8月中旬，南方電網(wǎng)公司首次舉辦青年干部講壇，小編將此次講壇上的成果匯報(bào)分期展示，以饗讀者。

道阻且長(zhǎng)行則將至 “互聯(lián)網(wǎng)＋電力”正在釋放新的價(jià)值機(jī)遇和想象空間

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)更需充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用，通過(guò)新方法、新模式、新思維，助力新商業(yè)規(guī)則的建立?？上驳氖?，目前不少電網(wǎng)企業(yè)正在以戰(zhàn)略眼光，重新審視轉(zhuǎn)型升級(jí)之路，著力發(fā)展自身，挖掘內(nèi)部管理潛力和服務(wù)的附加值，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

尤其是“互聯(lián)網(wǎng)+”能源概念勢(shì)如破竹，其產(chǎn)生的“鯰魚(yú)效應(yīng)”正在進(jìn)一步發(fā)酵。在互聯(lián)網(wǎng)已成功顛覆眾多產(chǎn)業(yè)后，越來(lái)越多的人開(kāi)始將傳統(tǒng)電力產(chǎn)業(yè)的未來(lái)聚焦點(diǎn)和突破口放在互聯(lián)網(wǎng)上。

那么，互聯(lián)網(wǎng)在傳統(tǒng)的電力領(lǐng)域?qū)?huì)發(fā)揮怎樣的作用?

電網(wǎng)早已擁抱互聯(lián)網(wǎng) 地區(qū)差異較明顯

眾所周知，公司各個(gè)層級(jí)、各個(gè)部門(mén)從縱向到橫向都建立了微信群或是QQ群，在群里進(jìn)行工作通知、專(zhuān)業(yè)技術(shù)分享、文件傳遞，甚至是進(jìn)行安全監(jiān)督、技術(shù)監(jiān)督等。這是目前在電網(wǎng)企業(yè)常見(jiàn)的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐縮影。

其實(shí)在電網(wǎng)企業(yè)中正處于試點(diǎn)和探索階段的主要是基于電力業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)類(lèi)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，比如南方電網(wǎng)公司和國(guó)家電網(wǎng)公司都分別推出了“掌上電力”和“掌上營(yíng)業(yè)廳”等APP中，網(wǎng)、省公司和供電局基層單位都建立了官方微信公眾號(hào)，可以支持電費(fèi)支付，甚至可以實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝和故障申報(bào)等功能。還有用電智能化、業(yè)務(wù)多元化的綜合平臺(tái)類(lèi)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用的創(chuàng)新增值類(lèi)。綜合平臺(tái)類(lèi)應(yīng)用以“智能家居”和“智生活”為主要特色，支持在線購(gòu)買(mǎi)智能家電、家居控制、電動(dòng)汽車(chē)、分布式電源等。如南方電網(wǎng)的“南電商城”，國(guó)家電網(wǎng)的“國(guó)網(wǎng)商城”等。創(chuàng)新增值類(lèi)可以開(kāi)發(fā)海量數(shù)據(jù)平臺(tái)，整合全網(wǎng)數(shù)據(jù)資產(chǎn)，建設(shè)企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)平臺(tái),形成統(tǒng)一信息視圖，開(kāi)展了客戶(hù)細(xì)分、物資需求預(yù)測(cè)、設(shè)備缺陷分析、電力指數(shù)等大數(shù)據(jù)示范應(yīng)用，將大數(shù)據(jù)資源主要服務(wù)于經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)運(yùn)行、科研和社會(huì)服務(wù)。

不過(guò)這些APP和網(wǎng)上商城客戶(hù)運(yùn)用范圍小，活躍度比較低。據(jù)了解，有的省公司微信公眾號(hào)關(guān)注數(shù)不足總用戶(hù)的4%，有的省公司“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”“掌上營(yíng)業(yè)廳”近一年來(lái)累計(jì)注冊(cè)用戶(hù)不足4位。由此可見(jiàn)，雖然電網(wǎng)企業(yè)早已經(jīng)開(kāi)始對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的“平臺(tái)思維”“迭代思維”“大數(shù)據(jù)思維”等進(jìn)行了初步的運(yùn)用，但從電網(wǎng)企業(yè)層面來(lái)看，對(duì)各類(lèi)應(yīng)用的戰(zhàn)略引導(dǎo)、管理考核等相對(duì)滯后，同時(shí)各地區(qū)之間、各專(zhuān)業(yè)之間等發(fā)展極其不平衡，整體尚處在被動(dòng)應(yīng)用階段，在互聯(lián)網(wǎng)上與用戶(hù)的雙向溝通基本為零。

歐美國(guó)家電力企業(yè)與金融、通信跨界合作

美國(guó)有一家叫“mytruecost”的網(wǎng)站，能幫用戶(hù)生成一份用電計(jì)劃的對(duì)比報(bào)告，幫助消費(fèi)者準(zhǔn)確預(yù)計(jì)出每月的賬單費(fèi)用。在去年9月份，由南方電網(wǎng)公司信息部主辦的“互聯(lián)網(wǎng)+電網(wǎng)”頭腦風(fēng)暴討論交流會(huì)上，與會(huì)代表分享了這個(gè)國(guó)外的案例。

順應(yīng)形勢(shì)發(fā)展。從去年政府工作報(bào)告提出的制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，到同年7月國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》均指出：在全球新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革中，互聯(lián)網(wǎng)與各領(lǐng)域的融合發(fā)展具有廣闊前景和無(wú)限潛力，已成為不可阻擋的時(shí)代潮流。

今年2月，國(guó)家發(fā)改委、能源局與工信部聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧能源發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》明確：能源互聯(lián)網(wǎng)是推動(dòng)我國(guó)能源革命的重要戰(zhàn)略支撐。

其實(shí)，各國(guó)的能源供應(yīng)商為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展、資產(chǎn)保值增值和改善客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，使出渾身解數(shù)來(lái)與產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行全方位的激烈競(jìng)爭(zhēng)，并逐漸顯現(xiàn)出紛紛向“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢(shì)。

在歐美國(guó)家，電力、互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深度融合，致使大量創(chuàng)業(yè)型的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，滿(mǎn)足了客戶(hù)的各種不同需求。這必定在中國(guó)電改后得到復(fù)制。如，德國(guó)現(xiàn)今百花齊放的局面也和在售電側(cè)尤其是電力服務(wù)端的繁榮，整個(gè)服務(wù)領(lǐng)域被激活，深度廣泛地和互聯(lián)網(wǎng)、金融、通信等領(lǐng)域跨界融合密切相關(guān)。

對(duì)民用電力客戶(hù)而言，電力與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，可以幫助自己隨時(shí)了解電力供求信息，更精準(zhǔn)有效地使用廉價(jià)能源。在美國(guó)，用戶(hù)通過(guò)智能手機(jī)，可以遠(yuǎn)程調(diào)控家用電器，幫助業(yè)主節(jié)約成本。此道理，也適用于工商用戶(hù)。

電網(wǎng)互聯(lián)互通 有望催生行業(yè)變局

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)是眾多行業(yè)最容易融合、實(shí)踐的領(lǐng)域，借助互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，為消費(fèi)者的衣食住行提供了極大的便利。比如，零售、保險(xiǎn)、電信等2C領(lǐng)域，從消費(fèi)者萌發(fā)需求到選購(gòu)、售后整個(gè)過(guò)程提供個(gè)性化的精準(zhǔn)服務(wù)。

未來(lái)的電力客戶(hù)，包括個(gè)人客戶(hù)、工業(yè)客戶(hù)等，與電網(wǎng)的關(guān)系將是互動(dòng)關(guān)系。一方面，客戶(hù)與電網(wǎng)之間的積極互動(dòng)對(duì)提高用電能效非常有幫助，對(duì)電網(wǎng)的能效平衡也起到關(guān)鍵的作用。另一方面，客戶(hù)的生活方式和生活品質(zhì)將得到改變和提高。隨著智能用電的推廣，手機(jī)作為客戶(hù)終端也成為智能用電的工具，可以實(shí)現(xiàn)能效分析、用電查詢(xún)、電費(fèi)交納、家電控制、與電網(wǎng)互動(dòng)等功能。

隨著數(shù)以?xún)|計(jì)的客戶(hù)的綁定關(guān)注，電力客戶(hù)服務(wù)端將產(chǎn)生其他附加價(jià)值。

一方面，電網(wǎng)企業(yè)突出圍繞互聯(lián)網(wǎng)的“大數(shù)據(jù)思維”，實(shí)施大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，可以按照重要性和敏感程度對(duì)大數(shù)據(jù)分級(jí)分類(lèi)，可建立電網(wǎng)大數(shù)據(jù)共享處理平臺(tái)，融合經(jīng)濟(jì)、氣象、交通等其他領(lǐng)域數(shù)據(jù)資源等；另一方面，電網(wǎng)企業(yè)圍繞互聯(lián)網(wǎng)的“跨界思維”，推進(jìn)多元化競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)發(fā)展，以電網(wǎng)價(jià)值鏈為核心在市場(chǎng)化售電業(yè)務(wù)、新型綜合能源業(yè)務(wù)、金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)等做出布局，并不斷探索拓展延伸業(yè)務(wù)。

此外，“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展和電力體制改革的推進(jìn)給電力行業(yè)還有生產(chǎn)力帶來(lái)了變化。如非電網(wǎng)核心業(yè)務(wù)與相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，如與類(lèi)似“貨車(chē)幫”的互聯(lián)網(wǎng)公司合作，達(dá)到物流倉(cāng)儲(chǔ)最優(yōu)化等。搭建基于互聯(lián)網(wǎng)電力信息服務(wù)平臺(tái)，突出客戶(hù)體驗(yàn)感，以“雙向互動(dòng)”的溝通模式，能夠幫助用戶(hù)清晰了解能源即時(shí)價(jià)格的變動(dòng)。對(duì)于電力質(zhì)量有著特殊要求的電力用戶(hù)，電網(wǎng)企業(yè)能夠提供全套的能源管理解決方案。

在需求側(cè)提供服務(wù)只能算作“互聯(lián)網(wǎng)+電力”的淺層合作，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，“互聯(lián)網(wǎng)+電網(wǎng)”應(yīng)深入電力行業(yè)的整體變革，從技術(shù)配合發(fā)展對(duì)企業(yè)理念、商業(yè)模式整體創(chuàng)新思路的全面滲透。