江南布衣信息總監(jiān)王歆:利用IT提升競爭力 

圖　　杭州江南布衣服飾有限公司信息總監(jiān) 王歆

 

　　創(chuàng)建于1994年的杭州江南布衣服飾有限公司，作為浙江省知名服裝企業(yè)，是國內(nèi)較早開發(fā)的品牌服飾企業(yè)之一，包括"JNBY"、"江南布衣"、"速寫"、"CROQUIS"等在內(nèi)的公司主導品牌，以前瞻的設計能力，精湛的工藝能力，贏得了社會和廣大消費者的充分認可。目前江南布衣已發(fā)展600多家專賣店、專柜，遍布全國各省、自治區(qū)、直轄市(包括香港、臺灣)和俄羅斯、日本、加拿大、新加坡、格魯吉亞、泰國、韓國及西班牙等國家，并已建立了產(chǎn)、供、銷一體化的運營體系及垂直的銷售體系。

 

　　記者有幸采訪到了現(xiàn)任杭州江南布衣有限公司信息總監(jiān)王歆。王總1997年進入零售行業(yè)，有16年的零售業(yè)IT經(jīng)驗，服務過的零售企業(yè)包括華潤、樂購、物美和友誼等；2006年前專注于零售應用，2006年后的經(jīng)歷涉及樂途（lotto）中國、stonefly中國、銳力體育、江南布衣（JNBY）等企業(yè)的零售和供應鏈系統(tǒng)。由于一直從事零售，王歆對本行業(yè)的信息化有比較深入的了解，有很多心得體會愿意與大家分享。

 

　　分析現(xiàn)狀，把握精髓實施突破

 

　　21世紀的市場競爭考驗著服裝企業(yè)的市場響應速度和服裝品牌的技術創(chuàng)新能力，考驗著服裝企業(yè)對知識經(jīng)濟時代的理解和追趕力度，為此，服裝企業(yè)必須將信息化作為重點來抓。國內(nèi)市場上，服裝產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷著從質(zhì)量競爭到成本競爭的轉(zhuǎn)型陣痛，迫使企業(yè)不斷提升其市場響應速度和對技術創(chuàng)新能力，改進企業(yè)的管理模式和信息化應用，為企業(yè)的未來發(fā)展做好準備。

 

　　據(jù)統(tǒng)計，服裝企業(yè)對財務軟件和CAD設計軟件的應用相對比較普遍，而ERP系統(tǒng)的應用則較少，其中自行開發(fā)與外購的比例大致相當。自開發(fā)系統(tǒng)往往是企業(yè)在初始時期根據(jù)當時的業(yè)務需求開發(fā)出來的獨立模塊，是一些獨立的子系統(tǒng)，以信息孤島的形式存在于企業(yè)中，無法與企業(yè)之后購買的其它財務或業(yè)務軟件進行集成。盡管這些系統(tǒng)也是企業(yè)經(jīng)過多年完善起來的系統(tǒng)，但在新的市場環(huán)境下，已經(jīng)無法滿足企業(yè)快速發(fā)展的需要。由于對信息化的認識還存在一定誤區(qū)，國內(nèi)服裝企業(yè)在資金、人才、技術等方面投入較少，信息化普及率較低，信息化水平參差不齊，可以說是"一半是海水，一半是火焰"。

 

　　當前很多企業(yè)中，信息孤島的現(xiàn)象還非常明顯，整個企業(yè)的業(yè)務流程中，設計、生產(chǎn)、物流、分銷、零售、CRM等不同模塊聯(lián)動效應較弱：雖然上了多個不同信息系統(tǒng)，卻沒有很好整合起來，既增加了信息化建設和管理的難度，也無法與企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略相結合。相關問題的解決，需要企業(yè)在實際工作中正確把握信息化建設的精髓，提高基礎平臺的冗余性，優(yōu)化業(yè)務流程和業(yè)務邏輯，使信息化建設真正落地。在王歆看來，ERP等信息化技術的實施，不僅可以幫助企業(yè)迎接信息化建設中的相關挑戰(zhàn)，還可以優(yōu)化業(yè)務流程，提高業(yè)務效率，實現(xiàn)端到端的管理模式。

 

基于O2O模式，布局電商平臺

　　如何運營好服裝品牌是一個重要的問題。對于那些原創(chuàng)的大眾服裝品牌來說，能否把握好資本市場的節(jié)奏，實現(xiàn)成功上市，是它們未來與洋品牌角逐中國市場的關鍵。部分網(wǎng)絡時代的服裝品牌，已經(jīng)快要達到創(chuàng)業(yè)板上市的標準了。

 

　　王歆認為："服裝行業(yè)作為最能感知市場和消費者的行業(yè)，利用電子商務已經(jīng)成為必然，但服裝品牌電商仍處于初級階段。主動涉足電商的品牌對于電商的理解也存在狹隘的認識和運營的弊端。江南布衣已經(jīng)涉足電商。目前還是以物業(yè)式電商平臺運營相關業(yè)務，接下來會依靠移動互聯(lián)網(wǎng)，全面布局O2O的電商服務平臺。"

 

　　服裝品牌電商，適合的才是好的。談到于如何挖掘線上線下的消費潛力時，王歆透露：O2O的模式本質(zhì)上還是在服務，買賣之間關系衍生了4大基礎流：資金流，信息流，物流和人力資源。JNBY第一步的電商布局是要優(yōu)化這4大基礎流，使傳統(tǒng)零售和生產(chǎn)的流程更加靈敏，消費體驗改善。在此基礎上，再將電商轉(zhuǎn)化成完整的業(yè)務拓展模式。這是一種"保守前進，快速融入"的戰(zhàn)略。

 

　　鑒于服裝業(yè)務的多樣化，服裝行業(yè)信息化較其他行業(yè)更為重要和迫切。未來江南布衣公司的信息化規(guī)劃，用王歆的話講，要"將利用三年的時間向兩端衍生：實現(xiàn)產(chǎn)品生命周期管理和消費者體驗中心的建設。"顯然，要和世界品牌同臺競爭，江南布衣需要以國際化轉(zhuǎn)型和與國際市場的對接，實現(xiàn)本土品牌的飛躍。為此，江南布衣的業(yè)務和IT人員正借助自身的業(yè)務創(chuàng)新和信息化管理手段，不斷努力前行。