1營銷稽查存在的問題

1.1營銷稽查定位不準(zhǔn)、責(zé)任不清

很多稽查人員對稽查的職責(zé)定位不夠準(zhǔn)確，將稽查與用電檢查等同起來，而且大部分的供電企業(yè)仍然把外查成效作為稽查工作業(yè)績考核的重要指標(biāo)，這就造成工作重點(diǎn)出現(xiàn)偏差，過分強(qiáng)調(diào)反竊防漏的作用而忽視了稽查工作的管理職能。

1.2營銷稽查工作方法落后、稽查效率低下

在電力營銷稽查工作中，還存在部分稽查人員仍然用傳統(tǒng)落后的手工稽查方法對大量稽查資料進(jìn)行逐行逐項(xiàng)分析研究及查漏糾錯(cuò)。這樣一來使得稽查工作量極大，稽查思路不清晰，很難找到準(zhǔn)確的切入點(diǎn)。

1.3營銷稽查工作尚未形成閉環(huán)管理

對一個(gè)單位稽查工作結(jié)束后，沒有及時(shí)對稽查出的問題進(jìn)行限期整改和跟蹤復(fù)查。對在稽查過程中發(fā)現(xiàn)的大部分單位普遍存在的問題沒有做到舉一反三，并要求其他單位進(jìn)行相關(guān)方面專項(xiàng)稽查。沒有針對稽查出的差錯(cuò)工作環(huán)節(jié)制定有效的、操作性強(qiáng)的營銷工作質(zhì)量考核制度，進(jìn)而造成對相關(guān)工作人員起不到懲戒作用，使得同樣的差錯(cuò)重復(fù)出現(xiàn)。

2營銷稽查的管理措施

針對電力營銷稽查管理中所存在的問題，結(jié)合電力營銷稽查管理工作的實(shí)際，提出合理有效的稽查管理措施。

2.1建立電力營銷稽查體系

在電力企業(yè)內(nèi)部建立營銷稽查體系，成立由稽查專職、稽查班、稽查員等組成的稽查網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，并按其專業(yè)專項(xiàng)挑選稽查成員建成稽查工作團(tuán)隊(duì)，完善電力稽查工作管理體系。

2.2有計(jì)劃開展稽查工作

營銷稽查要與本單位的實(shí)際工作情況相結(jié)合，制定具有操作性的稽查工作年度計(jì)劃和稽查工作月計(jì)劃，還要針對各項(xiàng)稽查專項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行有報(bào)告、有結(jié)果、有落實(shí)、有措施的閉環(huán)管理稽查。電力營銷稽查工作不是突擊性的短期工作，而是一項(xiàng)系統(tǒng)性的長期工作，以達(dá)到稽查管理工作的可控在控。

2.3制訂崗位經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核機(jī)制

要根據(jù)各單位的實(shí)際工作情況，建立完善有效的考核獎(jiǎng)懲制度，進(jìn)而達(dá)到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、激勵(lì)成效、提高工作效率等目的。

2.4建立信息反饋制度

要建立健全有效的稽查信息反饋制度，要及時(shí)有效地將差錯(cuò)信息傳遞給被稽查的單位、班組或個(gè)人，并督促各營銷管理人員及時(shí)落實(shí)整改，迅速采取有效的糾正措施。

作者：廖繼偉         單位：國家電網(wǎng)黑龍江省電力有限公司黑河供電公司