運(yùn)營數(shù)據(jù)，充分了解新能源汽車充電行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀以及建設(shè)和運(yùn)營方面存在的潛在問題，為北京市政策發(fā)布以及行業(yè)規(guī)劃提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持，同時增強(qiáng)了政府部門在補(bǔ)貼發(fā)放環(huán)節(jié)工作的透明性。

三、實現(xiàn)對北京市多家運(yùn)營企業(yè)進(jìn)行信息化、集約化、智能化監(jiān)督管理，降低溝通門檻，提升協(xié)作效率，保障監(jiān)管透明度，實現(xiàn)行業(yè)智能化管理改革。系統(tǒng)自身所擁有的智能校驗功能，能對運(yùn)營企業(yè)所填報的充電設(shè)施基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范性、準(zhǔn)確性、重復(fù)性校驗。同時，可對填報數(shù)據(jù)中所存在的問題進(jìn)行人性化的提示，幫助運(yùn)營企業(yè)對自家填報的數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步的驗證與核對，避免由于數(shù)據(jù)填報失誤所造成的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確問題。同時，數(shù)據(jù)進(jìn)入系統(tǒng)后，還會經(jīng)過用戶服務(wù)系統(tǒng)的一套線上化核查流程，為數(shù)據(jù)的真實性和準(zhǔn)確性做了雙重保障。

以新能源汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)大數(shù)據(jù)管理和安全運(yùn)營監(jiān)控為發(fā)展基礎(chǔ)，北京市實現(xiàn)著對充電設(shè)施運(yùn)營企業(yè)的有效監(jiān)控和管理，通過新能源汽車充電設(shè)施行業(yè)管理系統(tǒng)，提前掌控行業(yè)的發(fā)展趨勢，為新能源汽車及充電設(shè)施發(fā)展政策的制定、發(fā)布以及城市規(guī)劃提供數(shù)據(jù)支撐和科學(xué)方案，為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)的充電體驗和基于充電的整體生態(tài)服務(wù)。北京市對新能源汽車及充電設(shè)施行業(yè)的探索和嘗試始終走在全國發(fā)展的前列，為其他城市新能源汽車及充電設(shè)施行業(yè)的監(jiān)管提供了參考。