能源供應是最易受未來顛覆性變化影響的三大行業(yè)之一。造成這種狀況的原因在于：與其他部門相比，進入該行業(yè)的風險投資較少，企業(yè)運營效率普遍欠佳，并且市場呈現(xiàn)出了緊縮趨勢。在經(jīng)歷了持續(xù)十年的增長之后，許多能源供應商現(xiàn)在都面臨著重大運營問題——傳統(tǒng)發(fā)電企業(yè)產能過剩，大量資產閑置。更為嚴峻的是，現(xiàn)有商業(yè)模式遭遇的顛覆正在產生顯著影響，行業(yè)整體營收開始收縮。

分析表明，能源行業(yè)所受的影響在世界各地存在差異，其中以歐洲企業(yè)的績效滑落尤為明顯，很多老牌公司實質跌幅已達50%。2008年金融危機之后，從2009~2011年，北美和歐洲的公用事業(yè)股走勢出現(xiàn)分化，到2012年，所有公用事業(yè)機構的股價表現(xiàn)均弱于整體市場。盡管北美和歐洲公用事業(yè)股都在2017年有所上漲，但實際上從2015年開始，公用事業(yè)股一直與整體市場反向而行。

壓力來自各個方面。能源類型的轉換、不斷提高的環(huán)境要求、持續(xù)變化的消費者需求以及層出不窮的數(shù)字技術，都引發(fā)了巨大的壓力。據(jù)預測，未來20年成熟電力市場的發(fā)展都將低于GDP增速，需求端帶來的影響會尤為顯著，消費者比以往任何時候都更加具有能源意識，并且開始尋找開放、協(xié)作的全新體驗和更具吸引力的價值主張。

不僅如此，數(shù)字技術正在融入每一項資產、每一次運作和每一輪互動當中，通過按需交付富有洞見的解決方案，幫助企業(yè)實現(xiàn)智能化。數(shù)字技術正在推動市場加速邁向新的能源模式，而價值鏈必然因此發(fā)生翻天覆地的改變。此外，地緣政治、監(jiān)管、社會和經(jīng)濟等方面的因素都將帶來不同程度的變化。

新的能源模式以民主化、分散化為特征，并且將更加以客戶為中心。它以能源和信息的多向流動為基礎，新的商品持續(xù)進入業(yè)務組合，并且數(shù)字服務的類別將日益豐富。面對這樣的現(xiàn)實，能源供應商必須在傳統(tǒng)價值模式與分散化模式并存的混合體系中進行轉型。

價值開啟之道

盡管遭遇了種種挑戰(zhàn)，但我們的分析表明，能源企業(yè)在新的市場環(huán)境中仍潛藏著巨大價值。模型表明，大部分增長可能來源于下游能源零售環(huán)節(jié)中的新型產品、服務和價值主張。我們預測，能源供應商可以從下游部門獲得孜孜以求的增量收入——例如分布式發(fā)電及其配套服務、智能城市與互聯(lián)建筑，等等。目前，能源零售業(yè)務通常占整個行業(yè)價值的10%左右，但通過引入這些新的創(chuàng)收機會，可將其比重提升到24%左右。

但是，為了實現(xiàn)上述轉變、將契機變?yōu)楝F(xiàn)實，需要大量的投資?？傮w而言，在2016~2040年間，全球在輸、配電及可再生能源領域所需的投資規(guī)模，將達到19.2億美元。

能源供應商的轉型并不存在普遍適用的模式，但核心競爭力的數(shù)字化與創(chuàng)新，無疑將助推電力企業(yè)把握新時代的種種機遇，邁向價值卓越、增長顯著的未來。引領新動能是一個動態(tài)化、持續(xù)化的過程，無法一蹴而就。企業(yè)必須采用務實的變革方法，并且持之以恒、循環(huán)推進。

這一過程可以分為三個緊密銜接的步驟：

創(chuàng)造增量價值。通過改造核心業(yè)務，來優(yōu)化核心流程、釋放當前業(yè)務中被禁錮的價值，同時借助先進的數(shù)字化解決方案提升投資能力。短期而言，創(chuàng)造增量價值的主要方式可來源于以下舉措：通過人工智能和新型平臺解決方案實現(xiàn)客戶運營工作和企業(yè)智能的數(shù)字化;通過數(shù)字工廠、互聯(lián)員工和預測性分析等“工業(yè)X.0”技術，完成資產管理的數(shù)字化。

發(fā)展核心業(yè)務。能源供應商可以通過有選擇地投資于可再生能源與發(fā)電、電網(wǎng)強化與延伸、進一步優(yōu)化配電業(yè)務等，來擴大當前的客戶基礎，推動核心業(yè)務增長。通過這些擴張性投資，可在短期內建立與客戶體驗全過程數(shù)字化相關的智能創(chuàng)收能力，實現(xiàn)1/3的全部新增價值。

壯大新業(yè)務。在未來的10~15年中，企業(yè)應始終保持敏捷性和創(chuàng)新性，如積極轉向低碳優(yōu)化服務，或是與現(xiàn)有業(yè)務相近的智能化能源服務和新型能源消費服務。從短期來看，“新業(yè)務”的規(guī)模仍將相對較小，約占預期全部新增價值的15%。不過，這將是增長最快的領域，并且將成為傳統(tǒng)業(yè)務以外保證營收可持續(xù)增長的關鍵。

由于可供企業(yè)犯錯的空間十分有限，因此企業(yè)必須審慎而精準地在核心業(yè)務和新業(yè)務之間保持平衡。盡管存在著一定風險，但能源供應商迅速著手、投資于新商業(yè)模式并構建創(chuàng)新能力，仍具有重要意義。埃森哲的模型揭示出，在未來五年的轉型窗口中，通過降低成本和增加收入，擁有800~1000萬家客戶的綜合能源供應商有望釋放69~173億美元的絕對價值。

當前，能源供應商應堅決果敢地擁抱顛覆性機遇。毋庸置疑，未來將屬于那些勇于挑戰(zhàn)傳統(tǒng)、銳意進取、雄心勃勃投身變革大潮的行業(yè)中流砥柱。