售電改革3年有余，今天我們來聊聊，得益于改革“恩寵”的各大用戶，又是如何看待售電的呢?因各省改革進(jìn)度不一，門檻不一，以下粗略將用戶分為大用戶和中小用戶。

充滿驚喜和期待的

在市場初期，第一次聽到“售電”的用戶，普遍都會發(fā)出“有這么好的事”的疑問，證實(shí)確有改革紅利釋放之事后，便摩拳擦掌對售電充滿期待。有趕緊當(dāng)?shù)谝粋€(gè)吃螃蟹的，有將信將疑參與看看的，也有“我先等等，看看隔壁老王動態(tài)的”。

價(jià)格實(shí)惠，服務(wù)到位!

隨著售電公司的激增，被售電業(yè)務(wù)人員寵壞的用戶，開始發(fā)出感慨：“售電那班人個(gè)個(gè)都是人才，說話又好聽又能幫我省錢，我超級喜歡的。”

用戶可選擇的多了，于是開始挑三揀四了。大用戶：選擇能利益最大化的或綜合服務(wù)能力強(qiáng)的售電公司;而中小用戶：在一番詢價(jià)之后，發(fā)現(xiàn)各售電公司價(jià)格差不了多少，那就選基于價(jià)格上關(guān)系直接的或服務(wù)好的吧。

煩不勝煩，真是個(gè)麻煩事

一單小小的售電，背后是一張復(fù)雜龐大的關(guān)系網(wǎng)。這邊是領(lǐng)導(dǎo)A，那邊是主任B，還有不解風(fēng)情的小情人說我也要我也要...算了算了傷不起，用戶老板的主業(yè)還是要發(fā)展的呀，不可能為了售電而顧此失彼。于是，有的干脆閉門誰都不見;有的直接招投標(biāo)(多見于大用戶)。

關(guān)于偏差考核

基本上有兩種聲音：一是上了規(guī)模的大用戶：“偏差我倒沒有太過擔(dān)心，企業(yè)管理規(guī)范、生產(chǎn)穩(wěn)定，訂單都排到2020年了，基本都是可預(yù)知的。當(dāng)然你售電公司承擔(dān)得越多肯定是越加分嘛，反正都是走招投標(biāo)，按評分來哈。”

另一種聲音，也是95%用戶的聲音：“我不喜歡偏差考核，你自己看著辦吧。”