30日上午，記者從“浙江省用電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目啟動(dòng)暨全國(guó)首個(gè)用電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定”新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，浙江將制定全國(guó)首個(gè)用電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

今年6月，用電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定已列入浙江服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目，并上報(bào)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)，預(yù)計(jì)于2010年8月頒布實(shí)施。此次用電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定，將由虎牌電務(wù)負(fù)責(zé)起草。

全國(guó)6成火災(zāi)源自電氣

據(jù)杭州市公安消防局拱墅消防大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)何正紅介紹，消防部門在日?；馂?zāi)調(diào)查處理中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)火災(zāi)起因于電氣線路老化、電氣管理不當(dāng)?shù)仍颉?ldquo;特別是一些特大的火災(zāi)，都有電氣安裝、管理失當(dāng)?shù)葐?wèn)題存在。”

記者查閱資料發(fā)現(xiàn)，我國(guó)每年發(fā)生的火災(zāi)中，電氣火災(zāi)占了66%左右，并且?guī)缀醵际?0千伏及以下的終端用戶缺乏管理所致。這些火災(zāi)的主要原因是，未按電氣安裝規(guī)程設(shè)計(jì)安裝、線路超負(fù)荷運(yùn)行，造成短路而引起火災(zāi);用戶缺乏安全用電知識(shí)及對(duì)產(chǎn)品性能不熟悉，造成不能對(duì)設(shè)備正確使用和維護(hù)而引起的事故。

中小企業(yè)用戶缺少“電力管家”

目前，國(guó)家電網(wǎng)公司是電力服務(wù)的主力軍，負(fù)責(zé)打電網(wǎng)的布局與建設(shè)，承擔(dān)輸電與供電服務(wù)，但對(duì)于后期的用電保障，往往無(wú)暇顧及。目前大家熟悉的電網(wǎng)搶修隊(duì)，則更側(cè)重于事故發(fā)生后的應(yīng)急。

換句話說(shuō)，國(guó)家電網(wǎng)在提供了輸配電以后，眾多中小用戶需要自行管理與維護(hù)。

2008年，浙江省電力公司曾下達(dá)《省電力公司關(guān)于表后服務(wù)管理辦法》文件，呼吁社會(huì)上具有相關(guān)資質(zhì)的電氣服務(wù)機(jī)構(gòu)加入成為電力公司服務(wù)外協(xié)單位，解決社會(huì)表后服務(wù)問(wèn)題。

而用電服務(wù)專業(yè)化外包已成趨勢(shì)。國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位越來(lái)越多地選擇將后勤服務(wù)外包，以減少低效資產(chǎn)及運(yùn)營(yíng)成本，提高管理效率和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。2009年9月21日，杭州市政府辦公廳就曾發(fā)文，要求自2010年1月1日起，原則上不再核準(zhǔn)后勤物業(yè)管理服務(wù)崗位編外用工人員計(jì)劃，“花錢買服務(wù)，養(yǎng)事不養(yǎng)人”。

電力服務(wù)連鎖將覆蓋華東

虎牌控股集團(tuán)是一家具有60年電氣制造歷史的老牌企業(yè)，正是這家電氣界的老大，將領(lǐng)銜起草用電服務(wù)的全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)。

2008年10月，虎牌控股投資成立了全國(guó)首家專業(yè)電工外包連鎖服務(wù)企業(yè)——虎牌電務(wù)。這家連鎖企業(yè)將以“產(chǎn)品+服務(wù)+連鎖”的模式，在華東地區(qū)打造電力服務(wù)連鎖店。

目前，虎牌電務(wù)除了現(xiàn)有5家連鎖店外，另有杭州城西、城中、城南、余杭、濱江、錢江新城6家連鎖店正在籌備開(kāi)業(yè)，江蘇昆山、安徽合肥、福建廈門、上海浦東、浙江蒼南、平陽(yáng)、溫州、江西南昌等20家加盟店也在選址考察。“預(yù)計(jì)到2010年6月，將形成以杭州為中心，輻射華東六省一市主要城市，連鎖服務(wù)店50家以上的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。”虎牌控股集團(tuán)董事長(zhǎng)虞成華稱。

“5公里范圍內(nèi)，應(yīng)急搶修人員15分鐘就能到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。”虎牌電務(wù)(杭州)有限公司總經(jīng)理陳漢臣承諾說(shuō)，市民若遇到緊急情況，撥打4007117888，24小時(shí)都能接受服務(wù)。