工信廳信函〔2014〕743號

各省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市、副省級省會城市、新疆生產(chǎn)建設兵團、黑龍江省農(nóng)墾總局工業(yè)和信息化主管部門，有關(guān)中央企業(yè)、重點企業(yè)、行業(yè)協(xié)會，部屬各單位：

　　為深入貫徹黨中央、國務院關(guān)于推動信息化和工業(yè)化深度融合的重大戰(zhàn)略部署，加快落實《信息化和工業(yè)化深度融合專項行動計劃（2013-2018年）》（工信部信〔2013〕317號），工業(yè)和信息化部組織編制了《企業(yè)首席信息官制度建設指南》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請結(jié)合實際情況參照執(zhí)行。

　　聯(lián)系人及電話：王建偉  010-68208273
　　 
　　附件：企業(yè)首席信息官制度建設指南.doc
　　 
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　工業(yè)和信息化部辦公廳
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2014年11月14日

企業(yè)首席信息官制度建設指南

一、總則

企業(yè)首席信息官制度建設需要多方參與，協(xié)力推進，分級、分類推進企業(yè)首席信息官制度的貫徹實施。

工業(yè)和信息化部負責全國企業(yè)首席信息官制度建設工作的部署，建立健全各項基礎制度和配套政策措施。

地方各級工業(yè)和信息化主管部門負責組織、引導和指導本轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)開展首席信息官制度建設。

行業(yè)協(xié)會負責本行業(yè)企業(yè)首席信息官制度建設的管理服務工作。

企業(yè)負責人組織落實本企業(yè)的首席信息官制度，董事會等經(jīng)營決策機構(gòu)負責對相關(guān)工作進行監(jiān)督。企業(yè)應當依據(jù)自身特點和需要，將首席信息官制度的建立和實施情況納入企業(yè)內(nèi)部的考核范圍，將首席信息官制度的基本內(nèi)容寫入企業(yè)章程或列入企業(yè)管理制度。企業(yè)應當對照首席信息官的職責要求，為首席信息官制度的實施落實組織機構(gòu)、崗位職務、人員編制、資金保障等各種必要條件。企業(yè)應當以制度形式賦予首席信息官對企業(yè)重大事務的知情權(quán)、參與權(quán)和決策權(quán)。企業(yè)應當依據(jù)自身特點和需要，對首席信息官制度進行持續(xù)改進和優(yōu)化。

行業(yè)協(xié)會、聯(lián)盟應當積極推動行業(yè)和區(qū)域的首席信息官的交流合作，編寫案例和最佳實踐。聯(lián)合共建企業(yè)和高校實訓基地，開展實用型信息管理人才培訓，為企業(yè)首席信息官提供后備人才儲備。

二、企業(yè)首席信息官職位設置

企業(yè)應當設置首席信息官職位，直接向企業(yè)負責人匯報。條件暫不成熟的企業(yè)，可先由現(xiàn)任信息化主管領(lǐng)導兼任首席信息官。

首席信息官全面負責企業(yè)的信息技術(shù)應用和信息資源管理工作，承擔企業(yè)信息化領(lǐng)導責任。首席信息官的主要任務是促進信息技術(shù)和各項業(yè)務的融合，協(xié)助提高管理水平和創(chuàng)新經(jīng)營模式，提升企業(yè)在信息化條件下的核心競爭力。

大型企業(yè)可以設置信息化領(lǐng)導小組，對企業(yè)信息化重大事項進行決策。首席信息官領(lǐng)導信息化管理部門，參與領(lǐng)導信息化領(lǐng)導小組。有條件的企業(yè)還可以設置信息化專家咨詢委員會，就企業(yè)信息化重大事項、重大項目進行咨詢。

三、企業(yè)首席信息官職責

企業(yè)首席信息官的具體職責主要包括以下方面：

（一）制定企業(yè)信息化戰(zhàn)略、規(guī)劃和技術(shù)方案

1.信息資源規(guī)劃：對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所需要的信息從采集、處理到開發(fā)利用進行全面的規(guī)劃，研究開展大數(shù)據(jù)應用。

2.信息資源整合：建立全面、廣泛的企業(yè)信息資源架構(gòu)，實現(xiàn)信息資源的有效管理和綜合利用。

3.業(yè)務創(chuàng)新研究：理解市場競爭環(huán)境以及信息技術(shù)發(fā)展趨勢，運用信息技術(shù)開展決策支持和業(yè)務創(chuàng)新。

（二）實施企業(yè)信息化戰(zhàn)略、規(guī)劃和技術(shù)方案

1.業(yè)務流程再造：運用最新的管理理念和技術(shù)手段進行業(yè)務流程優(yōu)化和再造，預見并處理實施中出現(xiàn)的障礙。

2.項目選型實施：準確理解內(nèi)部需求，確定選型標準，審批或參與審批項目選型，領(lǐng)導或參與領(lǐng)導重大項目的實施。

3.信息化教育：開展教育培訓，提高企業(yè)員工信息素養(yǎng)和技術(shù)應用能力，增強全員的信息安全意識。

（三）開展企業(yè)信息化管理與服務

1.內(nèi)外部溝通：與企業(yè)各部門以及外部組織之間進行溝通，協(xié)調(diào)各方面資源促成信息共享、應用集成和職能協(xié)同。

2.保障信息安全：建立信息安全保障制度，提升技術(shù)條件和設備設施保障水平，提高安全事件處理能力。

3.人才隊伍建設：建立信息化工作團隊，在必要時調(diào)動外部人力資源，帶領(lǐng)團隊開展工作，進行人員績效評價。

四、企業(yè)首席信息官的能力素質(zhì)要求

首席信息官應當具備的核心能力和素質(zhì)包括：

1.戰(zhàn)略思維與規(guī)劃能力：對信息化工作進行全局的戰(zhàn)略規(guī)劃和布局、配置企業(yè)內(nèi)外部資源、制定發(fā)展目標和工作計劃的能力。

2.領(lǐng)導力與執(zhí)行能力：建立工作團隊、指揮和帶領(lǐng)團隊成員圍繞信息化戰(zhàn)略目標開展工作、實現(xiàn)信息化發(fā)展目標的能力。

3.信息技術(shù)創(chuàng)新應用能力：善于利用最新信息技術(shù)、提供具有經(jīng)濟價值和社會價值新思想以推動業(yè)務創(chuàng)新的能力。

4.對行業(yè)的深刻理解和對信息技術(shù)的洞察力：深刻理解所在行業(yè)的業(yè)務、了解信息技術(shù)發(fā)展趨勢并對其帶來的機遇和風險做出準確判斷的能力。

5.溝通與統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力：與各方面人士交換意見并獲得支持、整合企業(yè)內(nèi)外部資源、協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系以促成合作的能力。

五、首席信息官的聘用和培訓

企業(yè)可以采用外部招聘或內(nèi)部選拔的方式選聘首席信息官。首席信息官的選聘和任用可以參照副職負責人的選聘和任用程序。企業(yè)應當按照公開、公平、公正、擇優(yōu)選聘的原則，對應聘人員的專業(yè)素質(zhì)和管理能力進行測評，通過測評后需進行試用，確認其具備在該工作崗位上履行職責的能力。

企業(yè)應當支持首席信息官參加專業(yè)培訓、加入相關(guān)社會組織、參與同行交流。企業(yè)應當注重培養(yǎng)首席信息官后備人才。

六、企業(yè)首席信息官的考核和獎懲

企業(yè)應當對首席信息官的工作績效進行考核。考核結(jié)果作為首席信息官續(xù)聘、解聘和獎懲的依據(jù)。

首席信息官的考核除可以參照副職負責人的考核標準之外，還應當著重考核其在信息技術(shù)應用和信息資源管理方面的工作績效?？己藨敻鶕?jù)實際情況，重點考慮以下四個方面的情況：

1.企業(yè)信息化戰(zhàn)略和制度的科學性、合理性和有效性。

2.信息技術(shù)在支撐業(yè)務流程、提高服務管理水平、推動業(yè)務創(chuàng)新以及提升企業(yè)競爭力等方面發(fā)揮的作用。

3.企業(yè)信息化建設的效率與效能，尤其是重大項目的實施情況。

4.企業(yè)信息管理人員隊伍建設和人員素質(zhì)提升情況。

企業(yè)應當依據(jù)自身特點和需要，對領(lǐng)導有力、組織科學、工作成效顯著的個人予以獎勵。對于在使用信息技術(shù)推動業(yè)務創(chuàng)新方面有突出貢獻的人員，企業(yè)應當根據(jù)業(yè)務創(chuàng)新所獲得的市場拓展效益來確定獎勵額度。

對于因個人原因不能履行崗位職責或沒有達到崗位要求的，企業(yè)可視其具體情況依據(jù)有關(guān)規(guī)定采取降薪等措施，或依法解除勞動合同。

七、其他

企業(yè)對本指南的執(zhí)行和落實情況，納入工業(yè)和信息化部遴選示范企業(yè)的標準。