ERP與企業(yè)信息化

2013-12-03 16:26:22 電力信息化　點(diǎn)擊量：評(píng)論 (0)

摘要 ERP技術(shù)的管理思想，分析了ERP在企業(yè)的應(yīng)用狀況，并著重探ERP是一種利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，全面整合企業(yè)內(nèi)外資源的管理思想和模式，可增強(qiáng)企業(yè)的管理效率和水平，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)能力

⑥考察軟件商的客戶化能力和與需求的匹配能力。

通過(guò)這些的考察可以充分評(píng)價(jià)軟件商的實(shí)際狀況，為最終選擇軟件和軟件商奠定基礎(chǔ)。

在國(guó)內(nèi)信息化的過(guò)程中，企業(yè)所面臨的信息化困惑絕不僅是上述的4點(diǎn)，實(shí)際還涉及關(guān)于業(yè)務(wù)流程重組的困惑、國(guó)內(nèi)軟件與國(guó)外軟件選擇的困惑、咨詢作用的困惑、如何能夠?qū)嵤┏晒Φ睦Щ蟆⑵髽I(yè)管理者融入的困惑、人員觀念轉(zhuǎn)變的困惑等等，在此不可能一一談及，無(wú)論怎樣，上述4點(diǎn)實(shí)際上是信息化過(guò)程中需要跨越的4個(gè)重要的坎。

4 ERP高失敗率的深層原因

　　為什么看起來(lái)很美的事情卻往往陷入了兩難的境地呢？除了前面所說(shuō)的那些表層性原因，究竟有沒(méi)有深層因素，從根本上注定了ERP的普遍高失敗率呢？

　　筆者認(rèn)為，導(dǎo)致ERP高失敗率的根本原因在于管理思想上的失敗。由于思想上的失敗，導(dǎo)致了開(kāi)發(fā)軟件上的失敗，既而導(dǎo)致了項(xiàng)目實(shí)施上的必然失敗。所以說(shuō)，從一開(kāi)始，管理思想的失敗，決定了它結(jié)果的高失敗率，而且這種失敗率的增加還由于信息化導(dǎo)致目前企業(yè)組織、流程和功能迅速變化而更趨明顯。因此從個(gè)案來(lái)看，ERP項(xiàng)目的失敗只是偶然性，但是從理論上它具有必然性。需要申明的是，這里所說(shuō)的管理思想上的失敗，不在于它的理論不科學(xué)，它的方法上錯(cuò)誤，以及在選擇軟件開(kāi)發(fā)工具和應(yīng)用方法上出問(wèn)題。

　　ERP管理思想的失敗，根源在于這些軟件開(kāi)發(fā)商還試圖用信息技術(shù)的手段來(lái)優(yōu)化和完善工業(yè)時(shí)代下的企業(yè)管理形態(tài)。而忽視了企業(yè)管理形態(tài)正在急劇向信息時(shí)代企業(yè)管理形態(tài)演進(jìn)。事實(shí)上，目前許多ERP項(xiàng)目的確是試圖規(guī)范和優(yōu)化客戶的精確管理，并期望以此來(lái)提高工作效率，結(jié)果反而固化了客戶企業(yè)原有的組織結(jié)構(gòu)，束縛了企業(yè)組織的演進(jìn)。其實(shí)，管理形式的核心思想是以結(jié)構(gòu)來(lái)規(guī)范流程，前提條件是業(yè)務(wù)流程是基本規(guī)范的和穩(wěn)定的。但是如果業(yè)務(wù)流程經(jīng)常發(fā)生很大變動(dòng)的話，ERP就無(wú)法使用了。這一點(diǎn)在國(guó)外企業(yè)眾多的實(shí)踐已經(jīng)表現(xiàn)出來(lái)，那些變動(dòng)劇烈的行業(yè)和組織變化迅速的企業(yè)，ERP的失敗率往往比較高。

這也可以從一定程度上解釋為什么中國(guó)ERP的失敗率更高些。目前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)正在處于急劇得轉(zhuǎn)型和發(fā)展中，企業(yè)的組織、業(yè)務(wù)和管理幾乎無(wú)時(shí)不處于變動(dòng)狀態(tài)。有研究表明：我國(guó)目前正處于組織變化迅速的年代，幾乎所有企業(yè)在三年內(nèi)組織結(jié)構(gòu)發(fā)生過(guò)一次較大的調(diào)整，而10年以上的企業(yè)的幾乎所有組織和功能都發(fā)生過(guò)變動(dòng)。特別是那些高速成長(zhǎng)的企業(yè)和產(chǎn)權(quán)發(fā)生變化的企業(yè)，組織變化更為激烈，不少企業(yè)一年一變。這種組織結(jié)構(gòu)的頻繁變動(dòng)，對(duì)E

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