一、前言

綜合能源服務(wù)這個詞已經(jīng)被大家所熟知，但是在電力市場化環(huán)境下，基于能源技術(shù)創(chuàng)新的綜合能源服務(wù)究竟能做成什么樣子，誰也沒有一個準(zhǔn)確的答案。

舉個不恰當(dāng)?shù)睦樱?997年左右，IBM最早提出了“E-commerce”即電子商務(wù)這個概念，但是誰又能想到，20年以后在中國的電子商務(wù)是“阿里巴巴”、“京東”、甚至“拼多多”這樣的商業(yè)形態(tài)。

所以，概念轉(zhuǎn)變成可行的商業(yè)模式，是需要一個很長的摸索期的，而且能源行業(yè)作為B端的商業(yè)模式，和C端又有著很多不同。這里我們只能基于未來3-5年可能的市場情景，就現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和技術(shù)，做一些小小的分析和推演，希望能管窺一下未來的商業(yè)圖景。

二、綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)的兩個關(guān)注維度

這里我對綜合能源服務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)，如果要產(chǎn)生與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不同價值，個人認(rèn)為只有兩個核心關(guān)注點：

（一）是否增加或者挖掘了客戶的需求

綜合能源服務(wù)有部分需求是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的需求，比如增量配電網(wǎng)，實際上就是用電企業(yè)對供電服務(wù)的需求，這個需求和電改無關(guān)，但是電改因為政策驅(qū)動，會使得一部分配電資產(chǎn)由非電網(wǎng)的社會資本進(jìn)行投資，從而在投資和運營效率上與電網(wǎng)企業(yè)的配電網(wǎng)形成競爭。所以從這個意義上說，增量配網(wǎng)的客戶需求不是新增的。

再比如需求響應(yīng)或者分布式光伏，這些都是傳統(tǒng)的電力行業(yè)沒有發(fā)現(xiàn)的需求，是因為技術(shù)進(jìn)步(光伏技術(shù)的發(fā)展)，或者是市場政策推進(jìn)(現(xiàn)貨市場發(fā)現(xiàn)價格信號，促進(jìn)需求側(cè)的商業(yè)模式落地)，從而帶來的新的客戶需求。

（二）是否帶來邊際效率的提升

即使是傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)，如果通過技術(shù)手段提升業(yè)務(wù)的編輯效率，降低邊際成本，也可以形成具有競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)和新技術(shù)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的沖擊，不僅僅是挖掘出新的價值需求，更重要的是以更高的邊際效率去改變。

比如阿里提倡的新制造和新零售，本質(zhì)上就是在掌握了消費端的大量個性化需求以后，結(jié)合工業(yè)4.0技術(shù)實現(xiàn)C2B的大規(guī)模柔性定制化，實現(xiàn)對原有高邊際成本的定制化生產(chǎn)的顛覆，以及對低邊際成本但是大規(guī)模非定制化生產(chǎn)的顛覆。當(dāng)然這條路還很漫長。

回到能源行業(yè)，綜合能源服務(wù)領(lǐng)域存在大量的依靠個體經(jīng)驗和高邊際成本而存在的業(yè)務(wù)，很多業(yè)務(wù)甚至邊際成本高到業(yè)務(wù)只能局限于某些高端客戶，這些可能就是未來綜合能源服務(wù)在技術(shù)上需要去突破和拓展的。

以數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)智能分析(暫且不說大數(shù)據(jù)吧)，專家系統(tǒng)和人工智能技術(shù)的應(yīng)用，及時面對傳統(tǒng)的存量客戶需求，還是存在大量的改善機會，前提是邊際效率有提升空間。

（三）互為因果的促進(jìn)

客戶需求的發(fā)掘和出現(xiàn)，與邊際效率的提升，最終呈現(xiàn)的是一種互為因果的促進(jìn)關(guān)系，因為邊際效率提升，發(fā)掘出原來無法通過市場實現(xiàn)的需求，新的需求又帶來新的技術(shù)升級，進(jìn)一步提升編輯效率?；ヂ?lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展就體現(xiàn)了這種互動的促進(jìn)。

在綜合能源服務(wù)領(lǐng)域，至少我們現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了一些這樣的可能性，比如在客戶現(xiàn)場安裝的一些表計的傳感器，提升了客戶能源運營的效率，客戶希望安裝更多的數(shù)據(jù)采集裝置，這樣就會發(fā)現(xiàn)更多的商業(yè)機會，甚至為現(xiàn)貨市場積累歷史數(shù)據(jù)，未來可以通過市場交易發(fā)現(xiàn)更多價值。

三、商業(yè)矩陣圖

下面我們按照上述的兩個維度，對現(xiàn)有的一些綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了定位，這只是一個示意圖，并不代表未來的趨勢和方向，僅供大家參考。

后續(xù)請期待下篇，主要講述綜合能源服務(wù)落地的方法論。