國(guó)家電網(wǎng)郵件系統(tǒng)集中化建設(shè)解決方案

2013-12-04 16:04:19 暢享網(wǎng)　點(diǎn)擊量：評(píng)論 (0)

國(guó)家電網(wǎng)公司(后文簡(jiǎn)稱(chēng)國(guó)家電網(wǎng))成立于2002年12月29日，是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意進(jìn)行國(guó)家授權(quán)投資的機(jī)構(gòu)和國(guó)家控股公司的試點(diǎn)單位，以建設(shè)和運(yùn)營(yíng)電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù)，承擔(dān)著保障更安全、更經(jīng)濟(jì)、更清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)的基

國(guó)家電網(wǎng)公司(后文簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)家電網(wǎng)”)成立于2002年12月29日，是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意進(jìn)行國(guó)家授權(quán)投資的機(jī)構(gòu)和國(guó)家控股公司的試點(diǎn)單位，以建設(shè)和運(yùn)營(yíng)電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù)，承擔(dān)著保障更安全、更經(jīng)濟(jì)、更清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)的基本使命，經(jīng)營(yíng)區(qū)域覆蓋全國(guó)26個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)，覆蓋國(guó)土面積的88%，供電人口超過(guò)11億人，公司用工總量超過(guò)186萬(wàn)人。公司在菲律賓、巴西、葡萄牙、澳大利亞等國(guó)家和地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)。2012年，公司名列《財(cái)富》世界企業(yè)500強(qiáng)第7位，是全球最大的公用事業(yè)企業(yè)。

郵件系統(tǒng)集中化建設(shè)的必要性

國(guó)家電網(wǎng)在“十二五”期間提出了“三集五大”的發(fā)展戰(zhàn)略要求，即按照集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)(簡(jiǎn)稱(chēng)“四化”)要求，實(shí)施人力資源、財(cái)務(wù)、物資集約化管理，構(gòu)建大規(guī)劃、大建設(shè)、大運(yùn)行、大檢修、大營(yíng)銷(xiāo)(簡(jiǎn)稱(chēng)“三集五大”)體系，從而實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。為此，加強(qiáng)信息化等業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的集中建設(shè)和管控，成為“三集五大”體系建設(shè)的客觀要求。

隨著國(guó)家電網(wǎng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，郵件信息交互量日益提升，對(duì)郵件系統(tǒng)的用戶(hù)體驗(yàn)度也提出了更高的要求。當(dāng)前國(guó)家電網(wǎng)郵件系統(tǒng)存在敏感信息處置體驗(yàn)較差，功能相對(duì)簡(jiǎn)單等問(wèn)題，無(wú)法更好的滿(mǎn)足公司辦公業(yè)務(wù)需求。為此，作為日常辦公與溝通的核心工具，郵件系統(tǒng)的集中化建設(shè)就提上了日程。

郵件系統(tǒng)集中化建設(shè)目標(biāo)

通過(guò)對(duì)中石化、中移動(dòng)等集團(tuán)公司郵件系統(tǒng)集中化建設(shè)情況的調(diào)研，國(guó)家電網(wǎng)提出了“安全保障、全面優(yōu)化、集中部署、體驗(yàn)提升”的郵件系統(tǒng)改造指導(dǎo)原則，力求將其打造成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，國(guó)家電網(wǎng)90萬(wàn)用戶(hù)“易用、好用、便捷”的溝通交流平臺(tái)。同時(shí)，提出系統(tǒng)改造的具體需求：需要提升郵件系統(tǒng)信息安全縱深保障能力，增強(qiáng)郵件內(nèi)容安全管控力;需要增加郵件功能，提升體驗(yàn)度，構(gòu)建科學(xué)、高效、實(shí)用的辦公平臺(tái);需要加強(qiáng)內(nèi)網(wǎng)郵件系統(tǒng)的集中管控能力，全面支撐國(guó)家電網(wǎng)“三集五大”體系建設(shè)。

由于國(guó)家電網(wǎng)在2010年6月已經(jīng)完成了對(duì)公司外網(wǎng)郵件系統(tǒng)的集中化建設(shè)工作，實(shí)現(xiàn)了對(duì)全網(wǎng)外網(wǎng)郵件內(nèi)容的安全集中管理，所以此次郵件系統(tǒng)改造的任務(wù)集中在了內(nèi)網(wǎng)上。相較于外網(wǎng)郵件系統(tǒng)的改造，內(nèi)網(wǎng)面臨了兩個(gè)更大的挑戰(zhàn)：一是內(nèi)網(wǎng)的用戶(hù)數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于外網(wǎng)，幾乎是外網(wǎng)的兩倍，有90萬(wàn)之多。龐大的用戶(hù)群、使用郵件的密集程度，都要求內(nèi)網(wǎng)整合需要有比外網(wǎng)更加短的停機(jī)時(shí)間，甚至是無(wú)宕機(jī)。二是涉及的郵件廠商太多，除總部、甘肅、蒙東及部分在京直屬單位已歸集至總部?jī)?nèi)網(wǎng)郵件系統(tǒng)中，還有25家省公司、7家直屬單位使用自建郵件系統(tǒng)，使用版本來(lái)源于14個(gè)不同的廠商。

雖然此前有了對(duì)外網(wǎng)郵件系統(tǒng)改造的成功實(shí)踐，但面對(duì)難度更高的內(nèi)網(wǎng)郵件系統(tǒng)改造，國(guó)家電網(wǎng)顯然經(jīng)過(guò)了更加細(xì)致的考慮和準(zhǔn)備。

Thinkmail郵件系統(tǒng)脫穎而出

明確了需求，國(guó)家電網(wǎng)便開(kāi)始了項(xiàng)目立項(xiàng)，并計(jì)劃5月份開(kāi)始招標(biāo)，9月份項(xiàng)目實(shí)施開(kāi)始落地。時(shí)間緊、任務(wù)重，要在短時(shí)間內(nèi)承擔(dān)如此大規(guī)模的項(xiàng)目，對(duì)于系統(tǒng)選型和項(xiàng)目實(shí)施來(lái)說(shuō)都是非常大的考驗(yàn)。況且，內(nèi)網(wǎng)郵件系統(tǒng)是國(guó)家電網(wǎng)的核心應(yīng)用系統(tǒng)，需要更加強(qiáng)大的系統(tǒng)和可靠的實(shí)施保障。

如何選擇合適的郵件系統(tǒng)?從2012年9月，國(guó)家電網(wǎng)就開(kāi)始對(duì)近十個(gè)郵件解決供應(yīng)商進(jìn)行深入考察，除了實(shí)力和資質(zhì)，還重點(diǎn)考察了各供應(yīng)商所服務(wù)對(duì)象的應(yīng)用情況。經(jīng)過(guò)多番對(duì)比，彩訊科技?xì)v時(shí)3年、投資數(shù)千萬(wàn)研發(fā)的自主云郵箱產(chǎn)品Thinkmail，獲得了國(guó)家電網(wǎng)的青睞。Thinkmail擁有8項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利，憑借移動(dòng)化、套件化、能力開(kāi)放及服務(wù)計(jì)量等核心技術(shù)，服務(wù)于全國(guó)5億終端用戶(hù)，3000多家企業(yè)。

據(jù)介紹，Thinkmail郵件系統(tǒng)具備銀行級(jí)的安全保障和電信級(jí)高可靠性，針對(duì)客戶(hù)的個(gè)性化需求，還可以提供高級(jí)定制、集成和運(yùn)維服務(wù)。正是在針對(duì)產(chǎn)品的安全性、穩(wěn)定性和壓力測(cè)試等評(píng)測(cè)上，Thinkmail得以脫穎而出，其受評(píng)測(cè)的各個(gè)模塊均一次通過(guò)，且分?jǐn)?shù)最高。

在選擇合適的項(xiàng)目實(shí)施機(jī)構(gòu)時(shí)，國(guó)家電網(wǎng)側(cè)重考慮三個(gè)方面：一是需要有一定的資金實(shí)力，二是要有一定的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，三是要具備很強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力。否則90萬(wàn)的用戶(hù)數(shù)量、僅3個(gè)月的實(shí)施時(shí)間，沒(méi)有可靠的資金保障、技術(shù)實(shí)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，很難保證項(xiàng)目的順利開(kāi)展和完善的維護(hù)服務(wù)。經(jīng)過(guò)國(guó)家電網(wǎng)的層層考核后，彩訊科技憑借過(guò)硬的資質(zhì)和豐富的大項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)成功中標(biāo)。

歸集郵件系統(tǒng)革新IT架構(gòu)

歷時(shí)三個(gè)月，Thinkmail郵件系統(tǒng)成功上線。基于Thinkmail部署的歸集郵件系統(tǒng)，包括基本功能、高級(jí)功能、安全性功能、管理監(jiān)控功能等四大功能模塊，全面滿(mǎn)足了國(guó)家電網(wǎng)在安全、用戶(hù)體驗(yàn)、第三方系統(tǒng)集成等方面的個(gè)性化需求。

據(jù)介紹，在項(xiàng)目實(shí)施中，根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)的安全需求，對(duì)郵件系統(tǒng)安全性進(jìn)行了加強(qiáng)，主要集中在郵件夾加密、敏感關(guān)鍵詞過(guò)濾、底層存儲(chǔ)加密、管理員證書(shū)登錄、信件審批、底層鏈路加密等幾項(xiàng)安全優(yōu)化，并定制了一些個(gè)性化應(yīng)用。

為實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定，建立物理隔離的內(nèi)、外網(wǎng)系統(tǒng)，并保持一致的功能。內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)(90萬(wàn)用戶(hù))用于公司內(nèi)部的郵件交流，使用公司自主架設(shè)的網(wǎng)絡(luò)，不與外網(wǎng)互聯(lián)。外網(wǎng)系統(tǒng)(40萬(wàn)用戶(hù))與Internet直接連接，能與外部的其他郵件系統(tǒng)互相收發(fā)郵件，具備高度的安全性。同時(shí)，還建立了一套從操作系統(tǒng)層到賬戶(hù)層的完整的多級(jí)信息安全保護(hù)機(jī)制。

為保證系統(tǒng)的可靠性，建立管理員監(jiān)控機(jī)制。對(duì)管理員進(jìn)行級(jí)別劃分，不同級(jí)別的管理員有不同的權(quán)限，郵件并發(fā)量、并發(fā)時(shí)間以及異常郵件處理情況等系統(tǒng)整體運(yùn)行情況會(huì)及時(shí)準(zhǔn)確的反饋給各級(jí)管理員。

國(guó)家電網(wǎng)用戶(hù)對(duì)Thinkmail郵件系統(tǒng)的評(píng)價(jià)是：功能全面實(shí)用，界面簡(jiǎn)潔友好，是易用、好用、便捷的溝通交流平臺(tái)。據(jù)了解，在滿(mǎn)足基本的收發(fā)郵件需求基礎(chǔ)上，Thinkmail還通過(guò)智能的分類(lèi)功能和準(zhǔn)確的搜索功能簡(jiǎn)化了用戶(hù)操作。為用戶(hù)提供了豐富的郵件管理功能，如查看已發(fā)郵件狀態(tài)、召回誤發(fā)郵件以及查看已收發(fā)郵件狀態(tài)和自己郵箱的使用情況等等。

可以說(shuō)，Thinkmail歸集郵件系統(tǒng)在集中化方式上實(shí)現(xiàn)了國(guó)家電網(wǎng)IT基礎(chǔ)架構(gòu)的革新，真正實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一郵件入口、統(tǒng)一地址簿、統(tǒng)一郵件平臺(tái)、統(tǒng)一病毒與垃圾郵件防護(hù)、統(tǒng)一用戶(hù)體驗(yàn)等目標(biāo)?？梢灶A(yù)見(jiàn)，國(guó)家電網(wǎng)將憑借此次郵件系統(tǒng)整合，進(jìn)一步提升用戶(hù)體驗(yàn)度、實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理、高效管理，滿(mǎn)足“三集五大”體系建設(shè)的發(fā)展需要。

責(zé)任編輯：和碩涵

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