電力用戶眼里的售電
售電改革3年有余,今天我們來聊聊,得益于改革“恩寵”的各大用戶,又是如何看待售電的呢?因各省改革進(jìn)度不一,門檻不一,以下粗略將用戶分為大用戶和中小用戶。
充滿驚喜和期待的
在市場初期,第一次聽到“售電”的用戶,普遍都會發(fā)出“有這么好的事”的疑問,證實(shí)確有改革紅利釋放之事后,便摩拳擦掌對售電充滿期待。有趕緊當(dāng)?shù)谝粋€(gè)吃螃蟹的,有將信將疑參與看看的,也有“我先等等,看看隔壁老王動態(tài)的”。
價(jià)格實(shí)惠,服務(wù)到位!
隨著售電公司的激增,被售電業(yè)務(wù)人員寵壞的用戶,開始發(fā)出感慨:“售電那班人個(gè)個(gè)都是人才,說話又好聽又能幫我省錢,我超級喜歡的。”
用戶可選擇的多了,于是開始挑三揀四了。大用戶:選擇能利益最大化的或綜合服務(wù)能力強(qiáng)的售電公司;而中小用戶:在一番詢價(jià)之后,發(fā)現(xiàn)各售電公司價(jià)格差不了多少,那就選基于價(jià)格上關(guān)系直接的或服務(wù)好的吧。
煩不勝煩,真是個(gè)麻煩事
一單小小的售電,背后是一張復(fù)雜龐大的關(guān)系網(wǎng)。這邊是領(lǐng)導(dǎo)A,那邊是主任B,還有不解風(fēng)情的小情人說我也要我也要...算了算了傷不起,用戶老板的主業(yè)還是要發(fā)展的呀,不可能為了售電而顧此失彼。于是,有的干脆閉門誰都不見;有的直接招投標(biāo)(多見于大用戶)。
關(guān)于偏差考核
基本上有兩種聲音:一是上了規(guī)模的大用戶:“偏差我倒沒有太過擔(dān)心,企業(yè)管理規(guī)范、生產(chǎn)穩(wěn)定,訂單都排到2020年了,基本都是可預(yù)知的。當(dāng)然你售電公司承擔(dān)得越多肯定是越加分嘛,反正都是走招投標(biāo),按評分來哈。”
另一種聲音,也是95%用戶的聲音:“我不喜歡偏差考核,你自己看著辦吧。”

責(zé)任編輯:仁德財(cái)
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