摘要：隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，全球各國聯(lián)系愈加密切，各個行業(yè)市場競爭愈加激烈，作為國民經(jīng)濟健康持續(xù)發(fā)展中不可或缺的組成部分，電力行業(yè)對我國市場經(jīng)濟發(fā)展有著較為深遠的影響，尤其是在當(dāng)前激烈的市場競爭環(huán)境下，電力企業(yè)為了能夠謀求長遠發(fā)展，占據(jù)更大市場份額，推行精細化管理模式，能夠更為準(zhǔn)確的定位企業(yè)發(fā)展方向。但是就當(dāng)前我國電力行業(yè)建設(shè)現(xiàn)狀來看，多數(shù)電力企業(yè)在精細化管理過程中存在眾多問題，嚴(yán)重制約電力企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。由此，本文主要就精細化管理在電力營銷管理中的應(yīng)用進行分析，結(jié)合實際情況，提出合理的改善建議，以求更好的推動電力行業(yè)長遠發(fā)展。

關(guān)鍵詞：精細化管理;電力企業(yè);營銷管理

精細化管理是一種創(chuàng)新型管理技術(shù)，主要是將企業(yè)管理體系細化，采用更為規(guī)范、科學(xué)的管理手段優(yōu)化企業(yè)管理流程，明確企業(yè)管理目標(biāo)，協(xié)調(diào)各個部門，有序開展工作。將精細化管理理念應(yīng)用在電力企業(yè)營銷管理中，能夠有效落實管理工作職責(zé)，明晰工作開展方向，結(jié)合實際需要，就管理工作重點有目的、有意識的開展?fàn)I銷管理工作，并健全和完善相應(yīng)管理制度。為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，逐漸朝著更為專業(yè)的現(xiàn)代化企業(yè)方向發(fā)展，創(chuàng)造更大經(jīng)濟效益和社會效益，提高電力企業(yè)市場競爭力，促使電力企業(yè)能夠健康持續(xù)發(fā)展。

1我國電力企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀

就我國電力企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀來看，總體成效偏低，其中存在一系列問題，嚴(yán)重制約著電力企業(yè)市場競爭力的提升，以及經(jīng)濟效益的獲取。當(dāng)前我國電力行業(yè)主要是采用煤電聯(lián)營的方式，這種方式是以犧牲自然資源來獲得經(jīng)濟效益，這種經(jīng)營方式不利于我國電力行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，發(fā)展模式存在較大局限性。在黨的十六屆三中全會后，電力企業(yè)為了能夠謀求長遠發(fā)展，大力發(fā)展混合所有制經(jīng)濟，實施產(chǎn)權(quán)多元化經(jīng)營模式，多種產(chǎn)業(yè)剝離，為電力競價機制完善奠定基礎(chǔ)。電力市場競爭激烈，競爭對手主要分為用戶型售電公司、資產(chǎn)型售電公司、服務(wù)型售電公司以及電源型售電公司等四類。電改9號文發(fā)布后，逐漸向社會資本開放，電力相關(guān)產(chǎn)業(yè)紛紛成立或者入股售電公司。當(dāng)前我國電力市場營銷存在一些諸如管理理念落后、供電產(chǎn)品更新不及時以及營銷手段單一等問題，無法有效的滿足企業(yè)發(fā)展需要。此外，電力企業(yè)對于市場擴展力度不夠，企業(yè)內(nèi)部人員素質(zhì)有待進一步提升，在實際工作中過于敷衍以致于電力企業(yè)營銷管理工作水平遲遲未能得到有效提升。

2電力企業(yè)營銷管理中應(yīng)用精細化管理意義

2.1有助于實現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)

在電力企業(yè)營銷管理中應(yīng)用精細化管理是一種較為實用的方法，同時也是對管理工作的高要求。在實際管理中需要注重細節(jié)管理，結(jié)合電力企業(yè)實際經(jīng)營發(fā)展情況，明確管理目標(biāo)，科學(xué)合理的分配工作職責(zé)，將工作落實到實處。精細化管理是一個長期的過程，在應(yīng)用過程中，能夠有效解決電力企業(yè)營銷管理人員素質(zhì)低、安全生產(chǎn)管理意識不高等眾多問題，有針對性的提出解決對策，不僅有助于為電力企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益，還能夠為電力企業(yè)未來發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2.2強化電力企業(yè)管理工作執(zhí)行能力

為了保證電力企業(yè)能夠朝著長遠目標(biāo)持續(xù)發(fā)展，應(yīng)做出規(guī)范化的管理要求，確定管理方向，協(xié)調(diào)電力企業(yè)內(nèi)部各個部門工作，注重管理模式的創(chuàng)新和完善，從而實現(xiàn)有效的營銷管理，在一定程度上能夠加強企業(yè)內(nèi)部凝聚力，切實貫徹精細化管理理念，從而推動企業(yè)長遠發(fā)展。此外，電力企業(yè)營銷管理中應(yīng)用精細化管理模式，能夠大大緩解企業(yè)面臨的市場競爭壓力，改善傳統(tǒng)管理模式中存在的不足和缺陷，細化營銷管理環(huán)節(jié)，降低企業(yè)經(jīng)營管理成本，提高市場競爭力。

3精細化管理在電力企業(yè)營銷管理中應(yīng)用策略

電力企業(yè)精細化管理，首先需要結(jié)合企業(yè)自身實際經(jīng)營情況，制定精細化管理目標(biāo);嚴(yán)格遵循電網(wǎng)為基礎(chǔ)，技術(shù)為支撐以及服務(wù)是保障的原則，引進先進的信息化技術(shù)，提供更為優(yōu)質(zhì)和全方位的服務(wù);實行商業(yè)化運營，推行法制化管理，政企分離，需要嚴(yán)格遵循商機政府制定的營銷策略，開展企業(yè)的市場營銷工作。

3.1精細化管理的創(chuàng)新

當(dāng)前市場競爭激烈，企業(yè)謀求長遠發(fā)展首要樹立良好的品牌信譽，形成長期的品牌影響力，贏得眾多消費者的信賴和支持。電力企業(yè)營銷管理同樣要樹立良好的品牌形象和信譽，營造更為積極向上、綠色的正面形象，贏得市場良好口碑，可以吸收和借鑒國外優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗，引進競爭機制，以消費者的利益為本，為消費者提供自由選擇供電企業(yè)的權(quán)利，消費者可以結(jié)合實際需要，市場燃料價格等因素，全面了解電力市場供電價格變動，最大程度提升服務(wù)質(zhì)量?；诖耍娏ζ髽I(yè)應(yīng)用精細化管理，首先需要加強企業(yè)的營銷管理模式的創(chuàng)新，能夠結(jié)合市場實際需要，制定更符合企業(yè)自身發(fā)展的營銷管理模式，精細化管理就是將以往忽略的細節(jié)問題放大來看，從小事中不斷創(chuàng)新，提升企業(yè)品牌影響力。

3.2過程精細化管理

推行精細化管理，首先應(yīng)從內(nèi)部工作人員專業(yè)素質(zhì)和工作態(tài)度抓起，明晰崗位職責(zé)，細化職責(zé)要求，構(gòu)建更為科學(xué)合理的機制，落實責(zé)任制度，權(quán)力層層分擔(dān)，相應(yīng)的責(zé)任也由不同部門、不同人員承擔(dān)，充分調(diào)動員工工作積極性，形成處處有管理，人人會管理的工作機制。

3.3建立專業(yè)化的崗位職責(zé)體系

電力企業(yè)在激烈的市場競爭下，應(yīng)注重迎合市場需要制定管理目標(biāo)，將企業(yè)自身利益作為營銷管理核心內(nèi)容，將營銷管理工作指標(biāo)細化，實現(xiàn)精細化管理，制定考核制度和分級制度，將工作職責(zé)落到實處，最大程度調(diào)動工作人員積極性，提升工作效率;同時引進先進的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對電力企業(yè)營銷管理工作實行全面的信息化管理。電力企業(yè)精細化營銷管理，將崗位績效指標(biāo)作為企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險指標(biāo)，重點實行風(fēng)險控制機制，考核電力企業(yè)各個部門所屬指責(zé)的質(zhì)量，營銷部門則是收獲利潤的多少。

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作者：劉紅華 彭偉            單位：湖北工業(yè)大學(xué) 國網(wǎng)湖北鄂州供電公司