互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息化對(duì)社會(huì)的方方面面都產(chǎn)生了巨大的影響。電網(wǎng)企業(yè)，要想把信息化玩得轉(zhuǎn)，真正將其融入生產(chǎn)，除了發(fā)展信息系統(tǒng)、信息技術(shù)這些硬實(shí)力，能夠?qū)⑿畔⑾到y(tǒng)用的溜、用得好的技術(shù)人員也十分重要。信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)再好，沒人愿意用或是沒人用得好，終究是在閉門造車，沒有體現(xiàn)信息化真正價(jià)值。云南電網(wǎng)公司有近2萬名供電所基層一線員工，占公司基層員工的五分之二，電網(wǎng)公司大量生產(chǎn)作業(yè)都是由基層單位及員工進(jìn)行支撐，因此很多關(guān)鍵信息系統(tǒng)都將涉及到基層單位與員工。這就對(duì)電網(wǎng)企業(yè)提出一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)：由于不同地區(qū)發(fā)展情況不同，因此在信息化建設(shè)、基礎(chǔ)及認(rèn)識(shí)方面存在很大差異，這些差異導(dǎo)致信息化在企業(yè)內(nèi)部推廣遇到了阻力。基礎(chǔ)強(qiáng)的地區(qū)接受信息化能力較強(qiáng)，也能感受到信息化帶來的便利，但基礎(chǔ)弱的地區(qū)卻容易出現(xiàn)抵觸情緒，寧愿使用效率偏低的傳統(tǒng)方法也不愿嘗試新技術(shù)帶來的便利。造成這種情況的原因，一方面是由于基層員工自身對(duì)于學(xué)習(xí)新知識(shí)的自然抵觸，但更重要的一方面是信息系統(tǒng)的復(fù)雜操作、不易上手以及難于理解導(dǎo)致基層員工難以感受信息化帶來的好處。如何做到信息化在不同地區(qū)的兼容并包與適度平衡變得十分關(guān)鍵，而加強(qiáng)基層員工的信息化思維也就勢(shì)在必行。通過接受信息化，積極使用、主動(dòng)思考、不斷參與，才能慢慢培養(yǎng)出信息化思維與技術(shù)人才。在這個(gè)過程中，云南電網(wǎng)探索出了“簡單、規(guī)范、實(shí)用、高效”的八字方針，以此加強(qiáng)信息化思維的培養(yǎng)。 

        以云南電網(wǎng)縣級(jí)供電企業(yè)供電所所務(wù)管理平臺(tái)項(xiàng)目為例，由于平臺(tái)服務(wù)對(duì)象是全省15個(gè)供電局648家基層供電所，初期調(diào)研時(shí)，項(xiàng)目組同樣遇到了各地區(qū)發(fā)展不同帶來的問題：供電所規(guī)范性差、各供電所管理標(biāo)準(zhǔn)不一致、信息化基礎(chǔ)薄弱以及部分基層人員的抵觸等。經(jīng)過細(xì)致的分析，項(xiàng)目組按照“簡單、規(guī)范、實(shí)用、高效”的原則，緊抓供電所績效管理和任務(wù)管理兩大供電所核心管理工作，并以此為基礎(chǔ)延伸出平臺(tái)核心功能。通過制定統(tǒng)一管理規(guī)范，形成了下達(dá)、分解、執(zhí)行及評(píng)價(jià)的任務(wù)流程，不僅解決了各供電所規(guī)范性差的問題，而且流程簡潔清晰、操作簡單明了，適用于絕大多數(shù)供電所，基層人員也易于接受，輔以任務(wù)短信提示功能，讓員工及時(shí)獲得任務(wù)提醒，受到基層員工普遍歡迎。根據(jù)各供電所的反饋，相比使用平臺(tái)前，所部管理能力得到了顯著提升。通過運(yùn)用所務(wù)管理平臺(tái)任務(wù)管理模塊，承接上級(jí)和供電所所內(nèi)管理要求，制定周密、完善的月度工作任務(wù)，任務(wù)下達(dá)效率明顯提高，臨時(shí)工作任務(wù)明顯減少，改變了過去所內(nèi)工作多為臨時(shí)應(yīng)對(duì)的狀況，實(shí)現(xiàn)了按計(jì)劃有序開展工作。工作流程的每一步都在平臺(tái)中清晰反應(yīng)，負(fù)責(zé)人是誰、做到什么程度、效果如何都一目了然，保證了對(duì)任務(wù)的有效管控，實(shí)現(xiàn)任務(wù)PDCA閉環(huán)管理。并且通過系統(tǒng)內(nèi)績效模塊實(shí)現(xiàn)了崗位績效的規(guī)范化考評(píng)，績效與任務(wù)完成情況掛鉤，解決了供電所績效考評(píng)到崗的老大難問題，為發(fā)揮績效激勵(lì)作用奠定了基礎(chǔ)。平臺(tái)設(shè)計(jì)簡單、使用方便，使得基層員工可以快速上手，深入使用。在感受到信息化帶來便利的同時(shí)，也促進(jìn)基層員工主動(dòng)思考如何讓平臺(tái)更加好用、易用。在推廣期間，項(xiàng)目組共接收到基層人員提出的需求及建議79項(xiàng)，有力的推動(dòng)了平臺(tái)的升級(jí)與完善。 

         “簡單、規(guī)范、實(shí)用、高效”的理念，力求以最簡單的操作達(dá)到實(shí)用、高效目的，為基層員工帶來最實(shí)際的便利。通過這種方式，深入轉(zhuǎn)變基層員工的觀念，培養(yǎng)基層員工信息化思維能力。目前通過所務(wù)管理平臺(tái)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了所內(nèi)工作規(guī)范管理，但是對(duì)于上級(jí)部門如何通過平臺(tái)對(duì)基層工作進(jìn)行監(jiān)督及視察，如何通過平臺(tái)實(shí)現(xiàn)供電所的對(duì)標(biāo)和學(xué)習(xí)仍然有待探索，在平臺(tái)實(shí)際推廣期間，管理部門都提出了類似需求，方便管理工作從上到下的貫通。而這些都是平臺(tái)建設(shè)在未來會(huì)重點(diǎn)思考與解決的問題。 （路輝）