大數(shù)據(jù)商用 | 春雨的大數(shù)據(jù)思考

2015-09-24 20:04:09 IT經(jīng)理世界李薇　點(diǎn)擊量：評(píng)論 (0)

《IT經(jīng)理世界》雜志2015年9月20日出版隨著2015 年線下300 家診所布局完成，春雨移動(dòng)健康（以下簡(jiǎn)稱春雨）大數(shù)據(jù)版圖將基本構(gòu)2015 年5 月，春雨醫(yī)生與政府引導(dǎo)基金作為基石投資人的春風(fēng)創(chuàng)投成立，這家中國(guó)第一

《IT經(jīng)理世界》雜志2015年9月20日出版

隨著2015 年線下300 家診所布局完成，春雨移動(dòng)健康（以下簡(jiǎn)稱“春雨”）大數(shù)據(jù)版圖將基本構(gòu)

2015 年5 月，春雨醫(yī)生與政府引導(dǎo)基金作為基石投資人的春風(fēng)創(chuàng)投成立，這家中國(guó)第一個(gè)專注投資移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域基金第一批項(xiàng)目就充滿了未來(lái)感：智能藥箱、客廳醫(yī)療。

這款智能藥箱可以追蹤病患用藥情況，監(jiān)測(cè)病患按時(shí)按量用藥。這完全是一個(gè)“小白”用戶使用的產(chǎn)品：內(nèi)置的SIM 卡可將智能藥箱搜集的各項(xiàng)數(shù)據(jù)送入云端，當(dāng)病人需要再次服藥時(shí)，智能藥瓶會(huì)提醒病人服藥及服藥量。

更為重要的是，智能藥箱搜集的數(shù)據(jù)傳到云端后會(huì)生成病患用藥圖譜，春雨醫(yī)生會(huì)介入并教育數(shù)據(jù)較差的病患，改變病患不好的用藥習(xí)慣。此外，病患的用藥數(shù)據(jù)也可反饋給藥廠，搭建平臺(tái)方便病患折扣購(gòu)藥。

一直參與智能藥箱的春雨醫(yī)生CTO、聯(lián)合創(chuàng)始人曾柏毅表示：“智能藥箱用戶多為糖尿病等慢性病用戶，更需要的是配合。除了監(jiān)測(cè)病患用藥情況，未來(lái)我們還會(huì)增加運(yùn)動(dòng)、飲食等服務(wù)，通過(guò)云端數(shù)據(jù)為病患更好地管理健康。”

2015 年6 月，春雨醫(yī)生在北京、上海、廣州、杭州、武漢5 個(gè)城市開設(shè)25 家線下診所。到2015 年底，春雨將在全國(guó)50 個(gè)大中型城市開設(shè)300 家診所。

“隨著300 家線下診所的建立，春雨醫(yī)生大數(shù)據(jù)版圖基本構(gòu)建完成。”曾柏毅表示，“通過(guò)線上線下互動(dòng)，春雨將為用戶建立完整健康檔案，給予用戶全方位的健康建議。”

挖掘

“春雨”的命名來(lái)自于曾柏毅。2011 年4 月的一天，網(wǎng)易前副總編張銳、前網(wǎng)易有道高級(jí)工程師曾柏毅坐在一起討論創(chuàng)業(yè)事宜。談起公司名字時(shí)，曾柏毅看著窗外的細(xì)雨，說(shuō)“：就叫‘春雨’吧！”同年7 月19 日春雨醫(yī)生正式成立。

春雨醫(yī)生牽頭孵化的智能藥箱完美地描繪了大數(shù)據(jù)在醫(yī)療行業(yè)發(fā)揮的作用。事實(shí)上，經(jīng)過(guò)4年多的發(fā)展，以遠(yuǎn)程問(wèn)診起家的春雨醫(yī)生已涉及了健康咨詢、家庭醫(yī)生、預(yù)約掛號(hào)、健康資訊等服務(wù)。

談到大數(shù)據(jù)，就不得不談春雨強(qiáng)大的用戶群體。截至2015 年8 月，春雨醫(yī)生已擁有7600 萬(wàn)用戶、26 萬(wàn)名醫(yī)生，每天有超過(guò)10 萬(wàn)個(gè)健康問(wèn)題在春雨醫(yī)生上得到解答，是世界上最大的移動(dòng)醫(yī)患交流平臺(tái)。

“利用大數(shù)據(jù)，春雨醫(yī)生首先改善的是原有行業(yè)的用戶體驗(yàn)。”曾柏毅解釋，“利用評(píng)價(jià)機(jī)制等其他領(lǐng)域成熟的規(guī)則，春雨醫(yī)生有效地降低現(xiàn)有的醫(yī)患之間存在的巨大溝通成本。在線問(wèn)診平臺(tái)對(duì)傳統(tǒng)的醫(yī)患溝通模式帶來(lái)更多的革新。”

春雨醫(yī)生目前每天有超過(guò)10 萬(wàn)的問(wèn)診量，這10 萬(wàn)個(gè)問(wèn)題其實(shí)都經(jīng)過(guò)自動(dòng)算法等，被判斷屬于哪個(gè)科室，還會(huì)根據(jù)醫(yī)生的擅長(zhǎng)領(lǐng)域等去分發(fā)，春雨醫(yī)生盡量以一個(gè)最能讓用戶滿意的方式處理問(wèn)題，進(jìn)而增加整體用戶的滿意度。

曾柏毅表示：“通過(guò)手機(jī)或手環(huán)等智能設(shè)備，春雨醫(yī)生可以通過(guò)手機(jī)搜集用戶的睡眠時(shí)間、運(yùn)動(dòng)時(shí)間和生活規(guī)律等數(shù)據(jù)，而利用這些數(shù)據(jù)，春雨醫(yī)生知識(shí)庫(kù)將去影響用戶，比如鼓勵(lì)運(yùn)動(dòng)、睡眠及飲食提醒等。”

春雨醫(yī)生的用戶量占了市場(chǎng)的60% 空間，其數(shù)據(jù)上的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越突出。此外，現(xiàn)在春雨醫(yī)生不僅擁有自己平臺(tái)上的數(shù)據(jù)，各個(gè)可穿戴設(shè)備廠商也積極為春雨醫(yī)生提供數(shù)據(jù)，春雨醫(yī)生則在這些數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上為每個(gè)用戶建立健康檔案。

變現(xiàn)

不可否認(rèn)，春雨醫(yī)生構(gòu)建了一個(gè)良好的生態(tài)環(huán)境，通過(guò)每天大量的問(wèn)診數(shù)據(jù)，利用自己的專業(yè)技術(shù)和服務(wù)水平，醫(yī)生獲得公平的報(bào)酬和客觀的評(píng)價(jià)。據(jù)透露，春雨醫(yī)生平臺(tái)上出現(xiàn)了一批月收入過(guò)萬(wàn)元的醫(yī)生。

醫(yī)生獲益，春雨醫(yī)生自身則如何將大數(shù)據(jù)變現(xiàn)？張銳曾說(shuō)，春雨醫(yī)生只有先積累足夠大量的用戶和用戶使用行為數(shù)據(jù)，其大數(shù)據(jù)分析才會(huì)有價(jià)值。那么，春雨醫(yī)生的大數(shù)據(jù)商用時(shí)代是否到來(lái)？

對(duì)此，曾柏毅坦言：“2015 年年底，隨著春雨醫(yī)生300 家線下診所開設(shè)完畢，春雨醫(yī)生的大數(shù)據(jù)版圖才算真正構(gòu)建完成，那個(gè)時(shí)候才是真正談大數(shù)據(jù)產(chǎn)生價(jià)值、變現(xiàn)的時(shí)候。”

2015 年起，春雨醫(yī)生逐漸擴(kuò)大生態(tài)圈，把觸角伸到線下，并提出了春雨私人醫(yī)生計(jì)劃。在春雨私人醫(yī)生計(jì)劃中，春雨醫(yī)生邀請(qǐng)來(lái)自三甲醫(yī)院的主任坐診春雨醫(yī)生線下診所，采取“線上＋線下”私人醫(yī)生服務(wù)年費(fèi)制度，診斷不額外收取費(fèi)用，并且支持部分藥品醫(yī)保報(bào)銷。

春雨醫(yī)生將為每個(gè)私人醫(yī)生計(jì)劃的用戶配備一位線上私人醫(yī)生，幫助用戶建立電子健康檔案，同時(shí)實(shí)時(shí)在線監(jiān)測(cè)用戶日常數(shù)據(jù)，并在用戶需要線下就醫(yī)時(shí)幫助用戶轉(zhuǎn)診至春雨醫(yī)生線下診所，用戶在診所完成診斷、治療后，線下醫(yī)生回歸線上與患者保持持續(xù)溝通直到患者康復(fù)。

春雨私人醫(yī)生計(jì)劃可以說(shuō)是一個(gè)針對(duì)全流程、以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的的健康管理計(jì)劃，它以健康管控為主要目的。在這個(gè)計(jì)劃中，醫(yī)生看到的不只是用戶一次疾病的情況，而是包括過(guò)往全部數(shù)據(jù)的一個(gè)非常立體的展示。

“私人醫(yī)生計(jì)劃只是我們利用大數(shù)據(jù)變現(xiàn)的一種方式。”曾柏毅最后強(qiáng)調(diào)表示，“未來(lái)，在數(shù)據(jù)達(dá)到一定量后，春雨醫(yī)生還將和藥廠、醫(yī)院、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老保健機(jī)構(gòu)等產(chǎn)生緊密的合作關(guān)系，將采集到的數(shù)據(jù)反饋給這些機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的商業(yè)變現(xiàn)。”

因?yàn)榇髷?shù)據(jù)，張銳為春雨醫(yī)生構(gòu)建的“線上診斷、健康管護(hù)、慢病管理和醫(yī)療超市”的長(zhǎng)期藍(lán)圖似乎不再遙不可及。

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