1供電所抄核收工作簡介

廣東電網(wǎng)有限責任公司江門新會供電局三江供電所轄區(qū)域有住宅用戶18048戶，用電量占比為6.57%;普通工業(yè)用戶1173戶，用電量占比為14.47%;大工業(yè)用戶46戶，用電量占比為54.52%;農(nóng)業(yè)用戶1406戶，用電量占比為22.28%;商業(yè)用戶1159戶，用電量占比為1.49%,可見工業(yè)用電和農(nóng)戶用電占比較大。目前三江供電所有工作人員管理人員 4 名，11 名運維人員，19名營業(yè)人員，電網(wǎng)維護和電費抄核收工作是核心業(yè)務。

電費抄核收工作流程比較簡單，即供電所抄核收人員抄錄回電表度數(shù)、核算電費，收繳電費三個步驟。但是在抄錄電表時，抄表人員必須認真仔細，不得錯抄漏抄，若發(fā)現(xiàn)電表數(shù)據(jù)異常，要及時記錄注明，方便技術人員進行排查。抄回電表度數(shù)后，審核人員要對數(shù)據(jù)進行嚴格審核篩選，排除異常數(shù)據(jù)，審核無誤后進行電費核算計費，最后一步是電費收繳，收繳電費時要準確無誤，注重服務。

2抄核收工作采用自動化技術的必要性

供電所抄核收工作其實就是統(tǒng)計電費，電費是供電企業(yè)的主營業(yè)務收入，是重要的經(jīng)濟入項，所以，供電所抄核收工作的質量直接與企業(yè)的經(jīng)濟效益相關聯(lián)。在抄核收工作過程中，抄核收工作人員的工作一般為人工抄表和抄表機抄表，抄表人員需要耗費相當多的時間才能完成工作，管片大的區(qū)域要用好多天甚至半個月的時間。由于是人工操作，費時費工不說，錯誤率還很高。如今隨著電網(wǎng)覆蓋率的快速提升，影響用電量的因素不斷增多，用電抄量誤差也隨之增高，從而影響供電企業(yè)的經(jīng)濟收益。

抄核收采用自動化技術能夠自動準確地進行電表抄錄，自動審核自動計算形成用戶繳費金額，采用手機短信和電話語音提示用戶繳納電費，能夠節(jié)省大量的人力，減少工作的錯誤率，提高供電所抄核算收工質量。因此，在供電所抄核收工作采用自動化技術勢在必行。

3如何提高抄核收自動化管理水平

3.1不斷完善管理體系

健全的管理制度是企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的基礎，供電企業(yè)也不例外。

隨著電力行業(yè)的飛速發(fā)展，供電企業(yè)必須建立健全完善的全新管理模式，才能滿足企業(yè)的發(fā)展要求，才能獲得可持續(xù)的發(fā)展。供電所采用抄核收工作自動化技術，創(chuàng)建全新管理模式，有助于提高抄核收工作效率，有助提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，有助于提高供電企業(yè)的經(jīng)濟收益，促進企業(yè)的長遠發(fā)展。供電企業(yè)必須構建具有針對性的抄核收專用自動化營銷管理平臺，利用信息網(wǎng)絡技術對每塊電表的數(shù)據(jù)進行收集整理、審核篩選和電費計費統(tǒng)計。同時，抄核收自動化管理系統(tǒng)能夠自動分析相關數(shù)據(jù)，設置異常預警及時發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的異常情況，有效析導致數(shù)據(jù)異常的各類因素，有助于提高供電企業(yè)解決異常問題的效率。在供電所電費抄核收工作中數(shù)據(jù)自動化處理過程中，自動化工作系統(tǒng)將對審核篩選后的數(shù)據(jù)進整理，經(jīng)審核無誤的數(shù)據(jù)轉入電費統(tǒng)計計費環(huán)節(jié)，異常數(shù)據(jù)將排除在核算范圍之外。所以，供電企業(yè)只有不斷完善管理體系，不斷提高抄核收自動化系統(tǒng)技術和管理水平，才能更好地服務廣大用戶。

3.2健全電費審核體系

供電所電費抄核收工作中電費的核算和繳納是終點環(huán)節(jié)，所以電費自動化審核平臺的建立，是供電企業(yè)提高電費審核計費工作質量和效率關鍵所在。電費自動化審核體系地建立，確保抄表數(shù)據(jù)的準確和真實是整個抄核收工作的基礎，然后在此基礎上依據(jù)抄回的電表數(shù)據(jù)進行電費核算計費。隨著現(xiàn)代社會經(jīng)濟地不斷發(fā)展，社會的用電量越來越大，電費所包含的要素也越來越多，傳統(tǒng)的勞動密集形電費審核形式已經(jīng)遠遠落后，不能保證電費抄核收的要求，不能保證其真實性和準確性。供電企業(yè)必須構建一套完善的電費抄核核算體系，利用先進的自動化技術實現(xiàn)電費的自動化核算，提高供電企業(yè)電費核算的精準性。雖然自動化技術應用于電費審核體系中，但是審核人員重點排查篩選亦必不可少，審核人員需要認真觀察電費的實際波動情況，綜合分析各種可能存在的影響因素，認真評估后才能做出最終結論。

3.3降低電費回收風險

供電企業(yè)電費回收工作存在一定的風險，要想把電費回收風險降低到一定的程度，供電企業(yè)必須做好以下幾方面的工作：

(1)供電企業(yè)管理層必須要意識到抄表工作的重要性，強化抄表工作的管理，為抄表工作的順利開展創(chuàng)造良好的條件搭建好平臺。首先要保證每天一塊電表都在正常工作，都能夠正常計量，所以領導層在采購表計時要選擇技術過硬的生產(chǎn)廠商，降低電費計量表計的誤差率;其次要協(xié)調(diào)相關人員及時進行表計維修，減少電費表計的故障;再就是確定好電表抄錄的時間段，比如規(guī)定每月1日-5為電表抄表時期，并且確保在時間段進行電表抄表工作，如果遇到特殊情況需要更改日期，必須要進行書面申請并獲得批準方可執(zhí)行。

(2)供電所抄核收工作人員要把握好兩點：時間和質量。抄核收工作人員一定控制好工作時間的長度，一定要在規(guī)定的時間內(nèi)有效完成相關工作，不得延誤抄表時間;抄核收工作人員要把握好工作質量，抄表時要認真對照電表數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的真實性，仔細篩選排查異常數(shù)據(jù)，盡一切可能降低誤差比。

(3)抄核收工作人員及時對用戶信息進行維護和更新，方便電費的催收，同時也為供電企業(yè)與用戶之間架好了溝通的橋梁。

只有認真做好每個環(huán)節(jié)的工作，不斷提高營銷管理水平，才能有效地降低電費回收風險，提高供電企業(yè)經(jīng)濟效益。

3.4計量集抄技術的應用

計量集抄技術是典型的自動化抄表技術，計量集抄系統(tǒng)是一個集多種現(xiàn)代化技術為一體的智能化系統(tǒng)，具體包括：數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、處理系統(tǒng)等三大系統(tǒng)，幾大系統(tǒng)有效協(xié)作、統(tǒng)一運行，支持電費的智能化計量與抄收。在三大系統(tǒng)中，信息處理系統(tǒng)屬于單獨的組網(wǎng)系統(tǒng)，搭建一個數(shù)據(jù)處理平臺，由專人負責數(shù)據(jù)的整體、統(tǒng)計與分析。信息采集系統(tǒng)一般安放于電網(wǎng)節(jié)點的終端位置，從而達到節(jié)點信息的全面采集，通訊系統(tǒng)主要借助于GPRS來實現(xiàn)電能計量信息的定位，并通過CDMA來傳輸信息。

近年來，無線射頻集抄系統(tǒng)被應用于電力企業(yè)抄核收工作中，該系統(tǒng)的運行原理如圖1所示。

無線射頻抄表系統(tǒng)主要涵蓋三大部分：主站、集中器、采集器，其中主站和集中器之間主要采用GPRS連接，集中器與采集器之間則采用無線射頻連接，采集器再同電表之間利用電表線連接。采集器主要負責采集來自于計量表的信息，將各個計量信息統(tǒng)一匯集到集中器，集中器再通過GPRS系統(tǒng)來將信息傳輸至主站，主站則負責處理所采集的計量信息。

計量集抄技術的應用實現(xiàn)了抄核收的高度自動化管理，能夠對廣大按用戶的用電狀態(tài)等動態(tài)檢查與監(jiān)測，能夠達到同步抄表，而且實現(xiàn)了一戶一表的抄核收服務，有效控制線損率。

4總 結

綜上所述，電費抄核收采用先進的自動化技術，不但能夠大的節(jié)約人力，突破原有的勞動密集型工作模式，減少了抄核收工作現(xiàn)的誤差，提高了抄核收工作的精準性和可先靠性，提高了工作效率，降低了電費回收的風險，與人工操作相比具有無可比擬的優(yōu)越性。抄核收工作采用自動化技術成為一種必然趨勢，是供電企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的必然選擇。

參考文獻

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