1、建立營銷稽查體系、完善稽查管理制度

電力企業(yè)領導要提高對營銷稽查管理意識，工作中積極帶頭結合以往的經(jīng)驗，建立適合本企業(yè)的營銷稽查體系，不斷的進行調(diào)整、及時吸收高素質(zhì)的稽查人員、全面的充實電力營銷稽查隊伍，實現(xiàn)稽查精細化管理的途徑是開發(fā)專用的營銷稽查系統(tǒng)對營銷稽查工作進行閉環(huán)管理確?；楣ぷ髀涞綄嵦?。制度是管理的根本，沒有好的制度就不可能有好的管理。電力企業(yè)的營銷稽查主管領導要結合國家的相關法律法規(guī)，及電力企業(yè)自身經(jīng)營的特點，制定出科學嚴謹規(guī)范的電力營銷稽查管理制度。

1)電力營銷稽查異議制度目前在一些實際的電力稽查工作中，工作人員思想上不重視、態(tài)度不端正，對一些電力違規(guī)現(xiàn)象經(jīng)常以主觀意識來判斷，方法簡單粗暴，沒有對存在可疑的行為進行深入細致的調(diào)查，基本都是采取“一刀切”的處理方式，沒有給當事人解釋和提出異議的機會和權力，這樣的處罰是不公平的，造成群眾對我們工作產(chǎn)生能力懷疑。因此，我們要從自身稽查工作程序抓起，建立起稽查異議制度，處理問題時允許當事人對稽查結構提出異議，并將自己掌握的確鑿證據(jù)告知當事人，處理過程中要依法告知當事人其所享有的權力，按制度進行相應的處罰。這樣就充分的體現(xiàn)出我們電力稽查工作的公開、公正性，同時也非常具有說服力，更加利用工作的開展。

2)電力營銷稽查責任制及問責制建立完善的電力營銷稽查責任制是電力企業(yè)營銷稽查監(jiān)督管理工作的重要的一環(huán)。首先要建立健全各級稽查人員的責任制，明確他們的工作目的;在利用社會媒體的報道權，監(jiān)督稽查人員的工作言行，使其端正工作態(tài)度，更好的發(fā)揮稽查監(jiān)督的作用;最后要盡快完善稽查職位分類制度，明確權、責、能統(tǒng)一，加強對電力營銷稽查人員的責任觀念，劃分責任區(qū)，明確責任主體，改變權責不對等狀況。同時，還要建立相應的問責制，對稽查人員的違紀行為要明確規(guī)定，制度要有層次性、輕重性，要注意開拓新的監(jiān)督渠道，進一步建立工作成績的投票制、選任制，對電力營銷稽查過程中出現(xiàn)的重大違規(guī)事件要建立主要責任人引咎辭職制等，增強人民群眾監(jiān)督的問責手段和力度。

2、加強電力營銷稽查隊伍建設

電力企業(yè)里電力營銷稽查是一個執(zhí)法機構，因此，對稽查人員的要求是要高于其它工作人員標準的。在稽查隊伍建設方面，我們從人員的選拔、人員的素質(zhì)、人員的學歷到實際工作能力、工作態(tài)度及責任心等方方面面，都要制定詳細的標準、制度，以公開、公正、公平的工作環(huán)境，使他們在工作中充分的體現(xiàn)出自身的價值，通過有效的選拔制度、專業(yè)培訓、思想教育、激勵機制、獎懲制度逐步的把我們的電力營銷稽查隊伍建設成為思想跟得上電力發(fā)展需要及電力營銷稽查工作需要的高素質(zhì)、高水準的隊伍。結束語加強對電力營銷稽查監(jiān)督，實現(xiàn)稽查過程的規(guī)范化、合法化是完善電力營銷稽查制度的重要方式。我們必須認清楚電力稽查所面對的復雜形勢，要做好長遠的規(guī)劃，做好長期戰(zhàn)斗的準備。

作者：郭康瑞           單位：溫州市永嘉縣供電局營銷部