尊敬的電力用戶：

您好！歡迎您來(lái)到廣西電力交易中心辦理市場(chǎng)注冊(cè)業(yè)務(wù)。為更好幫助您完成注冊(cè)業(yè)務(wù)，我們整理了近期市場(chǎng)主體關(guān)于注冊(cè)過(guò)程的一些疑問(wèn)，供您參考。

電力用戶注冊(cè)流程

備注：

1.注冊(cè)過(guò)程在廣西電力市場(chǎng)交易平臺(tái)小程序端辦理，需準(zhǔn)備電子資料：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證、管理員身份證。

2.維護(hù)企業(yè)信息和用電信息并提交審核后，需要1-3個(gè)工作日完成審核。

3.用電信息以電網(wǎng)企業(yè)提供為準(zhǔn)，若對(duì)用電信息存疑的，可及時(shí)與當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)聯(lián)系。

4.注冊(cè)業(yè)務(wù)咨詢電話： -，0771-，交易系統(tǒng)技術(shù)支持電話： -

常見(jiàn)問(wèn)題及解答

01

企業(yè)注冊(cè)的手機(jī)號(hào)是否影響后續(xù)管理員注冊(cè)生成授權(quán)委托書(shū)？

答：不影響，企業(yè)注冊(cè)階段的手機(jī)號(hào)為注冊(cè)企業(yè)驗(yàn)證使用，與后續(xù)管理員注冊(cè)的手機(jī)號(hào)可以是不同的號(hào)碼。

02

管理員注冊(cè)的手機(jī)號(hào)碼可以不是本人實(shí)名的號(hào)碼嗎，如何修改管理員手機(jī)號(hào)？

答：根據(jù)《廣西電力市場(chǎng)交易系統(tǒng)賬號(hào)管理辦法賬號(hào)管理》要求，賬號(hào)使用人姓名、身份證件號(hào)碼與手機(jī)號(hào)碼實(shí)名登記信息一致，方可認(rèn)證通過(guò)。所以在注冊(cè)管理員時(shí)須填寫(xiě)管理員本人實(shí)名認(rèn)證的手機(jī)號(hào)碼。在未完成簽訂委托授權(quán)書(shū)前，可進(jìn)入【管理員注冊(cè)】菜單修改管理員手機(jī)號(hào)等信息。

03

賬號(hào)和密碼的設(shè)置有什么要求？

答：賬號(hào)設(shè)置規(guī)則為英文小寫(xiě)+數(shù)字組合，長(zhǎng)度8-12位；密碼設(shè)置規(guī)則為長(zhǎng)度不低于8位，至少包含數(shù)字、字母大小寫(xiě)、特殊字符的三種組合。

04

每次進(jìn)入【管理員注冊(cè)】頁(yè)面，都要重新設(shè)置密碼嗎？

答：在管理員注冊(cè)階段，未完成簽署委托授權(quán)書(shū)之前，系統(tǒng)不會(huì)記住密碼，需要重新輸入。

05

點(diǎn)擊進(jìn)入【管理員注冊(cè)】頁(yè)面，為什么需要輸入申請(qǐng)人手機(jī)號(hào)和證件號(hào)？

答：出現(xiàn)輸入申請(qǐng)人手機(jī)號(hào)和證件號(hào)提示，說(shuō)明該企業(yè)存在未完成注冊(cè)的管理員信息，需要輸入驗(yàn)證上次注冊(cè)管理員的手機(jī)號(hào)及證件號(hào)信息，方可進(jìn)入管理員注冊(cè)界面。進(jìn)入管理員注冊(cè)界面后，可繼續(xù)原管理員注冊(cè)流程，也可重新注冊(cè)管理員。

06

授權(quán)截止時(shí)間有無(wú)限制？

答：委托授權(quán)截止時(shí)間為委托授權(quán)有效時(shí)間，授權(quán)截止時(shí)間無(wú)限制，在授權(quán)期限內(nèi)也可正常更換管理員，在授權(quán)截止時(shí)間前需更新委托授權(quán)書(shū)，不及時(shí)更新會(huì)出現(xiàn)管理員無(wú)法登陸系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)的情況。

07

完成認(rèn)證怎么去蓋章授權(quán)委托書(shū)？

答：收到認(rèn)證通過(guò)的通知后，管理員需在小程序【管理員注冊(cè)】菜單進(jìn)入，驗(yàn)證注冊(cè)中的管理員信息進(jìn)入管理員注冊(cè)界面后，會(huì)彈窗提醒企業(yè)已完成認(rèn)證，是否跳轉(zhuǎn)至管理員授權(quán)委托書(shū)簽訂，點(diǎn)擊進(jìn)行簽章即可跳轉(zhuǎn)進(jìn)行委托授權(quán)書(shū)簽章。完成簽訂委托書(shū)后，管理員可登錄系統(tǒng)。

08

為什么提示企業(yè)已存在，無(wú)法注冊(cè)？

答：電力用戶以企業(yè)法人單位開(kāi)展注冊(cè)，已注冊(cè)的企業(yè)無(wú)法再次注冊(cè)，若提示企業(yè)已存在，無(wú)法注冊(cè)，請(qǐng)核實(shí)是否已在交易系統(tǒng)注冊(cè)為電力用戶；

核實(shí)方法：進(jìn)入小程序，在“信息披露-市場(chǎng)主體信息-用電企業(yè)”路徑，若可搜索到該企業(yè)，則該企業(yè)已注冊(cè)，無(wú)需再次注冊(cè)，可直接登錄；

若無(wú)法登陸，可登錄交易中心網(wǎng)站（）申請(qǐng)賬號(hào)綁定手機(jī)號(hào)登錄，若遺忘密碼可重置密碼。

09

發(fā)電企業(yè)的用電部分是否要注冊(cè)電力用戶的賬號(hào)？

答：同一個(gè)市場(chǎng)主體需要以不同的市場(chǎng)主體類別參與電力交易的，應(yīng)按照不同的市場(chǎng)主體類別分別辦理市場(chǎng)注冊(cè)。若發(fā)電企業(yè)以電力用戶身份參與交易的，需按電力用戶類別進(jìn)行注冊(cè)。

10

為什么添加的戶號(hào)狀態(tài)是不符合？

答：用戶添加的戶號(hào)，在沒(méi)有完成核驗(yàn)前，為無(wú)效狀態(tài)。在未提交審核階段，用戶可刪減戶號(hào)，待審核通過(guò)后，戶號(hào)狀態(tài)會(huì)按時(shí)間生效，根據(jù)交易規(guī)則，新增的戶號(hào)次月生效。

11

去哪里看提交的申請(qǐng)是否審批完成？

答：電力用戶提交的用電信息經(jīng)審核后會(huì)收到短信通知，也可在小程序的企業(yè)信息維護(hù)-企業(yè)戶號(hào)-審核記錄菜單查看工單流程。

12

怎么樣才算完成注冊(cè)？

答：注冊(cè)的主要步驟有企業(yè)注冊(cè)、管理員注冊(cè)、企業(yè)認(rèn)證、簽訂委托授權(quán)書(shū)、簽訂入市協(xié)議和信用承諾、維護(hù)企業(yè)基本信息、維護(hù)企業(yè)用電信息、選擇批零身份，完成以上步驟后，即完成注冊(cè)。

13

注冊(cè)完還要做什么嗎？

答：用戶在收到戶號(hào)審核通過(guò)的信息后，需登錄小程序確認(rèn)批零身份，其中，選擇批發(fā)身份的電力用戶需聯(lián)系第三方廠家辦理數(shù)字證書(shū)，及時(shí)參加批發(fā)交易；選擇零售身份的電力用戶需及時(shí)與售電公司建立代理關(guān)系，簽訂零售合同。

14