市場測試研究都有哪些步驟？

1. 確定目標。過程的第一步就是確定測試目標。典型的市場測試目標有：

l????估計份額和銷售量

l????決定產(chǎn)品購買者特征

l????決定購買頻率和目的

l????決定在哪里購買（零售渠道）

l????測量新產(chǎn)品的銷售對產(chǎn)品線上現(xiàn)有相似產(chǎn)品銷售的影響

2. 選擇一種基本方法

在確定市場測試目標后，下一步是決定適合既定目標的市場測試方法的類型?；緶y試的方法有三種：

A.????模擬市場測試。模擬市場測試并非真正的市場上進行測試。這種方法的指導思想是我們把從總體中抽取的樣本和目標組的代表暴露在多種刺激下（如新產(chǎn)品創(chuàng)意、廣告、促銷等），并讓他們在這些刺激中做出類似的購買選擇。

B.????標準市場測試。這種方法是在有限的基礎上進行真正的市場測試。

C.????受控市場測試。

3. 制定出詳細的測試程序

確定了目標和基本測試方法后，就需要制定詳細的市場測試計劃。制造和分銷決策的制定必須保證提供適當?shù)漠a(chǎn)品，而且出售具體產(chǎn)品的方式在大多數(shù)店是可行的。另外，用于測試的營銷計劃細節(jié)必須詳細地加以規(guī)定。應該選出基本的定位方法，制定出保證定位得以實施的商業(yè)廣告計劃、價格策略、媒體計劃以及各種促銷活動。

4. 選擇測試市場

測試市場的選擇是個很重要的決策。當做出選擇時必須考慮許多因素：

l????市場沒有進行過太多的市場測試。被其他公司因測試目的而廣泛利用的市場可能不會以同樣的方式做出反應，就象它們以前沒被利用過一樣。

l????在相應的分類中屬于正常發(fā)展的市場。具體產(chǎn)品市場的銷售應該有典型性，不能太高也不能太低。

l????應該避免人口統(tǒng)計特征不尋常的市場。

l????選種的城市應該反映出明顯的地區(qū)差異。如果發(fā)現(xiàn)該類產(chǎn)品的銷售量隨地區(qū)的差異而產(chǎn)生極大的變化，那么所有主要地區(qū)應該至少選擇一個城市作為代表進行測試。

l????被選中的市場應該沒有什么信息傳送到其他市場，而且也不接受其他市場的信息傳播。例如如果在一個特殊市場內(nèi)的電視臺覆蓋了該市場以外的大片市場，用于產(chǎn)品測試的廣告可能從外界市場招攬顧客，最終結(jié)果將使產(chǎn)品看起來比實際更成功。

l????市場慣用的大眾傳播工具形式與全國的標準類似。例如，電視觀眾不該與全國觀眾有太大的差異，否則可能會對全國市場的估計出現(xiàn)偏差。

l????選中的市場應該大到足以提供有意義的結(jié)果，但市場太大可能導致測試成本過高。

l????選定市場中的分銷渠道應該反映全國模式。例如，銷售某一具體產(chǎn)品的所有類型的商店都應該出現(xiàn)在市場中，而且應與占全國市場的比例相當。

l????選定市場的競爭環(huán)境應該與該類產(chǎn)品類別的全國環(huán)境相似。例如，一個沒有多個國內(nèi)主要競爭者參與的市場不宜選為測試市場。

l????所選擇城市的人口統(tǒng)計情況應該彼此相似而且與全國的人口統(tǒng)計情況相似。

5. 執(zhí)行計劃

6. 分析測試結(jié)果

五、模擬市場測試步驟：

第一步，從新產(chǎn)品的目標市場獲得有代表性的消費者樣本來參與一系列的實驗。在實驗中，消費者被領入一間測試室，并要求完成一份有關他們的人口統(tǒng)計特征、購買實踐以及關于新產(chǎn)品產(chǎn)品類別的購買行為的問卷調(diào)查；

第二步，消費者觀看在競爭環(huán)境中的新產(chǎn)品測試廣告。這些商業(yè)廣告在實際電視節(jié)目中播放，其中包括許多在產(chǎn)品類別中的現(xiàn)有品牌的商業(yè)廣告，也有一些其他種類的產(chǎn)品和服務的商業(yè)廣告。目的是是測試環(huán)境盡可能現(xiàn)實，而并不是要覆蓋產(chǎn)品類別中的每一種品牌。然而，保證將廣告投入巨大的領先品牌包括在以內(nèi)是非常重要的。

第三步，參與者組成一些小組進入一家模擬商店。這家商店有他們在所看的節(jié)目中做了廣告的品牌和一些測試實驗內(nèi)沒有包括的其他競爭品牌。受測試者被給予一定數(shù)量的錢從這家“商店”中購買東西，所給的錢數(shù)低于測試產(chǎn)品的價格。然后，要求他們根據(jù)自己的喜好進行購物（或決定不買）。很顯然，要想購買測試產(chǎn)品就需要用他們至少一部分錢。這為其他方法設計的測試增加了一個現(xiàn)實因素。在這個測試中，只有哪些受到品牌特征和用途的強烈吸引的人才會用自己的一部分錢購買產(chǎn)品。

第四步，討論他們的選擇以及做出選擇的原因，同時填寫覆蓋同樣問題的結(jié)構(gòu)化問卷。在完成討論和設計選擇原因的問卷調(diào)查后，消費者回到家中，按平常的方法使用他們購買的產(chǎn)品。

第五步，在過了足夠長的一段時間后給參與測試者打電話或登門來收集他們使用產(chǎn)品的態(tài)度。值得注意的是，受測試者事先并沒有被告之會再次回訪他們?；卦L跟蹤調(diào)查的目的是為了了解：

1.????他們對自己所選的產(chǎn)品感覺如何？

2.????其他家庭成員對產(chǎn)品有怎樣的反應（如果這是一種可能被其他家庭成員使用、消費和注意的產(chǎn)品）。

3.????他們對產(chǎn)品的滿意程度。

4.????是否滿意的原因。

5.????他們對所選產(chǎn)品與其他他們曾經(jīng)用過的同類型產(chǎn)品/品牌的比較。

6.????他們使用的產(chǎn)品數(shù)量/頻率。

7.????如果產(chǎn)品在市場上可以買到的話，他們是否已購買了更多的產(chǎn)品，以及/或者將來他們購買此產(chǎn)品的可能性。

等等