不論大型企業(yè)建設與運維信息系統(tǒng)的模式如何，根本上是為企業(yè)的運營管理和業(yè)務服務。由于市場等因素不斷變化，企業(yè)也隨之改變。所以，企業(yè)的信息化是一個長期的、動態(tài)的過程，期間也會遇到眾多的問題與挑戰(zhàn)，解決不當，將會極大影響企業(yè)的發(fā)展。

　　海比研究調(diào)研發(fā)現(xiàn)，高達90%的CIO表示，目前大型企業(yè)的信息化遇到了最為棘手的問題，這也是他們從事信息化以來最難以應付的挑戰(zhàn)。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，新挑戰(zhàn)主要可歸結為三類：

　　新技術、新模式帶來的新應用需求;

　　信息系統(tǒng)的建設、維護所需的成本;

　　信息系統(tǒng)面臨的安全新挑戰(zhàn)。

　　大型企業(yè)信息化挑戰(zhàn) (N = 127)

　　資料來源：海比研究，2014

　　1)技術

　　新的信息技術已經(jīng)成為推動社會經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎，正重構整個社會商業(yè)生態(tài)。在云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、電子商務、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)社交、3D打印等新一輪的信息技術的影響下，大型企業(yè)的信息化面臨著巨大的挑戰(zhàn)。在調(diào)研中，33%的企業(yè)信息化負責人認為滿足新技術、新模式帶來的新應用需求，是大型企業(yè)信息化的重要挑戰(zhàn)。

　　2)成本

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，38%的大型企業(yè)信息化負責人認為，成本是當前大型企業(yè)信息化建設的另一大挑戰(zhàn)。

　　近年來，由于人力、物料、物流等環(huán)節(jié)的成本上升，在信息化的投資方面更為注重回報率。這主要表現(xiàn)在，大型企業(yè)在信息化投資時更加注重性價比高的信息化產(chǎn)品。

　　海比研究還發(fā)現(xiàn)，如何應對大型企業(yè)信息系統(tǒng)中大量應用且成本居高的國外軟件產(chǎn)品和解決方案，成為日益困擾他們的嚴重挑戰(zhàn)。在很多大型企業(yè)中，昂貴的國外產(chǎn)品正逐漸成為大型企業(yè)信息化成本支出的大戶，也是很難降下來的“釘子戶”。

　　3)安全

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，41%的大型企業(yè)信息化負責人認為，安全是當前信息化最大挑戰(zhàn)，排在所有挑戰(zhàn)的首位。

　　事實上，86%的大型企業(yè)負責人在信息化建設時會考慮到安全問題。尤其是棱鏡門事件后，安全已經(jīng)成為企業(yè)在信息化建設時考慮的關鍵因素之一。信息系統(tǒng)的安全主要來自于兩個方面：

　　原有應用系統(tǒng)面臨的安全問題;

　　企業(yè)運營管理與業(yè)務升級面臨的安全問題。

　　貴公司信息化時是否考慮安全因素? (N = 127)

　　資料來源：海比研究，2014

　　原有應用系統(tǒng)面臨的安全問題

　　應用系統(tǒng)直接運行與管理著企業(yè)的數(shù)據(jù)，其泄漏可能會給企業(yè)運行、乃至整個國家的產(chǎn)業(yè)安全帶來巨大的危害。大型企業(yè)原有應用系統(tǒng)面臨的安全問題主要有五個方面：

　　國外產(chǎn)品可能存在安全隱患，預留了“后門”;

　　通過對系統(tǒng)進行升級，引入新的“后門”;

　　在線升級的方式，容易受到來自網(wǎng)絡攻擊的危險;

　　停止升級服務，信息系統(tǒng)的漏洞得不到補救，隨著黑客技術手段的升級，被入侵的風險增大;

　　二次開發(fā)，應用管理軟件往往都有二次開發(fā)平臺，在二次開發(fā)時也可能預留后門程序。

　　原有應用系統(tǒng)面臨的主要安全隱患

　　資料來源：海比研究，2014

　　企業(yè)運營管理與業(yè)務升級面臨的安全問題

　　一方面，由網(wǎng)絡技術帶來的服務變化，越來越多的大型企業(yè)要求信息系統(tǒng)具備開放性，使企業(yè)的信息可以在互聯(lián)網(wǎng)上進行即時交流，開放性使得系統(tǒng)隨時隨地存在被惡意攻擊的可能性，增大了保護企業(yè)信息安全的難度;另一方面，信息系統(tǒng)的升級，可能會帶來新的模塊，如果使用國外軟件進行系統(tǒng)擴充，則存在引入新后門的安全風險。

　　數(shù)據(jù)表明，技術、成本、安全是當前大型企業(yè)信息化建設的三大挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)第一次在企業(yè)面前集中爆發(fā)，但又必須滿足這些需求，大型企業(yè)信息化負責人做了各種努力和嘗試，取得了很多成果。

　　海比研究在整理大型企業(yè)解決信息化挑戰(zhàn)的案例中發(fā)現(xiàn)：在新建設的信息系統(tǒng)中，盡可能地使用融合了新技術的國產(chǎn)化軟件和解決方案;對于已應用的一些國外軟件產(chǎn)品和解決方案進行國產(chǎn)化替代，這是同時解決三大挑戰(zhàn)的有效方法。在海比研究選取的20多個應對挑戰(zhàn)的經(jīng)典案例中，信息系統(tǒng)建設的國產(chǎn)化是戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)的法寶。