“小區(qū)是我家，要讓家變得更美麗，就要做好自己小家的垃圾分類(lèi)。”在上海，小區(qū)居民的生活垃圾分類(lèi)意識(shí)不斷提高，也有力地推進(jìn)了垃圾分類(lèi)工作的進(jìn)程。
　　目前，上海已經(jīng)實(shí)現(xiàn)綠色賬戶(hù)新增200萬(wàn)戶(hù)的目標(biāo)，累計(jì)達(dá)到441萬(wàn)戶(hù)，全年新增積分10億分，消納積分5.2億分。
　　為什么上海的生活垃圾分類(lèi)工作能夠風(fēng)生水起？相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)表示，除了市區(qū)兩級(jí)政府部門(mén)的大力推進(jìn)外，還與廣大居民的理解、支持和積極參與密不可分。
　　1.垃圾分類(lèi)融入日常生活 志愿者蹲點(diǎn)督促，匯總每個(gè)家庭的綠色日志
　　垃圾分類(lèi)不少地方都搞過(guò)，但真正做精做細(xì)、并且持續(xù)下來(lái)的不多。長(zhǎng)寧區(qū)愛(ài)建小區(qū)數(shù)年前也嘗試過(guò)，但居民們熱情消退得很快。去年，愛(ài)建小區(qū)中華別墅區(qū)重新啟動(dòng)這項(xiàng)工作，如今，95%的住戶(hù)做到生活垃圾定點(diǎn)定時(shí)分類(lèi)投放，實(shí)現(xiàn)餐前垃圾減量近30%。
　　在這方面，小區(qū)保潔員的感受最深：“以前，我每天的主要工作就是從居民扔的濕垃圾中，揀出可回收的干垃圾。現(xiàn)在，只要粗略檢查就可以了，180戶(hù)居民已養(yǎng)成垃圾分類(lèi)的好習(xí)慣。”
　　在小區(qū)門(mén)口，整齊地放置著“綠色賬戶(hù)積分兌換機(jī)”和顏色各異的垃圾箱：藍(lán)色裝可回收物，棕色裝濕垃圾，紅色裝大件干垃圾，綠色專(zhuān)門(mén)收集玻璃。記者看到，陸續(xù)有居民將干、濕垃圾分別投進(jìn)不同垃圾桶，幾個(gè)穿著綠馬甲的志愿者手持綠色賬戶(hù)記錄手機(jī)，為居民的綠色賬戶(hù)積分卡積分。“垃圾分類(lèi)一點(diǎn)也不麻煩，我們都習(xí)慣了。”正如這位居民所說(shuō)，垃圾分類(lèi)已融入他們的日常生活之中。
　　按照制度設(shè)計(jì)，每戶(hù)居民需從源頭分類(lèi)、定時(shí)定點(diǎn)投放。居委會(huì)組建了志愿者隊(duì)伍，每天早晚輪班在小區(qū)垃圾房前蹲點(diǎn)督促，勸導(dǎo)居民對(duì)混裝垃圾進(jìn)行分類(lèi)，親手示范如何投放。
　　居委會(huì)還實(shí)施數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)機(jī)制，由志愿者詳細(xì)記錄居民垃圾投放的分類(lèi)情況，匯總形成一家一戶(hù)的家庭綠色日志，讓無(wú)主垃圾無(wú)處藏身。小區(qū)還設(shè)置紅黑榜，表彰分類(lèi)良好的家庭，督促改變分類(lèi)不徹底的情況。
　　志愿者曾發(fā)現(xiàn)一袋沒(méi)有分類(lèi)的“無(wú)主”垃圾被隨意丟棄。為了找到垃圾“主人”，他們打開(kāi)散發(fā)著異味的垃圾袋，終于在垃圾里找到一張濕漉漉的外賣(mài)送貨單。查看監(jiān)控后，確認(rèn)是某戶(hù)居民偷偷扔的。于是，居委和物業(yè)便在小區(qū)貼出告示，提醒這戶(hù)居民要配合垃圾分類(lèi)工作。之后，再也沒(méi)有發(fā)生過(guò)類(lèi)似事情。
　　“我們?cè)扔喌哪繕?biāo)是，第一個(gè)月垃圾分類(lèi)達(dá)20%，沒(méi)想到一周時(shí)間就達(dá)到80%。”居委會(huì)負(fù)責(zé)人告訴記者。
　　為了讓居民看到垃圾分類(lèi)、循環(huán)利用的效果，居委會(huì)還將小區(qū)活動(dòng)室屋頂改造成“一平米”菜園，實(shí)施黨員志愿者包干管理，收集餐前垃圾制作酵素肥料，用于菜園施肥，蔬果成熟后給小區(qū)孤老、高齡老人送愛(ài)心菜。廚余垃圾變成酵素做了肥料后，最直接的結(jié)果就是實(shí)現(xiàn)了垃圾減量。如今，中華別墅區(qū)的廚余垃圾從分類(lèi)前的195桶縮減為135桶，環(huán)比減量29%。
　　2.為精確治理提供大數(shù)據(jù)支撐
　　二維碼追溯分類(lèi)，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)進(jìn)行短信提醒
　　黃浦區(qū)半淞園路街道的一處商品房小區(qū)，最近引入了生活垃圾智能分類(lèi)系統(tǒng)。居民把分類(lèi)垃圾投入指定垃圾箱的同時(shí)，通過(guò)貼在垃圾袋上的二維碼可追溯分類(lèi)情況，如果發(fā)現(xiàn)居民出現(xiàn)分類(lèi)錯(cuò)誤，后臺(tái)會(huì)發(fā)短信對(duì)居民進(jìn)行提醒。
　　記者看到，這套生活垃圾智能分類(lèi)回收機(jī)有3個(gè)金屬箱，分別寫(xiě)著干垃圾、濕垃圾與可回收垃圾。使用時(shí)，居民先在二維碼自助打印機(jī)上領(lǐng)取干垃圾與濕垃圾兩張二維碼貼紙，將貼紙分別貼在兩袋垃圾上。然后，讀取器掃描二維碼后，相應(yīng)金屬箱的頂蓋就會(huì)打開(kāi)，居民就可以完成垃圾投放了。
　　小區(qū)負(fù)責(zé)人說(shuō)，在使用這套系統(tǒng)前，居民已經(jīng)到居委會(huì)進(jìn)行了實(shí)名登記，綁定了個(gè)人信息。每個(gè)垃圾箱的底部都有稱(chēng)重系統(tǒng)，與后臺(tái)數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)相連。居民投放垃圾后，后臺(tái)數(shù)據(jù)系統(tǒng)能清楚地知道哪戶(hù)居民、在什么時(shí)間進(jìn)行了垃圾投放，以及垃圾種類(lèi)、重量等信息。
　　60多歲的孫阿姨在家常備兩種顏色的垃圾袋，粉色裝干垃圾、黑色裝濕垃圾。使用生活垃圾分類(lèi)系統(tǒng)，對(duì)她來(lái)說(shuō)也不困難，“跟著志愿者操作兩次就會(huì)了”。
　　這套系統(tǒng)于今年1月在小區(qū)內(nèi)上線(xiàn)，19幢居民樓前已放好10套回收機(jī)，基本可滿(mǎn)足1400戶(hù)小區(qū)居民的垃圾投放需求。街道黨政辦有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)：“未來(lái)，這一系統(tǒng)可能會(huì)為社區(qū)精確治理提供大數(shù)據(jù)支撐。”
　　3.不分類(lèi)不收運(yùn)成硬約束
　　分類(lèi)投放，分類(lèi)運(yùn)輸，紙牌法加深記憶
　　去年年底，虹橋臨空經(jīng)濟(jì)園區(qū)第一批72幢樓宇試點(diǎn)單位生活垃圾強(qiáng)制分類(lèi)，這也成為上海首個(gè)推廣生活垃圾減量分類(lèi)的試點(diǎn)園區(qū)。“不分類(lèi)不收運(yùn)”成為硬約束。
　　經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，大樓物業(yè)和保潔人員首先掌握分類(lèi)方法，接下來(lái)在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展教學(xué)推廣。一位物業(yè)經(jīng)理設(shè)計(jì)出“紙牌記憶法”，將三類(lèi)常見(jiàn)垃圾和第四類(lèi)有害垃圾分別用4副牌標(biāo)識(shí)，每副54張牌上都印有一件物品，只需將紙牌扔進(jìn)對(duì)應(yīng)的垃圾桶，練習(xí)一兩遍就能記住200多件常見(jiàn)生活垃圾的分類(lèi)。在培訓(xùn)中，他還隨手挑出一袋垃圾，一樣一樣揀出來(lái)分類(lèi)，幫助工作人員加深記憶。
　　在國(guó)航貨運(yùn)辦公區(qū)，記者看到，幾乎每?jī)膳殴の婚g就有一組垃圾桶，每組3個(gè)桶上用不同顏色標(biāo)識(shí)濕垃圾、干垃圾和可回收垃圾。公司負(fù)責(zé)人表示，企業(yè)內(nèi)部保潔員每天三次定時(shí)來(lái)工位清理垃圾，再按類(lèi)別放置到每層樓固定的大垃圾桶，由物業(yè)保潔將樓層垃圾分類(lèi)清運(yùn)至整個(gè)大樓的垃圾房，最后由環(huán)衛(wèi)公司每天分時(shí)段運(yùn)走不同種類(lèi)的垃圾。
　　同時(shí)，臨空?qǐng)@區(qū)還向72幢試點(diǎn)樓宇的租戶(hù)發(fā)放了450份《單位生活垃圾分類(lèi)責(zé)任承諾書(shū)》，由企業(yè)法人簽名承諾實(shí)行垃圾分類(lèi)。最終，園區(qū)回收《承諾書(shū)》427份，回收率94.9%。 （蔡新華）