1月21日，長興縣水口鄉(xiāng)水口村響水網(wǎng)格網(wǎng)格員韓騰像往常一樣在村里巡查，突然一處破損的窨井蓋引起了他的注意。他拿出手機，點開“治惠掌心”APP，進入上報頁面，將破損的窨井蓋畫面拍照上傳。

　　幾乎同一時間，當?shù)爻墙ㄏ到y(tǒng)負責人手機上就接到了這一起“工單”推送，時間、地點、現(xiàn)場畫面一應俱全，維修人員馬上奔赴現(xiàn)場。下午5點鐘，韓騰再次來到這里，全新的窨井蓋已經(jīng)裝好，他再次拍照上傳，確認事件處理完畢。

　　近年來，長興積極以新型智慧城市建設為抓手，突破傳統(tǒng)“網(wǎng)格化”概念，利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)手段，編織了一張覆蓋全科室、緊密干部群眾聯(lián)系的細密大網(wǎng)，探索出了一套縣域基層治理現(xiàn)代化工作方法，破解了部門與部門、系統(tǒng)與系統(tǒng)、干部與群眾之間的數(shù)據(jù)采集及連接溝通問題，成為加強基層社會治理的新嘗試。

　　目前，長興縣形成了17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)1180個網(wǎng)格的劃分體系，建立集綜治、安監(jiān)、城管等36個部門職能為一身的一員多用全科網(wǎng)格員管理體系。據(jù)統(tǒng)計，2017年，發(fā)現(xiàn)問題隱患同比增長11%，全部事件平均辦結統(tǒng)計時間從7.6天變?yōu)?.7天，解決速度提高38%。